翡翠公主的評價

我們的問題始於公主郵輪的無線網路系統，這系統一半的時間都無法使用。我們發現如果年齡在55歲或以上，尤其是如果無法爬樓梯的話，就不應該搭乘公主郵輪。管理層毫無頭緒，讓人們上下幾層樓梯才能下船。我們曾被要求在12:35集合下船，但沒有經理出現，他們在2:00之後才發送消息到我們的房間，並在12:45發送簡訊。經理們最終在1:30出現，讓大家通過樓梯上到下一層，然後又要求大家下到兩層樓才能下船。問題還包括公主郵輪的食物，品質不比加熱過的冷食好。我可以說，餐廳的管理層和員工確實付出了額外的努力。

從加拿大溫哥華出發的7天阿拉斯加郵輪。

優點是每晚的特色餐廳晚餐的員工和食物，以及午餐時的預約餐廳的員工和食物。每個港口都下雨，Endicott Arm 的風景巡航也被取消。對於天氣我無法抱怨，因為這就是現實。

導致評分低於5星的主要缺點是早上洗澡時缺乏熱水。在兩個場合，包括我們必須在早上8點之前退房的下船早晨，淋浴出來的只有冷水。儘管多次向客服報告要求修理熱水，但唯一的回應是同時洗澡的人太多，熱水用完了。擁有熱水洗澡是基本的期望，而Emerald Princess在這方面表現得非常糟糕。我無法推薦這艘船。

美麗的阿拉斯加郵輪 — 但對於有嬰兒和幼兒的家庭來說，實在令人失望

這是我第一次搭乘郵輪，雖然我們整體上度過了愉快的時光，但我誠實地感到，搭乘翡翠公主演出時，年幼的孩子似乎只是個附帶考量。

我和兩個都未滿三歲的孩子一起旅行，如果你考慮帶嬰兒或幼兒搭乘這艘船，我會認真考慮兩次。

最大的問題是？幾乎沒有地方讓年幼的孩子和父母一起做孩子該做的事情。

我知道公主郵輪有兒童俱樂部。但問題是：我不是帶著家人度假，然後把孩子放在托兒所。我想和他們共度時光。我希望他們能和我們一起玩耍、探索和享受樂趣。

為什麼沒有一個24小時開放的家庭遊戲室，裡面有一些玩具、書籍和適合年齡的活動？為什麼甚至沒有一個小型的戶外遊樂場給幼兒使用？

相反，父母基本上被期望要麼在相對狹小的艙房裡娛樂幼兒，要麼把他們交給兒童俱樂部。

就我個人而言，我不願意把我的幼兒交給一群陌生人，然後無法坐在那裡看著他們玩耍。這不是我想要的家庭度假。父母應該有選擇和孩子一起待著並監督他們的選項。

即使你對兒童俱樂部感興趣，我也對螢幕時間的數量感到震驚。那裡有電影和電子遊戲被用作娛樂/保姆。我不會帶我的小孩去度假，讓他們在螢幕前待更長時間。我希望兒童計劃能涉及實際的遊戲、活動和與工作人員的互動。

然後還有一些在運載家庭的船上應該是顯而易見的基本事項：

公共浴室裡沒有更換台。連無障礙浴室都沒有。帶著嬰兒的父母該怎麼辦？

高腳椅並不隨時可用。有一次，我們等了超過10分鐘才把一個從樓下送上來。

用餐體驗對幼兒來說也不太友好。根本沒有一個家庭友好的餐廳空間，讓孩子們可以安全地玩幾個玩具，而父母則可以吃飯。

而餐廳特別令人沮喪。我們為孩子點了無麩質麵條，等了超過30分鐘。到那時，我們不得不離開，因為到了午睡時間 — 而我們甚至沒有收到食物。

這些事情單獨看起來可能微不足道，但當你帶著兩個未滿三歲的孩子旅行七天時，這些問題迅速累積。

公平地說 — 有些船員非常出色。

我絕對想要表揚那些為我們家庭付出額外努力的人：

餐廳經理埃里克非常樂於助人，並真心努力滿足我們的需求。

服務生傑菲博伊也很棒，特意幫助我們，讓帶孩子的事情變得更容易。

還有我們的房間服務員馬克，他非常出色。他保持我們房間的整潔，讓我們的住宿變得更加輕鬆，尤其是帶著兩個小孩旅行的時候。

這三位值得表揚，因為他們的個別努力真的很突出。

還有其他一些船員做了一些小但有意義的努力 — 一位員工在我照顧孩子時主動提出幫我從自助餐拿食物，幾位船員特意向孩子們打招呼。那些瞬間真的讓人感激。

所以這不是一篇說船員表現不佳的評論。恰恰相反。有些船員非常出色。我的批評更多的是針對船隻的整體設計和對於有年幼孩子家庭的政策。

總結

我們玩得很開心。阿拉斯加很美。風景令人驚嘆。我們喜歡食物。船上有一些出色的人員。

但我會再帶5歲以下的孩子搭乘這艘船嗎？可能不會。

公主郵輪顯然對於足夠大的孩子的托管計劃進行了思考，但似乎對於那些希望和孩子一起度假的嬰兒和幼兒家庭存在著巨大的缺口。

找到一個讓幼兒玩耍的地方不應該這麼困難。

找到一個更換台不應該這麼困難。

獲得高腳椅不應該需要超過10分鐘。

而家庭不應該在待在艙房和把年幼的孩子送到托兒所之間做選擇。

一個簡單的24小時家庭遊戲室，裡面有玩具和一個小型遊樂場，可能會完全改變我對這次郵輪的體驗。

對於沒有年幼孩子的夫妻，或對於喜歡兒童俱樂部的年長孩子的家庭來說，這可能是完全不同的體驗。但如果你是帶著嬰兒或幼兒（尤其是如果你不打算使用托管服務）旅行，我會認真考慮這艘船。

美麗的目的地。美味的食物。一些出色的船員。

但對於家庭郵輪來說，翡翠公主演出有很多改進的空間。

這是我們第一次乘坐郵輪，我們選擇了阿拉斯加，因為這是我丈夫的願望清單上的一項。這也是我們的周年紀念。我們發現服務非常糟糕，娛樂節目也不怎麼樣，食物更是不好。我們提出了所有問題，但沒有人採取任何行動。我們不得不提醒我們的服務員這是我們的周年紀念，但他們根本沒有像我聽說的其他郵輪公司那樣讓這一天變得特別。甚至我們的旅行規劃師也沒有為我們做任何事情。我們在郵輪之前就購買了特色晚餐，但你們仍然向我們收取了額外的服務費。我們最終取消了剩下的特色晚餐。我在擁有套餐的情況下仍被收取酒精費用，因此我們不斷去客戶服務部，這真是浪費時間。我們非常失望，將不會再選擇公主郵輪。我們會轉向其他郵輪公司。由於我們在賭場獲得了一次免費郵輪，但即便如此，我們必須在一個月內預訂並在二月二十一日之前出航，這對我們來說根本不行，因為我們工作無法請假。

好的

這艘船的狀況很好，考慮到它的年齡。我幾乎看不到任何磨損。他們真的很好地維護了這艘船。

客艙服務員是最棒的。非常有禮貌、友好且細心。

在白天，天空步道和阿達吉奧酒吧遠離人群，十分寧靜。

一般 - 食物。味道不錯，但不算特別好，也不算差。

不好

中庭/廣場 - 對於這麼大的一艘船來說，它實在太小了。那裡擠得讓我根本無法通過，實在不愉快。

世界新鮮市場 - 自助餐區非常繁忙，很難找到座位。大多數時候，在滿座的郵輪上只有兩個自助餐區中的一個開放。人們排隊只是為了進入自助餐區。

我在阿拉斯加度過了最美好的時光，只是沒有在翡翠公主演出。