太陽公主的評價

我們在太陽公主號上待了兩週，並且不會再與公主郵輪航行。

服務非常緩慢，點酒精和非酒精飲料時需要排長隊。一旦你終於排到，調酒師卻花了很長時間來調製飲料，儘管明顯有長隊等候。即使在特色餐廳，你也可以預期等待超過20分鐘才能收到飲料訂單。這似乎是一種限制飲料供應的策略，特別是對於購買飲料套餐的人。

在海上日，船上完全擁擠不堪。早上8點後沒有陽光躺椅可用，想要喝飲料更是難上加難。我們最終學會了，唯一能在合理時間內獲得飲料的方法就是回到房間，通過客房服務訂購。

這艘船根本無法應對這麼多乘客。因此，你可以預期其他客人會在爭奪空間時變得咄咄逼人和具攻擊性。這每天都破壞了整體體驗。

此外，這艘船並不適合兒童。他們有兒童俱樂部，但活動內容不足，經過嘗試後，孩子們並沒有玩得開心，因此就和我們在一起。許多老年客人似乎對孩子們的存在感到不滿（他們分別15歲和17歲）。在排隊時插隊，並向工作人員抱怨他們沒有成年人陪伴。這種情緒也得到了工作人員的呼應，當孩子們試圖獲得飲料或食物時，他們經常被忽視。

就他們收取的費用而言，我實在看不到再次與公主郵輪航行的價值。

剛從地中海的短途郵輪旅行回來，從巴塞羅那到羅馬。我和我的妻子過去曾搭乘過8或9次公主郵輪（也曾與其他公司一起航行）。我們一直很享受這些旅行，但這次期待在一艘“旗艦”船上航行，結果卻令人失望。我們的同行旅客大多是美國人和澳大利亞人。我對我們的澳洲表親很有好感，但各位，並不是所有的事情都是海灘派對。當著裝要求是時尚休閒或正式時，請不要穿著泳褲和人字拖出現！船員完全沒有控制。

儘管船的大小，公共空間實際上看起來相當小，與皇家級別的船相比，普通人可用的場所更少。如果你願意額外付費，還有更多選擇，例如特色餐飲或聖所級別的艙房，但我們通常不會使用這些。這艘船的導航很困難——你花了很多時間在沒有特色的艙房走廊上上下下，從A點到B點，就像一艘大渡輪。與我們之前的郵輪相比，劇院似乎很小，沒有地方放飲料。我們看到的劇院表演實在奇怪，但要特別提到傑西·史密斯（Jessie Smith）及其對1971年的音樂致敬，儘管整晚遇到技術問題，他的表現依然出色。真是一位堅強的表演者。

我們的艙房乾淨明亮，浴室和步入式淋浴設置了新的標準。真的很好。可惜裝飾實在太乏味了。天哪，灰色的地毯、灰色的牆壁、灰色的窗簾。甚至木質裝潢也是……灰色的。食物大多不錯，但餐廳服務非常慢。上三道菜不應該花一個半小時。兩次我和妻子都在沒有吃到甜點的情況下離開。至於早餐，避免喝“橙汁”，那只是 heavily diluted 的橙色飲料——噁心。

泳池甲板就像本尼多姆（Benidorm）。幾乎不可能逃離震耳欲聾的音樂。最糟糕的是“圓頂”——一個巨大的玻璃覆蓋區域，佔據了整艘船的前面，周圍是一個小小的游泳池。到處都是日光躺椅——很少有地方可以坐在桌子旁，安靜地享受飲料和風景。大部分時間裡，裡面幾乎沒有人。我們去的時候，經常看到酒保在清洗杯子，但酒吧幾乎總是關閉。真是個巨大的空間浪費。它應該還能作為一個場地，但問題是它的音響效果就像一個市政游泳池。

我更喜歡在公主郵輪的皇家級別船上的經歷，但我不認為我會再與公主郵輪旅行。他們的服務明顯向下滑落。

我已經參加了30多次公主郵輪，這艘船是最糟糕的。

亮點是電梯、客艙服務員、國際咖啡廳的工作人員和聖所的員工。其餘的都是浪費錢，自助餐的安排非常混亂，一旦你拿到吐司、雞蛋和培根，其他的食物都已經冷了。

抱怨沒有任何效果，我報告了電視問題兩次，但什麼都沒有發生。他們要求你填寫反饋卡，但卻不會打電話或做任何事情。

我們通過公主郵輪預訂了兩個旅遊，兩者都聲稱對輪椅友好，但實際上並不是。當我抱怨時，岸上遊覽的工作人員指責我在說謊，然後引用了一些我根本沒有提到的內容。在17層的主要泳池區，你不能在上午10點之前喝到咖啡或冷飲，但他們卻樂於在上午10點之前出售商品。

我預訂了一個聖所迷你套房，沙發前面只有一個小桌子，幾乎無法放下一杯咖啡，還得乞求才能得到第二個小桌子。這個價格根本不值得。

我們從羅馬出發，乘坐14晚的行程前往巴塞羅那，住在迷你套房（11層甲板）。我們是一家四口，有兩個孩子，分別9歲和5歲。

這是我們第二次乘坐太陽公主號，也是第十三次乘坐公主郵輪。總體來說，我們非常享受這次郵輪之旅。以下是根據我認為最重要的四個方面的詳細說明：

客房 - 迷你套房

我非常喜歡太陽公主號的迷你套房。房間非常寬敞，從未感到擁擠。儲物空間也很充足，我們能夠存放所有的衣物、包包、帽子、洗漱用品等，從未感到房間雜亂。陽台的大小適中，配有兩把椅子、腳凳和一張桌子。浴室比陽台大，有一個大型淋浴間。我們的房間每天都會清潔，毛巾和床單也會更換，每晚還會進行床鋪整理。約翰非常細心，卻不會打擾我們。

餐飲

相比一些老船，太陽公主號提供了更多的用餐選擇，特別是專業餐廳的選擇更為廣泛。我們充分利用了我們的高級套餐，幾乎每晚都在專業餐廳用餐，除了其中一晚。我們對公主郵輪的最愛是皇冠燒烤，但這次旅行中我們發現服務有些不穩定。牛排一如既往地美味，但客觀來說，服務有些不穩定，當他們忙碌時會有些掙扎。工作人員非常努力，但飲品服務等方面出現了間隙，似乎是人手不足。我們的亮點是Rudi的Catch - 服務完美，食物呈現得非常美觀且新鮮。鐵板燒非常有趣，我們也喜歡肉鋪的變化，去年感覺非常不連貫 - 如果你有同樣的感受，值得再試一次。

至於包含的選擇 - Eatery的自助餐食物質量非常好，但我認為佈局讓人感到有些混亂。不過這裡的服務非常出色 - 總是有人提供飲料並清理舊盤子等。Lido小吃吧提供了豐富的選擇，快速且非常新鮮。

我相信客房服務的食物選擇可能有所減少 - 我們喜歡使用客房服務為孩子們準備快速餐點，但選擇只有雞指、漢堡和花生醬果醬三明治，這明顯比去年少了。

娛樂

我們喜歡船上的娛樂選擇。感覺隨時都能在船上的某個地方找到現場音樂。酒吧裡的樂隊很棒。我們喜歡圓頂的多數表演，還有一些不錯的兒童選擇。兒童俱樂部非常棒 - 很難讓孩子們不去那裡！

服務

船上的服務非常好，從酒吧到餐廳，每個人都在努力工作，盡力快速地為每個人服務。在海上日，酒吧會更忙，因為飲品選擇繁多，服務會稍微慢一些，但有臨時酒吧/飲品推車以及通過Medallion提供的隨需服務來緩解這一點。泳池周圍的服務非常出色 - 我喜歡那些小細節，比如水服務員在甲板上走動為客人提供水，還有冷毛巾的托盤。毛巾總是隨時可用，工作人員很好地管理著日光浴床，並移走任何未被使用20分鐘的床位。

提出一些建議 - 我對船的佈局非常熟悉，無需查看地圖就能找到場地的位置，但如果你的客房位於船尾部分，前往船上上層外部區域會有些麻煩，因為後面的電梯不服務17/18層的任何公共區域，除了靜謐區。這可能是個人感受，但我不喜歡從船尾走到中部去找可用的電梯，這樣才能到達船的上層區域。

另外 - 我不禁想，國際咖啡廳位於9層，幾乎作為Eatery的延伸，而不是可能位於7層（也許與Coffee Currents互換位置）會更好？

整體評分：2/5

不幸的是，我們在太陽公主號上的七晚體驗讓人失望，特別是考慮到這次郵輪的費用和我們的期望。

船隻佈局

這艘船本身很吸引人，但我發現佈局非常難以導航。船上似乎沒有自然的流動，我們花了意想不到的時間在客艙走廊中穿梭，只是為了從一個區域到另一個區域。

有許多死胡同，經過七天我仍然覺得船的佈局很糟糕。不過，電梯在整個郵輪上運行良好。

客艙

我們的客艙非常好，完全沒有任何抱怨。它舒適、乾淨，符合我們的期望。

我們的客艙服務員Buela在整個郵輪上保持我們的客艙乾淨和良好服務，做得非常出色。我們對她提供的服務非常滿意。

食物

不幸的是，食物是最大的失望之一。

在我們的經驗中，餐廳The Eatery和美國餐廳的食物非常糟糕。另一個問題是這些地方不是自助餐。食物必須由工作人員提供，這導致在繁忙時段排起了長隊。我們發現這在試圖快速用餐時特別令人沮喪。

考慮到公主郵輪的聲譽和價格，我對整體的飲食體驗期望更高。

不過，我們在Eclipse Dining Room的食物還不錯。不幸的是，服務非常緩慢。有一次，我們花了大約兩個小時才收到兩道菜。最終，我們不得不在沒有吃到甜點的情況下離開，儘管我們已經點了，因為我們還有一個表演的預訂，實在等不下去了。

特色餐廳的情況則有所不同，但在我們想要的時間內獲得預訂非常困難。

Crown Grill是我們最好的用餐體驗，這在很大程度上要歸功於我們的服務員Anthony，他提供了優秀的服務，讓整個晚上都很愉快。

我們也喜歡鐵板燒餐廳，餐點本身也很享受。然而，我們組的唯一可用預訂是在晚上9:10，這實在太晚了。等到晚餐結束時，我們已經無法再去喝雞尾酒，這讓我們感到失望，因為我們希望能有更多的夜晚活動。

飲品和酒吧

我們擁有Premium Plus Package，但不幸的是，發現很難證明其成本的合理性。

愛爾蘭酒吧特別令人失望。那裡缺乏氛圍，桌邊服務非常緩慢，讓人難以點飲品。

Good Spirits Cocktail Bar是我們喜歡的酒吧之一，但由於其位置非常容易被忽略。我們覺得它應該位於更顯眼和方便的位置。不幸的是，它也在晚上11:30關閉，這對於一艘郵輪來說似乎太早了。

在以朋友群體旅行時，兩杯飲品的點單限制也讓人非常沮喪。如果我和我的伴侶在船的不同區域，而飲品又在接近的時間內點單，賬戶可能會暫時被鎖定約10分鐘。這在社交時特別不方便。

總體而言，我們覺得Premium Plus Package因為限制和緩慢的服務而難以證明其合理性。還有一種普遍的感覺，整個晚上氛圍更像是讓乘客早早上床，而不是鼓勵人們留在外面享受船上的樂趣。

娛樂

對我們來說，這可能是郵輪上最大的失望。

娛樂水平遠低於我們對公主郵輪的期望。晚上根本沒有足夠的活動來讓我們保持娛樂，我們覺得這顯著影響了整體體驗。

我們確實非常喜歡的表演是Magic Castle的Spellbound。這是一場精彩的表演，絕對是我們的亮點之一。然而，它的額外費用為每人45美元，考慮到整體郵輪的成本，我們覺得這相當昂貴。

Lido甲板和泳池區域

Lido甲板在海上日子特別繁忙。這個區域的食物實際上很好，但由於乘客數量的原因，服務水平受到了影響。

我覺得在海上日子，Lido區域需要更多的工作人員。

8層的泳池區域很愉快，儘管在海上日子很難找到躺椅，因為那裡變得非常繁忙。

員工

一般來說，員工還不錯，我們沒有重大抱怨。確實有一些個別員工提供了優秀的服務，Buela和Crown Grill的Anthony特別突出。

港口

港口停靠還不錯，我們對此沒有抱怨。

其他問題

有一個經歷特別讓我們感到沮喪。

大約在凌晨4:00，我們被一個直接在我們客艙內廣播的公告喚醒，船上正在尋找一名失踪乘客。我完全理解失踪乘客是一個嚴重的情況，但我覺得在凌晨4點將公告大聲廣播到每個客艙是非常擾人的，特別是在乘客為住宿支付了相當多的費用的假期中。

更糟糕的是，從我們的角度來看，事後並沒有對這次干擾表示道歉。

第二天有一次醫療撤離。顯然，醫療緊急情況是不可預測的，我不想批評船員對於他們無法控制的事情。然而，從我們所見，撤離似乎非常緩慢。將病人和他們的物品送上救生艇花了三次嘗試，整個過程看起來在緊急情況下花了相當多的時間。

最後的想法

不幸的是，基於這次經歷，我不會推薦公主郵輪，並且目前不會考慮再次預訂公主郵輪。

考慮到我們花費的金額，我期待更高標準的食物、娛樂和整體體驗。

整體上，郵輪上普遍感到有太多的限制和節省成本的措施，特別是在飲品、餐廳可用性和晚間娛樂方面。與其感覺到我們被鼓勵享受船上的樂趣，有時卻感覺有太多障礙阻礙了這一點。

當然也有一些積極的方面：我們的客艙非常好，Buela的服務非常到位，電梯運行良好，我們喜歡Eclipse Dining Room的食物，Crown Grill也非常好，Spellbound是一場精彩的表演，港口停靠也很愉快。

然而，這些積極的方面不足以彌補整體的體驗。

總體：2/5。

對我們來說，太陽公主號是一個失望，考慮到假期的費用，這是一個令人沮喪的經歷。