盛大公主號 英國巡遊與南歐 13日郵輪之旅

人們通常閱讀這些評論是為了了解不好的事情。當你花費大量金錢時，你只希望得到好的體驗。

我們參加了壯麗公主號的火與冰郵輪，總共26天。我們住的是迷你套房。我想說郵輪的前半部分大部分時間都是令人難以置信的。

我想提到四位絕對是超級明星的船員：

我們的客房服務員“內普塔利”

餐廳服務員；斯維特蘭娜（蘭娜）和瑞安

餐廳經理拉薩羅

感謝你們讓我們的郵輪之旅更美好。

現在是你們期待的壞消息：

主餐廳（MDR）：

主餐廳的選擇有限。有時份量小。在26天內只有一晚是龍蝦之夜。早餐和午餐的服務總是非常慢。

公主號岸上遊覽：我不會推薦他們。

人群控制差。有一天我們在一條“永恆”的隊伍中，當一位船員下來發放貼紙時。他到我們這裡時，我的妻子正在拿票，他說“沒有票就沒有貼紙”，我告訴他我們已經等了20分鐘，所以他可以等10秒。他沒有這樣做，這讓我們後面的其他人先下船。我向客戶服務部投訴。公主號沒有跟進。

可怕的客戶服務！

不要預訂巴黎的遊覽。到巴黎的巴士車程3小時；1.5小時的午餐（乾雞肉和米飯）；在艾菲爾鐵塔只有20分鐘。

還有一個雙層巴士的遊覽（實際上是三層）。它又舊又髒。上層的暖氣開著（人們真的很熱）；下層則冷得要命，因為空調開得很大，試圖冷卻上層。我們坐在最低層。我們左邊看不見，右邊的窗戶底部在我們坐的地方是眼平線。

我們遇到了天氣問題，導致船長取消了我們最後的挪威停靠和冰島停靠。我們先去了貝爾法斯特，然後再到紐約市6天。我們已經郵輪旅行了26年，所以我們理解天氣問題。他們給了我們100美元的船上消費額。

一位男船員有習慣把貼紙直接貼在女性的胸部。其他郵輪公司不允許這樣做；男船員會把貼紙遞給女性客人。我知道這是小事。

最後一個問題：在我們最後的海上日，我的妻子正在睡覺。我下去主餐廳吃早餐。大約在10:30到11:00之間我回到我們的房間。那裡有我們的客房服務員和另外三位船員在我們的房間門口。我妻子把頭伸出來和他們交談。我得知他們想通過我們的房間來粉刷陽台。事先沒有通知我們，而我妻子那時沒有穿好衣服。所以我從他們身邊溜過，告訴他們離開。

後來我去客戶服務部投訴。客戶服務部說這是“正常”的程序。經歷了數十次郵輪，數百天的海上生活，從未遇到過這樣的客戶服務。

既然這是公主號的“正常”程序，我做了一件對我來說不正常的事情，第一次取消了郵輪後半段的服務費。我以前從未這樣做過。我們仍然給了那四位讓我們的郵輪之旅更美好的人小費。

總結：

我們在本月晚些時候預訂了一次25天的公主號郵輪（不同的船），還有2027年的一次21天郵輪（再次回到這艘船）。之後我們將不再選擇公主號。

他們已經變成了有桌布的嘉年華郵輪。

我買了一個未來郵輪套餐，雖然有些不情願，但整個過程實在是太棒了！每個人都超出預期地提供了幫助，包括酒店預訂、套餐的優惠，我剛剛也收到了郵輪公司迅速寄來的退款支票，因為有些費用沒有使用！

這次郵輪之旅很棒，食物有點需要改善——抱歉。比薩餅很好吃，總是熱的。漢堡肉需要大幅改善。我只吃了一個，老公也拒絕吃完他的。我跟一位廚師談過這個，但你知道，可能就止步於此了 :)

我們對岸上遊覽和小艇服務感到滿意。不幸的是，我們錯過了愛丁堡，因為水面太波濤洶湧，無法使用小艇。這也是我們預訂英國群島郵輪的主要原因。

工作人員和清潔度都很棒。我們已經預訂了第二次郵輪，期待著它的到來！

我們並不尋求太多的娛樂或活動。如果你想要的話，這些都是可以選擇的。

這次的郵輪有很多停靠港口，只有兩天在海上。我覺得行程非常忙碌，會希望再有一天在海上，特別是在一開始的時候。食物還可以，但並不特別好。我是乳糜瀉患者，他們對我非常照顧。我確實認為甜點非常不足，幾乎總是冰淇淋、慕斯或米布丁。英式下午茶非常糟糕，無麩質的司康像是木屑。國際咖啡廳讓我很失望，從來沒有無麩質的鹹食，無麩質選項總是米布丁或慕斯。如果能有餅乾或蛋糕就好了。自助餐上有一些巧克力餅乾，但經常沒有了。自助餐的早餐很棒，我每天都吃煎蛋捲。無麩質的煎餅或法式吐司選擇很少。天氣非常好，所以在泳池邊觀看世界盃比賽非常有趣。船上在寒冷的夜晚提供了毛毯。我喜歡在泳池邊的漢堡和薯條，這是我午餐時最喜歡的東西之一。總的來說，這艘船還不錯，娛樂也還可以，港口非常棒。