搭乘探索公主號 阿拉斯加與不列顛哥倫比亞環遊 15日遊輪旅程

公主郵輪將這次郵輪旅程宣傳為阿拉斯加內陸航道郵輪。

船隻在北方和南方都在溫哥華島的西側航行。

這導致了完全沒有風景巡航，我們沒有看到任何海洋野生動物，完全沒有！

我們在恩迪科特灣有一天的風景巡航，這還不錯。

其餘的風景巡航都是在黑暗中進行的。

雖然這不是公主郵輪的錯，但船上有流感或感冒的情況，

許多人咳嗽和打噴嚏，生病了。

我們的套房在淋浴排水方面有問題，經過四天內的兩次檢查後，最終得到了解決。

食物充其量也只是一般，雖然服務非常好。

房間管家法蘭哥非常出色，對他表示衷心感謝。

我們曾多次與公主郵輪航行，但經歷了這次混亂後，我們將取消預定於2027年8月31日的阿拉斯加郵輪，並尋找其他選擇，真可惜，因為我們已經升到精英級別。

對於公主演唱會最近的變化感到非常失望..... 忠誠度似乎幾乎毫無意義，他們處理問題的方式似乎是等待問題自行消失。會計部門似乎有幾個問題區域，我們多次需要前往顧客服務處以糾正錯誤的帳單。此外，一些部門未能及時提交帳單。在郵輪的最後一晚，由於帳戶已關閉，OBC的信用額度回到了郵輪公司，而購買的費用在幾個小時內未被計入，結果全部顯示在我們的信用卡上。與其他人確認後，這似乎是一種常見做法，而這已經是我們連續第二次在郵輪上遇到這種情況。我們需要花費幾個小時來糾正這個問題。這並不是一次愉快的經歷。

餐廳的工作人員非常出色，但不幸的是食物卻不盡人意。這必須是我們在40多年郵輪經歷中所經歷過的最劣質的餐飲。

食物質量低劣，兩次服務生忘記為我們點餐。當我們想要下船參加短途旅行時，船員將我們安排在一個獨立的區域，並說無障礙區域已滿，但會來接我們。他們沒有來接我們，忘記了我們，我們被迫走下幾層樓梯，儘管我們有手杖，還被迫使用一個陡峭的登船板和狹窄的樓梯，當我們到達巴士時，我丈夫顫抖得非常厲害，甚至開始摔倒。一名船員抓住他的手臂來幫助他，結果他受到了軟組織損傷。當我們向客戶服務報告時，他們告訴我們這是短途旅行部門的問題。短途旅行部門告訴我們這是公主郵輪的問題。沒有人承擔責任，直到兩天後保安才來與我們交談，並在此過程中問我丈夫是否喝酒！醫療診所提供了良好的醫療服務，但他們是唯一的例外。公主郵輪完全忽視了我們，並不斷將我們轉給其他人。我們不會再與公主郵輪一起航行。我們已經乘坐過四家不同的郵輪公司，他們無疑是最糟糕的。