搭乘太陽公主號地中海環遊15日遊輪旅程

太陽公主號——餐飲和船員都很出色，但娛樂、賭場和船舶設計令人失望

我們搭乘太陽公主號的15晚航程快結束了。這趟旅程確實有一些非常棒的地方，但也有幾項明顯的缺失，公主遊輪真的應該好好改善。

這艘船很氣派，不過在船上待了15晚後，我們覺得整體郵輪體驗中有好幾個重要環節都不如預期。

值得肯定的地方

尊爵套裝和特色餐廳

我們真的非常喜歡尊爵套裝。特色餐廳不限次數用餐，體驗很棒，對我們來說也非常划算。

皇冠海鮮牛排館和Love by Britto尤其讓我們喜歡。事實上，所有餐廳的服務一直都很出色。服務人員親切、熱心又周到，這是這趟航程最棒的部分之一。

主餐廳的早餐也很好吃，不過海上航行日的服務明顯慢了很多，有時慢到幾乎停擺。

服務人員

船上各處的服務人員都很親切、和善，也樂於幫忙。他們的付出值得肯定。

令人失望的地方

娛樂節目——大失所望

這大概是我們最失望的一點。

15晚的航程裡，像樣的製作型秀只有3場。我們認為大約有13個晚上是在競技場安排個人演出，而不是完整的大型製作秀。

個人表演者本身或許都很不錯，但這類節目比較適合夜店或小型酒廊，不適合在這麼大一艘船的主劇院演出。

3場製作型秀中，有一場我記得叫《Sierra》，大約90%的內容都是西班牙語，英語旅客很難看得盡興。其他演出則是放錄音配樂再對嘴。《Sierra》真的糟透了——演出才開始5分鐘，舞台就故障了，只好中斷；後來的製作水準也很低。服裝拚命想弄得華麗，結果看起來反而很廉價。大量對嘴，一眼就看得出來，品質也很差。以這種節目品質和安排來說，我們覺得自己根本被坑了。對我們而言，娛樂是長天數郵輪的重要部分，尤其海上航行日很多時，大家都期待好吃的和精彩的演出。實際上食物不錯，娛樂卻完全不夠。就算待在客艙裡想著「音樂和秀都很糟，乾脆看電影好了」，電影選擇也少得可憐，根本不夠一趟15晚的航程看。

以這艘船的規模和水準來說，我們原本對公主遊輪期待高得多。

中央廣場——錯失大好機會

中央廣場本該是太陽公主號熱鬧的核心，尤其是晚上。結果我們常常覺得那裡安靜、無聊，沒什麼氣氛。我很早就提出疑慮，後來也和娛樂總監、船上經理談過。他們說其他旅客想要安靜的公共空間，不想聽吵鬧的音樂。對我們而言，娛樂是決定未來還會不會選公主遊輪的關鍵。

很多節目都是遊戲秀，偶爾才有個人演出。有時只是把樓上小酒吧裡一位吉他手的演奏，轉播到中央廣場的大螢幕上。

這不是我們對這麼氣派的中央場地所期待的樣子。

晚餐後或看完劇院秀，我們希望走進中央廣場時，能感受到熱鬧的氣氛：歡快的音樂、歌手、像樣的現場樂團，最好還有人跳舞。

我們想要的是一個充滿活力、讓旅客自然而然聚在一起享受夜晚的地方。

但我們常常遇到的卻是低調的個人器樂演奏，幾乎沒什麼活動。

船上有不少個人樂手，包括吉他手、鋼琴師、小提琴手、大提琴手，還有一位非常出色的女薩克斯風手。她尤其厲害，但這依然只是安靜的獨奏，沒有演唱。

大部分演出約45分鐘，比較適合小型酒廊或氣氛親密的酒吧，而不是船上主要的社交空間。

安靜的鋼琴、吉他、薩克斯風和古典器樂演出當然有其位置，但應該是娛樂節目的補充，而不是主角。

我們只碰上一支真正熱鬧的樂團，整趟航程大約也只遇到兩次。

真正缺少的是定期演出的歌手、完整樂團、耳熟能詳又歡快的音樂，以及能炒熱氣氛、讓大家一起參與的娛樂活動。

競技場應該安排像樣的劇場製作秀；中央廣場則該有現代郵輪中心空間應有的熱鬧音樂和社交氣氛。

圓頂區——名過其實，使用率又低

圓頂區也是一大敗筆。照片看起來很吸睛，宣傳時也說是船上的招牌空間之一，但實際體驗令人失望。

整趟航程我們幾乎沒去，因為根本沒有足夠吸引人的節目，讓人想特地過去。

我們看到的節目包括：某晚一組規模不大的特技雙人組，另一晚一位雜耍演員（沒錯，主打秀居然是雜耍！），以及一次DJ演出。

這麼出色又特別的場地，我們原本期待更有企圖心、內容更豐富的節目。

圓頂區潛力很大，但作為太陽公主號的招牌娛樂空間，實際上並沒有充分利用，品質和多樣性也都不如預期。

這麼壯觀的場地，卻沒有固定安排精彩又高水準的演出，讓旅客有理由一再回來，實在可惜。

公主遊輪在其他航程中已經證明，自己能呈現精彩的大型製作，有出色的演出陣容、漂亮的服裝和動人的歌唱。我們知道公主遊輪做得到，所以這次的體驗格外令人失望。

15晚的航程，我們期待更多變化、更有活力、品質更好的節目。

自助餐廳和船舶設計

自助餐廳表現普通。各取餐區之間的走道太窄，幾乎一直都很擁擠。

找食物、舒適地在餐廳裡移動都讓人有點煩。動線和空間配置需要改善。

整艘船的設計也讓人覺得零零散散，沒有一層連續的甲板可以舒服地從船頭一路走到船尾。

上層甲板的慢跑區也不大，跑完一英里大約得繞7圈。

以這艘船的規模來說，實在令人失望。我們原本期待更好的步行和慢跑設施。

客艙還可以。會聽到一些海浪聲，我想下面的機械設備也會傳來一點聲音，但不至於影響住宿。

客艙本身沒問題，不過兩個人同時走動時，入口走廊會顯得很擠。

還有，幾乎每艘郵輪的客艙都一樣——掛勾永遠不夠用！

我們甚至自己帶了磁吸掛勾，還是找不到足夠的地方掛東西。

這些聽起來或許只是小事，但住在客艙裡15晚，收納和空間好不好用真的有差。

賭場的清潔和吸菸問題

賭場是清潔狀況特別讓我們擔心的地方之一。

我真的很震驚，賭場竟然允許吸菸。煙灰缸一次又一次地塞滿菸蒂，遊戲機上也散落著菸灰。

這不是偶發狀況，我們遇到過很多次。

很不舒服，老實說也噁心。附近有人抽菸時，我就直接離開遊戲區。

吸菸規定和遊戲機周遭的清潔狀況都需要認真處理。旅客來賭場消遣，不該被迫忍受菸味和沾滿菸灰的機台。

桌上的用過餐具也常常沒有及時收走。

賭場——遊戲選擇少，賭桌最低下注額偏高

我在這個領域有相當豐富的專業經驗。我在拉斯維加斯的賭場業工作了38年，曾經負責接待來自世界各地的大客戶、經營高額遊戲，也做過最低下注額5美元的骰寶（Craps）。

賭場的遊戲種類、賭桌最低下注額和整體安排都讓我很意外。

骰寶一開始的最低下注額是25美元，幾乎沒有人玩。我跟賭場經理建議降到15美元，他隔天就調整了，結果馬上多了不少人來玩。

這就讓人不禁想問：既然把最低下注額訂得合理一些，就能讓賭桌熱絡許多，為什麼還要把客人擋在門外？

反正員工薪資都得付，何不訂個能鼓勵更多人下注的最低金額？

遊戲種類和最低下注額似乎都不符合這趟航程旅客的需求。

有好幾次，我看到只開了兩三台嘉年華遊戲機和一張21點桌。完全沒有百家樂，這點特別明顯。我原本非常期待能玩到百家樂。

我們在名人郵輪體驗過好得多的賭場選擇，包括10美元的骰寶、百家樂、21點和老虎機比賽，遊戲種類和現場活動都豐富得多。

太陽公主號的賭場似乎缺少足夠多樣的遊戲，也沒有合適的最低下注額來吸引並留住玩家。

賭場需要適當搭配遊戲、訂出合理的最低下注額，並開足夠多的賭桌，才能營造氣氛。太陽公主號的賭場在這方面做得不好。

以我在業界38年的經驗來看，遊戲種類不齊全、賭場允許吸菸，以及骰寶賭桌最低下注額偏高，都讓我很意外。

整體評價

我們在太陽公主號上也有很多愉快的體驗。

尊爵套裝、特色餐廳不限次數用餐、皇冠海鮮牛排館、Love by Britto、餐廳出色的服務和親切的服務人員，都是很棒的亮點。

不過，15晚航程的娛樂安排令人失望——15場秀裡我們只喜歡2場。中央廣場使用率低，圓頂區令人失望，自助餐廳太擁擠，船舶設計缺乏整體感，賭場體驗也遠遠不如預期。

船的建築再氣派，也不能只靠外觀就成就一趟精彩的郵輪之旅。

公主遊輪應該更重視整體旅客體驗，尤其是夜間娛樂、中央廣場和圓頂區的運用、賭場營運、清潔，以及公共空間的實用設計。

我們以前搭乘公主遊輪時體驗過更好的服務，所以知道他們做得到。

太陽公主號有很多值得喜歡的地方，但也有一些重要環節需要改善。

希望公主遊輪能認真看待這些意見。

這是我們第二次乘坐陽光公主號。我們去年二月參加了一次加勒比海郵輪，但無法給予好評。那次的經歷非常令人沮喪，排隊總是成為問題。我最多只能給它2分。這次的郵輪，我給它5分。房間非常漂亮，而這次的房間服務員也非常好。他們通過在海上日子提供一個臨時酒吧來減少酒吧的長隊，還有一輛啤酒/飲料推車在區域內巡迴。船員們也非常友好和樂於助人。娛樂團隊表現出色，主要的表演者也大多優秀。食物非常好，除了自助餐中經常提供的生肉丸。餐廳的服務比我們二月的經歷好得多。我們有一個美好的經歷。

陽光公主號是一艘大型郵輪，與我們之前從英國出發的公主郵輪體驗有著不同的感覺。在這次為期14天的巴塞隆納至雅典郵輪上，主要的乘客群體是美國人，其次是加拿大人、澳大利亞人，而只有300名英國乘客。這次14天的郵輪實際上是兩個7天的郵輪行程，並且有3000名乘客在羅馬下船，隨後又有3000名新乘客從羅馬上船前往雅典。

熱門的場地總是擠滿了人，因此需要仔細規劃，選擇人少的空間，以充分利用這次郵輪之旅。整體氛圍非常隨意，兩個正式晚會大部分男性乘客幾乎不參加，而女性乘客則付出了更多的努力。17層的泳池甲板特別吵鬧且熱鬧，遺憾的是，公主郵輪對於常見的毛巾預留躺椅的行為視而不見。幸運的是，其他甲板上有很多空間，我們可以退到相對安靜的卡巴納甲板。我們發現主餐廳的菜單與往年相比有限，雖然食物還不錯。第二周的菜單重複，這讓人失望。我們感覺公主郵輪正在引導顧客前往高級和船上的許多特色餐廳。如果你能負擔得起，建議選擇聖所級別的服務。