太陽公主的評價

太陽公主號——餐飲和船員都很出色，但娛樂、賭場和船舶設計令人失望

我們搭乘太陽公主號的15晚航程快結束了。這趟旅程確實有一些非常棒的地方，但也有幾項明顯的缺失，公主遊輪真的應該好好改善。

這艘船很氣派，不過在船上待了15晚後，我們覺得整體郵輪體驗中有好幾個重要環節都不如預期。

值得肯定的地方

尊爵套裝和特色餐廳

我們真的非常喜歡尊爵套裝。特色餐廳不限次數用餐，體驗很棒，對我們來說也非常划算。

皇冠海鮮牛排館和Love by Britto尤其讓我們喜歡。事實上，所有餐廳的服務一直都很出色。服務人員親切、熱心又周到，這是這趟航程最棒的部分之一。

主餐廳的早餐也很好吃，不過海上航行日的服務明顯慢了很多，有時慢到幾乎停擺。

服務人員

船上各處的服務人員都很親切、和善，也樂於幫忙。他們的付出值得肯定。

令人失望的地方

娛樂節目——大失所望

這大概是我們最失望的一點。

15晚的航程裡，像樣的製作型秀只有3場。我們認為大約有13個晚上是在競技場安排個人演出，而不是完整的大型製作秀。

個人表演者本身或許都很不錯，但這類節目比較適合夜店或小型酒廊，不適合在這麼大一艘船的主劇院演出。

3場製作型秀中，有一場我記得叫《Sierra》，大約90%的內容都是西班牙語，英語旅客很難看得盡興。其他演出則是放錄音配樂再對嘴。《Sierra》真的糟透了——演出才開始5分鐘，舞台就故障了，只好中斷；後來的製作水準也很低。服裝拚命想弄得華麗，結果看起來反而很廉價。大量對嘴，一眼就看得出來，品質也很差。以這種節目品質和安排來說，我們覺得自己根本被坑了。對我們而言，娛樂是長天數郵輪的重要部分，尤其海上航行日很多時，大家都期待好吃的和精彩的演出。實際上食物不錯，娛樂卻完全不夠。就算待在客艙裡想著「音樂和秀都很糟，乾脆看電影好了」，電影選擇也少得可憐，根本不夠一趟15晚的航程看。

以這艘船的規模和水準來說，我們原本對公主遊輪期待高得多。

中央廣場——錯失大好機會

中央廣場本該是太陽公主號熱鬧的核心，尤其是晚上。結果我們常常覺得那裡安靜、無聊，沒什麼氣氛。我很早就提出疑慮，後來也和娛樂總監、船上經理談過。他們說其他旅客想要安靜的公共空間，不想聽吵鬧的音樂。對我們而言，娛樂是決定未來還會不會選公主遊輪的關鍵。

很多節目都是遊戲秀，偶爾才有個人演出。有時只是把樓上小酒吧裡一位吉他手的演奏，轉播到中央廣場的大螢幕上。

這不是我們對這麼氣派的中央場地所期待的樣子。

晚餐後或看完劇院秀，我們希望走進中央廣場時，能感受到熱鬧的氣氛：歡快的音樂、歌手、像樣的現場樂團，最好還有人跳舞。

我們想要的是一個充滿活力、讓旅客自然而然聚在一起享受夜晚的地方。

但我們常常遇到的卻是低調的個人器樂演奏，幾乎沒什麼活動。

船上有不少個人樂手，包括吉他手、鋼琴師、小提琴手、大提琴手，還有一位非常出色的女薩克斯風手。她尤其厲害，但這依然只是安靜的獨奏，沒有演唱。

大部分演出約45分鐘，比較適合小型酒廊或氣氛親密的酒吧，而不是船上主要的社交空間。

安靜的鋼琴、吉他、薩克斯風和古典器樂演出當然有其位置，但應該是娛樂節目的補充，而不是主角。

我們只碰上一支真正熱鬧的樂團，整趟航程大約也只遇到兩次。

真正缺少的是定期演出的歌手、完整樂團、耳熟能詳又歡快的音樂，以及能炒熱氣氛、讓大家一起參與的娛樂活動。

競技場應該安排像樣的劇場製作秀；中央廣場則該有現代郵輪中心空間應有的熱鬧音樂和社交氣氛。

圓頂區——名過其實，使用率又低

圓頂區也是一大敗筆。照片看起來很吸睛，宣傳時也說是船上的招牌空間之一，但實際體驗令人失望。

整趟航程我們幾乎沒去，因為根本沒有足夠吸引人的節目，讓人想特地過去。

我們看到的節目包括：某晚一組規模不大的特技雙人組，另一晚一位雜耍演員（沒錯，主打秀居然是雜耍！），以及一次DJ演出。

這麼出色又特別的場地，我們原本期待更有企圖心、內容更豐富的節目。

圓頂區潛力很大，但作為太陽公主號的招牌娛樂空間，實際上並沒有充分利用，品質和多樣性也都不如預期。

這麼壯觀的場地，卻沒有固定安排精彩又高水準的演出，讓旅客有理由一再回來，實在可惜。

公主遊輪在其他航程中已經證明，自己能呈現精彩的大型製作，有出色的演出陣容、漂亮的服裝和動人的歌唱。我們知道公主遊輪做得到，所以這次的體驗格外令人失望。

15晚的航程，我們期待更多變化、更有活力、品質更好的節目。

自助餐廳和船舶設計

自助餐廳表現普通。各取餐區之間的走道太窄，幾乎一直都很擁擠。

找食物、舒適地在餐廳裡移動都讓人有點煩。動線和空間配置需要改善。

整艘船的設計也讓人覺得零零散散，沒有一層連續的甲板可以舒服地從船頭一路走到船尾。

上層甲板的慢跑區也不大，跑完一英里大約得繞7圈。

以這艘船的規模來說，實在令人失望。我們原本期待更好的步行和慢跑設施。

客艙還可以。會聽到一些海浪聲，我想下面的機械設備也會傳來一點聲音，但不至於影響住宿。

客艙本身沒問題，不過兩個人同時走動時，入口走廊會顯得很擠。

還有，幾乎每艘郵輪的客艙都一樣——掛勾永遠不夠用！

我們甚至自己帶了磁吸掛勾，還是找不到足夠的地方掛東西。

這些聽起來或許只是小事，但住在客艙裡15晚，收納和空間好不好用真的有差。

賭場的清潔和吸菸問題

賭場是清潔狀況特別讓我們擔心的地方之一。

我真的很震驚，賭場竟然允許吸菸。煙灰缸一次又一次地塞滿菸蒂，遊戲機上也散落著菸灰。

這不是偶發狀況，我們遇到過很多次。

很不舒服，老實說也噁心。附近有人抽菸時，我就直接離開遊戲區。

吸菸規定和遊戲機周遭的清潔狀況都需要認真處理。旅客來賭場消遣，不該被迫忍受菸味和沾滿菸灰的機台。

桌上的用過餐具也常常沒有及時收走。

賭場——遊戲選擇少，賭桌最低下注額偏高

我在這個領域有相當豐富的專業經驗。我在拉斯維加斯的賭場業工作了38年，曾經負責接待來自世界各地的大客戶、經營高額遊戲，也做過最低下注額5美元的骰寶（Craps）。

賭場的遊戲種類、賭桌最低下注額和整體安排都讓我很意外。

骰寶一開始的最低下注額是25美元，幾乎沒有人玩。我跟賭場經理建議降到15美元，他隔天就調整了，結果馬上多了不少人來玩。

這就讓人不禁想問：既然把最低下注額訂得合理一些，就能讓賭桌熱絡許多，為什麼還要把客人擋在門外？

反正員工薪資都得付，何不訂個能鼓勵更多人下注的最低金額？

遊戲種類和最低下注額似乎都不符合這趟航程旅客的需求。

有好幾次，我看到只開了兩三台嘉年華遊戲機和一張21點桌。完全沒有百家樂，這點特別明顯。我原本非常期待能玩到百家樂。

我們在名人郵輪體驗過好得多的賭場選擇，包括10美元的骰寶、百家樂、21點和老虎機比賽，遊戲種類和現場活動都豐富得多。

太陽公主號的賭場似乎缺少足夠多樣的遊戲，也沒有合適的最低下注額來吸引並留住玩家。

賭場需要適當搭配遊戲、訂出合理的最低下注額，並開足夠多的賭桌，才能營造氣氛。太陽公主號的賭場在這方面做得不好。

以我在業界38年的經驗來看，遊戲種類不齊全、賭場允許吸菸，以及骰寶賭桌最低下注額偏高，都讓我很意外。

整體評價

我們在太陽公主號上也有很多愉快的體驗。

尊爵套裝、特色餐廳不限次數用餐、皇冠海鮮牛排館、Love by Britto、餐廳出色的服務和親切的服務人員，都是很棒的亮點。

不過，15晚航程的娛樂安排令人失望——15場秀裡我們只喜歡2場。中央廣場使用率低，圓頂區令人失望，自助餐廳太擁擠，船舶設計缺乏整體感，賭場體驗也遠遠不如預期。

船的建築再氣派，也不能只靠外觀就成就一趟精彩的郵輪之旅。

公主遊輪應該更重視整體旅客體驗，尤其是夜間娛樂、中央廣場和圓頂區的運用、賭場營運、清潔，以及公共空間的實用設計。

我們以前搭乘公主遊輪時體驗過更好的服務，所以知道他們做得到。

太陽公主號有很多值得喜歡的地方，但也有一些重要環節需要改善。

希望公主遊輪能認真看待這些意見。

這是我們第二次乘坐陽光公主號。我們去年二月參加了一次加勒比海郵輪，但無法給予好評。那次的經歷非常令人沮喪，排隊總是成為問題。我最多只能給它2分。這次的郵輪，我給它5分。房間非常漂亮，而這次的房間服務員也非常好。他們通過在海上日子提供一個臨時酒吧來減少酒吧的長隊，還有一輛啤酒/飲料推車在區域內巡迴。船員們也非常友好和樂於助人。娛樂團隊表現出色，主要的表演者也大多優秀。食物非常好，除了自助餐中經常提供的生肉丸。餐廳的服務比我們二月的經歷好得多。我們有一個美好的經歷。

陽光公主號是一艘大型郵輪，與我們之前從英國出發的公主郵輪體驗有著不同的感覺。在這次為期14天的巴塞隆納至雅典郵輪上，主要的乘客群體是美國人，其次是加拿大人、澳大利亞人，而只有300名英國乘客。這次14天的郵輪實際上是兩個7天的郵輪行程，並且有3000名乘客在羅馬下船，隨後又有3000名新乘客從羅馬上船前往雅典。

熱門的場地總是擠滿了人，因此需要仔細規劃，選擇人少的空間，以充分利用這次郵輪之旅。整體氛圍非常隨意，兩個正式晚會大部分男性乘客幾乎不參加，而女性乘客則付出了更多的努力。17層的泳池甲板特別吵鬧且熱鬧，遺憾的是，公主郵輪對於常見的毛巾預留躺椅的行為視而不見。幸運的是，其他甲板上有很多空間，我們可以退到相對安靜的卡巴納甲板。我們發現主餐廳的菜單與往年相比有限，雖然食物還不錯。第二周的菜單重複，這讓人失望。我們感覺公主郵輪正在引導顧客前往高級和船上的許多特色餐廳。如果你能負擔得起，建議選擇聖所級別的服務。

與四位其他人一起入住了一個簽名套房和一個小型避難所套房，開始之前我想說這個升級並不值得，因為它只是一個私人休息室。

我將列出與其他套房相比的優缺點：

優點：

1. 船的大小比其他船稍大，這使得它更穩定。

缺點：

1. 佈局和開放時間。這艘船的佈局簡直是一場噩夢，導航起來非常困難，與其他船相比，流暢度差，某些設施的開放時間也讓人困惑。

2. 工作人員的態度。我注意到這次郵輪的工作人員比例較少，這使得事情處理得更慢，而「我們會嘗試」或「我們會做到」的態度與之前的船相比有了很大變化。之前我們在其他船上點的東西，他們會從16層的甲板把一些雞尾酒送到餐廳，但這次卻沒有。

3. 菜單。作為一個有腸易激綜合症且不耐乳糖的人，我們能選擇的食物非常有限，選擇也不多。而且在舊船上，雖然你是在主餐廳用餐，但你有一個小區域，還有一兩道額外的菜品讓體驗更好。雖然升級讓你有一個單獨的餐廳，但卻沒有特別的感覺，還能聽到樓下客人的聲音。此外，沒有額外的設施讓你感覺這是一種特權。

我選擇了一間由賭場贈送的聖所套房，位於船中部，靠近電梯。房間看起來有些疲憊，我去年在星公主號上住過，非常喜歡。

- 賭場 - 強烈的煙味；而且機器不夠多。與星公主號相比，回報率（RTP）真的很差……有很多主持人在走動，但並沒有真正提供幫助。只有幾個獎池，我自己中了一些大獎；比星公主號的插槽少。

- 聖所套房的洗手間稍微大一些，幾乎沒有使用陽台，用品與普通房間相同；冰箱裡沒有任何飲料，與網站上所說的會滿是相反的（我猜他們正在慢慢拿走東西）；要求提供梳子和牙具套件，但房務員沒有提供。

- 聖所餐廳幾乎有相同的菜單，除了主菜每天都是肋眼牛排；應該提供各種不同的主菜，因為你支付了額外的費用。

- 聖所俱樂部位於船尾，幾乎沒有使用；開放時間有限；菜單非常小，下面有提供；如果要求，飲品服務員會調製更好的混合飲品，但不會自動提供；晚上有表演，但都是獨唱者……可悲的是，這應該全天開放。

- 在肉商的餐廳用餐，丈夫第二天因生吃牛肉塔塔和其他一些食物生病；沒有菜單，他們會問你想要怎麼煮牛排，然後就會這樣端上來，桌墊上的牛隻圖片告訴你各部位的名稱；服務員會不斷回來和主持人聊些閒話；蛋糕是橄欖油蛋糕，搭配橙子，我覺得還不錯。

- Love by Brito 是一個伪分子料理，但他們只有泡沫；我們在 Noma 和大多數分子餐廳用過餐；呈現只是表面，主菜牛排太硬；粉紅香檳冰凍口感清新是我唯一喜歡的；伴侶第二天因這家 Love By Brito 生病；我們在飲食上非常小心；我們攜帶酒精、濕巾、抗菌劑等等。

- 聖所還取消了免費冰淇淋，去找冰淇淋師傅說2.95，樓上的人說17.-多，但這不是問題，網站上仍然顯示冰淇淋，即冰淇淋和上面的混合飲品是包含在內的；也許現在不再包含了。

- 披薩餐廳不錯，點了薄餅；沙拉是我們見過最可憐的沙拉；甜點還可以。

- Catch，另一個失望，質量和份量都非常可憐，麵包不新鮮。

在旅途中，我們遇到幾位旅客因某種原因生病，因此我們對食物感到擔憂，選擇在一個人流量高的地方用餐，希望能確保一切都新鮮。

我們第一晚嘗試了特別的肉商，呈現不錯，但不幸的是我丈夫第一晚就生病了，可能是牛肉塔塔；氛圍不錯且有趣，但沒有……

我們是公主郵輪的白金會員。

這次的體驗比舊的公主郵輪差得多！！！

我們為自己和17歲的女兒訂了一間聖所迷你套房。

我們收到的艙房有一個上下鋪。為了讓我們的女兒能有合適的睡眠，他們提供了一種軍用摺疊床，連他們的工作人員都不會同意睡在上面，沒有真正的床墊。

50年前在軍隊訓練時，我得到的床都比這個好。

在經歷了五晚後，他們才提供了一個合適的摺疊沙發。

從那時起，我們的女兒背部仍然感到不適。

他們的客戶服務非常粗魯和糟糕。

我已經註冊了四次要求與酒店經理交談，但都沒有得到滿足！！！

他們根本不在乎。

船上沒有安靜的區域。

主要的廣場幾乎每晚都有同一支樂隊，非常吵鬧。

沒有像舊船那樣有爵士音樂、輕音樂等的地方。

也沒有圖書室。

娛樂質量大幅下降。

在4300名旅客中，只有1300名工作人員。

與舊船相比，這種比例的急劇下降無處不在。

服務很糟糕。有時候，客房服務或清潔服務的回應需要大約半小時！！！

我們在太陽公主號上待了兩週，並且不會再與公主郵輪航行。

服務非常緩慢，點酒精和非酒精飲料時需要排長隊。一旦你終於排到，調酒師卻花了很長時間來調製飲料，儘管明顯有長隊等候。即使在特色餐廳，你也可以預期等待超過20分鐘才能收到飲料訂單。這似乎是一種限制飲料供應的策略，特別是對於購買飲料套餐的人。

在海上日，船上完全擁擠不堪。早上8點後沒有陽光躺椅可用，想要喝飲料更是難上加難。我們最終學會了，唯一能在合理時間內獲得飲料的方法就是回到房間，通過客房服務訂購。

這艘船根本無法應對這麼多乘客。因此，你可以預期其他客人會在爭奪空間時變得咄咄逼人和具攻擊性。這每天都破壞了整體體驗。

此外，這艘船並不適合兒童。他們有兒童俱樂部，但活動內容不足，經過嘗試後，孩子們並沒有玩得開心，因此就和我們在一起。許多老年客人似乎對孩子們的存在感到不滿（他們分別15歲和17歲）。在排隊時插隊，並向工作人員抱怨他們沒有成年人陪伴。這種情緒也得到了工作人員的呼應，當孩子們試圖獲得飲料或食物時，他們經常被忽視。

就他們收取的費用而言，我實在看不到再次與公主郵輪航行的價值。

剛從地中海的短途郵輪旅行回來，從巴塞羅那到羅馬。我和我的妻子過去曾搭乘過8或9次公主郵輪（也曾與其他公司一起航行）。我們一直很享受這些旅行，但這次期待在一艘“旗艦”船上航行，結果卻令人失望。我們的同行旅客大多是美國人和澳大利亞人。我對我們的澳洲表親很有好感，但各位，並不是所有的事情都是海灘派對。當著裝要求是時尚休閒或正式時，請不要穿著泳褲和人字拖出現！船員完全沒有控制。

儘管船的大小，公共空間實際上看起來相當小，與皇家級別的船相比，普通人可用的場所更少。如果你願意額外付費，還有更多選擇，例如特色餐飲或聖所級別的艙房，但我們通常不會使用這些。這艘船的導航很困難——你花了很多時間在沒有特色的艙房走廊上上下下，從A點到B點，就像一艘大渡輪。與我們之前的郵輪相比，劇院似乎很小，沒有地方放飲料。我們看到的劇院表演實在奇怪，但要特別提到傑西·史密斯（Jessie Smith）及其對1971年的音樂致敬，儘管整晚遇到技術問題，他的表現依然出色。真是一位堅強的表演者。

我們的艙房乾淨明亮，浴室和步入式淋浴設置了新的標準。真的很好。可惜裝飾實在太乏味了。天哪，灰色的地毯、灰色的牆壁、灰色的窗簾。甚至木質裝潢也是……灰色的。食物大多不錯，但餐廳服務非常慢。上三道菜不應該花一個半小時。兩次我和妻子都在沒有吃到甜點的情況下離開。至於早餐，避免喝“橙汁”，那只是 heavily diluted 的橙色飲料——噁心。

泳池甲板就像本尼多姆（Benidorm）。幾乎不可能逃離震耳欲聾的音樂。最糟糕的是“圓頂”——一個巨大的玻璃覆蓋區域，佔據了整艘船的前面，周圍是一個小小的游泳池。到處都是日光躺椅——很少有地方可以坐在桌子旁，安靜地享受飲料和風景。大部分時間裡，裡面幾乎沒有人。我們去的時候，經常看到酒保在清洗杯子，但酒吧幾乎總是關閉。真是個巨大的空間浪費。它應該還能作為一個場地，但問題是它的音響效果就像一個市政游泳池。

我更喜歡在公主郵輪的皇家級別船上的經歷，但我不認為我會再與公主郵輪旅行。他們的服務明顯向下滑落。

我已經參加了30多次公主郵輪，這艘船是最糟糕的。

亮點是電梯、客艙服務員、國際咖啡廳的工作人員和聖所的員工。其餘的都是浪費錢，自助餐的安排非常混亂，一旦你拿到吐司、雞蛋和培根，其他的食物都已經冷了。

抱怨沒有任何效果，我報告了電視問題兩次，但什麼都沒有發生。他們要求你填寫反饋卡，但卻不會打電話或做任何事情。

我們通過公主郵輪預訂了兩個旅遊，兩者都聲稱對輪椅友好，但實際上並不是。當我抱怨時，岸上遊覽的工作人員指責我在說謊，然後引用了一些我根本沒有提到的內容。在17層的主要泳池區，你不能在上午10點之前喝到咖啡或冷飲，但他們卻樂於在上午10點之前出售商品。

我預訂了一個聖所迷你套房，沙發前面只有一個小桌子，幾乎無法放下一杯咖啡，還得乞求才能得到第二個小桌子。這個價格根本不值得。

我們從羅馬出發，乘坐14晚的行程前往巴塞羅那，住在迷你套房（11層甲板）。我們是一家四口，有兩個孩子，分別9歲和5歲。

這是我們第二次乘坐太陽公主號，也是第十三次乘坐公主郵輪。總體來說，我們非常享受這次郵輪之旅。以下是根據我認為最重要的四個方面的詳細說明：

客房 - 迷你套房

我非常喜歡太陽公主號的迷你套房。房間非常寬敞，從未感到擁擠。儲物空間也很充足，我們能夠存放所有的衣物、包包、帽子、洗漱用品等，從未感到房間雜亂。陽台的大小適中，配有兩把椅子、腳凳和一張桌子。浴室比陽台大，有一個大型淋浴間。我們的房間每天都會清潔，毛巾和床單也會更換，每晚還會進行床鋪整理。約翰非常細心，卻不會打擾我們。

餐飲

相比一些老船，太陽公主號提供了更多的用餐選擇，特別是專業餐廳的選擇更為廣泛。我們充分利用了我們的高級套餐，幾乎每晚都在專業餐廳用餐，除了其中一晚。我們對公主郵輪的最愛是皇冠燒烤，但這次旅行中我們發現服務有些不穩定。牛排一如既往地美味，但客觀來說，服務有些不穩定，當他們忙碌時會有些掙扎。工作人員非常努力，但飲品服務等方面出現了間隙，似乎是人手不足。我們的亮點是Rudi的Catch - 服務完美，食物呈現得非常美觀且新鮮。鐵板燒非常有趣，我們也喜歡肉鋪的變化，去年感覺非常不連貫 - 如果你有同樣的感受，值得再試一次。

至於包含的選擇 - Eatery的自助餐食物質量非常好，但我認為佈局讓人感到有些混亂。不過這裡的服務非常出色 - 總是有人提供飲料並清理舊盤子等。Lido小吃吧提供了豐富的選擇，快速且非常新鮮。

我相信客房服務的食物選擇可能有所減少 - 我們喜歡使用客房服務為孩子們準備快速餐點，但選擇只有雞指、漢堡和花生醬果醬三明治，這明顯比去年少了。

娛樂

我們喜歡船上的娛樂選擇。感覺隨時都能在船上的某個地方找到現場音樂。酒吧裡的樂隊很棒。我們喜歡圓頂的多數表演，還有一些不錯的兒童選擇。兒童俱樂部非常棒 - 很難讓孩子們不去那裡！

服務

船上的服務非常好，從酒吧到餐廳，每個人都在努力工作，盡力快速地為每個人服務。在海上日，酒吧會更忙，因為飲品選擇繁多，服務會稍微慢一些，但有臨時酒吧/飲品推車以及通過Medallion提供的隨需服務來緩解這一點。泳池周圍的服務非常出色 - 我喜歡那些小細節，比如水服務員在甲板上走動為客人提供水，還有冷毛巾的托盤。毛巾總是隨時可用，工作人員很好地管理著日光浴床，並移走任何未被使用20分鐘的床位。

提出一些建議 - 我對船的佈局非常熟悉，無需查看地圖就能找到場地的位置，但如果你的客房位於船尾部分，前往船上上層外部區域會有些麻煩，因為後面的電梯不服務17/18層的任何公共區域，除了靜謐區。這可能是個人感受，但我不喜歡從船尾走到中部去找可用的電梯，這樣才能到達船的上層區域。

另外 - 我不禁想，國際咖啡廳位於9層，幾乎作為Eatery的延伸，而不是可能位於7層（也許與Coffee Currents互換位置）會更好？