搭乘探索公主號，墨西哥太平洋沿岸及洛杉磯周遊8天郵輪之旅

我和我的妻子最近在Discovery Princess上從溫哥華到洛杉磯的西海岸重新定位郵輪上度過了七晚的周年紀念。我們住在Riviera甲板的後方豪華套房，並擁有無限特色餐飲和禮賓休息室的首選套餐。因為是我們的周年紀念，我們每晚都在特色或體驗餐廳用餐。

船員的服務絕對是我們旅行的亮點。我們的客房管家克里斯、禮賓經理、Crown Grill的服務員以及船上各個酒吧的服務員都非常出色且非常細心。

我們在特色餐飲方面的體驗結果參差不齊。Crown Grill的標準菲力牛排非常出色，Rudi's的海鮮也很棒，Gigi's的披薩很好，而O'Malley's則無可挑剔。Sabatini's的大部分食物也非常可口。360體驗非常有趣，主持人也很出色。儘管有點老套，但它提供了整個旅程中最穩定的高品質食物，並且那裡的獨家葡萄酒搭配非常驚人。

至於常規飲品，我們選擇了傳統的飲品，如老式雞尾酒、玫瑰肯尼迪和基爾皇家，因為我們發現菜單上的招牌雞尾酒太甜。套房本身不錯，床很舒適，浴室和陽台都很寬敞。禮賓休息室的零食和咖啡也很棒，船前的成人泳池安靜宜人。

然而，考慮到價格，套房體驗的幾個方面讓人失望。我們的豪華套房裡的沙發只是一個小型的雙人沙發，這讓人感到不快，因為我們的朋友住在一個更小的迷你套房裡，卻有一個全尺寸的沙發。技術布局也過時了。插座不夠，尤其是在床邊，我晚上甚至無法給手機充電，床頭櫃只有舊的USB端口，而不是更新的USB-C端口。第一天的免費迷你吧設置也讓人感到沮喪。我們被告知如果想用更多的伏特加來替換金酒和朗姆酒，可以在第一天更換，但他們在第一天就用完了小瓶伏特加，整個郵輪期間都沒有補貨。他們告訴我們不允許提供一瓶普通大小的酒來彌補。我們還只收到了一杯迎賓香檳，而不是我以為全套房應該包含的整瓶香檳。

禮賓休息室的空間也比較小，沒有窗戶，酒精選擇在下午4:30到7點之間受到嚴格限制，食物也很快就被收起來。我有一晚跳過晚餐，晚上8點去那裡想吃點東西，但所有的食物都已經沒有了。船上的購物選擇也非常有限，珠寶店被Effy主導。藝術品在每個郵輪和船上似乎都一樣。

在烹飪方面，我們遇到了一些質量問題。Sabatini's的松露意大利麵和360體驗中的一個松露菜品根本沒有松露的味道。感覺這艘船儲存的是非常平淡、溫和的松露，這使得宣傳的“松露”菜品極其失望。螃蟹小屋也不值得。麵包碗裡的濃湯最多也只是一般，這讓我們這些來自西雅圖的人感到特別突出，因為我們習慣了更好的海鮮濃湯。其餘的海鮮則需要過多的手工操作，回報卻不成比例。儘管他們會提供額外的海鮮，如果有特別喜歡的東西。

主廚的Lumiere餐桌也讓人失望。廚房參觀很有趣，食物也不錯，但他們更注重數量而非質量。對於主廚的品嚐菜單，我更希望有小份精緻的菜品，而不是大量的非常好但不出色的食物。對於一個高端活動，葡萄酒搭配也顯得相當懶散。他們基本上在所有中間菜品中提供了完全相同的紅酒和白酒，而不是為每道菜提供獨特的搭配。

這與郵輪行業的更廣泛問題有關，郵輪試圖通過推銷過量的食物來彌補質量的下降。服務員不斷帶來未訂購的配菜、額外的主菜和額外的甜點，儘管我們在用餐開始時明確告訴他們只帶我們實際訂購的東西。這導致了大量未觸碰的食物被浪費。

至於套餐的優惠，首選套餐中包含的葡萄酒杯的倒酒量並不理想，這讓人感覺像是一種戰術手段，迫使你在晚餐時購買整瓶酒。我們也從未找到應該為套房客人保留的劇院座位。在我們參加的那場表演中，我們不得不坐在舞台旁邊的遠側，觀看角度相當尷尬。最後，船上使用主中央廣場進行娛樂、排舞和團體鍛煉。由於許多特色餐廳和休息室都俯瞰這個區域，所以這裡變得非常吵鬧和分心，使得夜生活感覺繁忙而混亂。

總的來說，我們有一長串的抱怨，但這些大多是郵輪行業的普遍趨勢，而不是Princess獨有的問題。服務足夠好，以至於我們已經預訂了2027年8月在新星公主號上的下一次郵輪。我們非常期待在那艘船上體驗完整的聖所俱樂部，希望新設計能解決我們在Discovery上遇到的許多問題。

公主郵輪將這次郵輪旅程宣傳為阿拉斯加內陸航道郵輪。

船隻在北方和南方都在溫哥華島的西側航行。

這導致了完全沒有風景巡航，我們沒有看到任何海洋野生動物，完全沒有！

我們在恩迪科特灣有一天的風景巡航，這還不錯。

其餘的風景巡航都是在黑暗中進行的。

雖然這不是公主郵輪的錯，但船上有流感或感冒的情況，

許多人咳嗽和打噴嚏，生病了。

我們的套房在淋浴排水方面有問題，經過四天內的兩次檢查後，最終得到了解決。

食物充其量也只是一般，雖然服務非常好。

房間管家法蘭哥非常出色，對他表示衷心感謝。

我們曾多次與公主郵輪航行，但經歷了這次混亂後，我們將取消預定於2027年8月31日的阿拉斯加郵輪，並尋找其他選擇，真可惜，因為我們已經升到精英級別。

對於公主演唱會最近的變化感到非常失望..... 忠誠度似乎幾乎毫無意義，他們處理問題的方式似乎是等待問題自行消失。會計部門似乎有幾個問題區域，我們多次需要前往顧客服務處以糾正錯誤的帳單。此外，一些部門未能及時提交帳單。在郵輪的最後一晚，由於帳戶已關閉，OBC的信用額度回到了郵輪公司，而購買的費用在幾個小時內未被計入，結果全部顯示在我們的信用卡上。與其他人確認後，這似乎是一種常見做法，而這已經是我們連續第二次在郵輪上遇到這種情況。我們需要花費幾個小時來糾正這個問題。這並不是一次愉快的經歷。

餐廳的工作人員非常出色，但不幸的是食物卻不盡人意。這必須是我們在40多年郵輪經歷中所經歷過的最劣質的餐飲。