盛大公主號 加拿大及新英格蘭環遊 8日郵輪之旅

在阿萊格拉餐廳的第一晚，四道鯛魚餐無法食用。魚本身就很糟糕。三道湯也是如此。沒有被允許與廚師交談。再也不會回去了。自助餐區還不錯，但我們很難找到六人桌，這迫使我們改變用餐時間。對於薩巴蒂尼餐廳的預訂，在用餐日期之前已經親自確認。然而當我們到達時卻被告知沒有預訂。我被服務人員不小心撞倒在地，需要就醫。我們被收取了就醫費用，這迫使我的妻子提出異議。前往佩格海灣的行程匆忙且計劃不周。在回程中，導遊試圖在黑暗中指出一些看不見的地方。我們在出航前10分鐘才回到船上。下船過程完全是一場災難。我們比預定時間晚了一個多小時才離開。

壯麗公主號，8天，紐約 • 纽波特 • 波士頓 • 波特蘭 • 聖約翰 • 哈利法克斯

登船 - 我們使用公主郵輪的接駁服務，從JFK機場到船上。正如預期，一位代表在行李提取處接待了我們，但由於巴士接送地點已更改，我們不得不在行李的陪同下被帶到另一個航廈。由於紐約的交通繁忙，原本應該相對較短的轉乘卻花了超過90分鐘，巴士在延誤期間變得炎熱且不舒適。

然而，一旦我們抵達航廈，登船過程非常高效。經過快速的身份檢查和獲取Medallion後，我們在幾分鐘內就登上了船，能夠直接前往我們的客艙。我們的行李大約在一小時後到達。

客艙 - 我們的迷你套房既吸引人又布局合理，提供了舒適的休息區、陽台和完整的浴室。

幾個實用的觀察：浴室裡沒有電源插座，桌子附近只有兩個插座。

我們最大的失望是床。床非常硬，以至於睡眠變得非常不舒適。客艙服務員努力改善情況，增加了泡沫床墊和額外的加厚被子，但即使有這些改進，床墊仍然非常硬。對我們來說，這在七晚的郵輪旅程中顯著影響了舒適度。

餐飲和食物 - 總體而言，食物質量從好到非常好。

自助餐在每餐提供了多樣的國際選擇。然而，由於其規模和受歡迎程度，在高峰時段找到一個桌子通常需要花費足夠的時間，以至於食物在我們坐下之前已經變冷。飲料站並不總是容易找到，員工不足導致飲料服務延遲。

主餐廳的每晚選擇比高品質的陸地餐廳少，但在郵輪期間，我們享用了幾道精心準備的菜餚，包括鴨肉、豬肉和牛肉主菜。晚餐通常持續90到120分鐘。

意大利特色餐廳Sabatini's提供了優秀的食物和服務。然而，我們感到失望的是，一些最受歡迎的菜單項目需要額外收費，超出了已經相當可觀的每人$55的封頂費用加小費。客人還應提前預訂特色餐飲，因為受歡迎的時段很快就會被預訂滿。或者，我們注意到，額外的預約名額通常會在晚餐前一天到幾小時內出現。

娛樂 - 娛樂令人愉快，但並不特別難忘。

15人的製作團隊表演了三場不同的45分鐘歌舞表演，所有表演都是專業製作並受到好評。特邀的雜耍喜劇演員也很有趣，船上隨處可見現場音樂，特別是在廣場和戶外燒烤區，營造了熱鬧的社交和舞蹈氛圍。

（有關舞蹈的額外評論如下。）

公共區域 - 船上提供了充足的室內空間供放鬆、社交、購物和遊戲。賭場分為吸煙和非吸煙區，這一點受到好評。

由於整個航程中氣溫保持在中等50華氏度，並經常下雨，我們在游泳池區域的時間不夠，無法提供公正的評估。

服務 - 服務在整個郵輪中始終是一個優勢。

無論是與餐飲人員、客艙服務員、安全人員、客戶服務或郵輪總監的團隊互動，我們發現員工都很有禮貌、專業，並真心渴望提供幫助。他們的努力對航程的積極方面貢獻良多。

纽波特接駁操作 - 不幸的是，這是郵輪中最薄弱的運營方面。

在纽波特度過愉快的一天後，午餐後不久，雨水進入該地區。像許多其他乘客一樣，我們返回接駁船裝載區，卻發現排隊人數達到幾百人，延伸超過兩個街區，遠超過有限的遮蔽區域。客人在冷冷的穩定降雨中等待，幾乎沒有防護。返回過程花費了超過90分鐘。考慮到惡化的天氣和不斷增長的排隊人數，我們認為應該更早部署額外的接駁能力。這一情況為許多乘客創造了一個不必要的沮喪和不舒適的經歷。

舞蹈 - 作為經驗豐富的社交舞者，船上的舞蹈機會對我們來說非常重要。大多數舞蹈活動集中在廣場。適合舞廳的音樂有限，而大多數選曲則是快速的當代流行音樂，主要吸引了大量的隨意舞者，尤其是大多數沒有伴侶的女性。每當播放較慢的歌曲時，許多情侶會立即走上舞池，但當音樂恢復到通常的格式時，他們又會離開。

我們特別失望的是，儘管皇冠燒烤酒廊舉辦現場娛樂，但並未被用作額外的舞蹈場地。如果能提供更廣泛的舞蹈音樂和專用的舞蹈空間，將大大改善喜愛舞廳舞蹈的情侶的體驗。

價值 - 基本郵輪票價代表了合理的價值。然而，一旦加上船上的額外費用，總體成本迅速上升。

Wi-Fi的價格約為每個設備每天$25，在這個行程中，船在八天中有七天停靠在港口，這似乎很貴。

Princess Plus和Princess Premier套餐對某些旅行者可能提供價值，但客人應仔細評估他們的個人使用情況（尤其是酒精使用）是否值得這個費用。在我們看來，套餐的包含項目並不總是清楚地解釋。套餐中包含的餐廳和場地，如Alfredo's Pizzeria、Fresh Catch和壽司場地，在購買前並不總是清楚標識。

同樣，特色餐飲收取了相當可觀的封頂費用，但一些高級菜單選擇仍然需要額外收費。密切監控度假開支的客人可能希望在做出購買決定之前仔細查看所有套餐細節和餐飲收費。

整體印象

壯麗公主號是一艘吸引人的船，擁有優秀的服務、舒適的公共空間和一般良好的食物。然而，更大的船有時會犧牲便利性和個人舒適度。雖然我們享受了航程的許多方面，但床的舒適度、纽波特的接駁操作、有限的舞廳舞蹈機會以及不斷增加的額外費用選項使這次郵輪未能完全滿足我們的期望。這次經歷是好的，但並不卓越。

人們通常閱讀這些評論是為了了解不好的事情。當你花費大量金錢時，你只希望得到好的體驗。

我們參加了壯麗公主號的火與冰郵輪，總共26天。我們住的是迷你套房。我想說郵輪的前半部分大部分時間都是令人難以置信的。

我想提到四位絕對是超級明星的船員：

我們的客房服務員“內普塔利”

餐廳服務員；斯維特蘭娜（蘭娜）和瑞安

餐廳經理拉薩羅

感謝你們讓我們的郵輪之旅更美好。

現在是你們期待的壞消息：

主餐廳（MDR）：

主餐廳的選擇有限。有時份量小。在26天內只有一晚是龍蝦之夜。早餐和午餐的服務總是非常慢。

公主號岸上遊覽：我不會推薦他們。

人群控制差。有一天我們在一條“永恆”的隊伍中，當一位船員下來發放貼紙時。他到我們這裡時，我的妻子正在拿票，他說“沒有票就沒有貼紙”，我告訴他我們已經等了20分鐘，所以他可以等10秒。他沒有這樣做，這讓我們後面的其他人先下船。我向客戶服務部投訴。公主號沒有跟進。

可怕的客戶服務！

不要預訂巴黎的遊覽。到巴黎的巴士車程3小時；1.5小時的午餐（乾雞肉和米飯）；在艾菲爾鐵塔只有20分鐘。

還有一個雙層巴士的遊覽（實際上是三層）。它又舊又髒。上層的暖氣開著（人們真的很熱）；下層則冷得要命，因為空調開得很大，試圖冷卻上層。我們坐在最低層。我們左邊看不見，右邊的窗戶底部在我們坐的地方是眼平線。

我們遇到了天氣問題，導致船長取消了我們最後的挪威停靠和冰島停靠。我們先去了貝爾法斯特，然後再到紐約市6天。我們已經郵輪旅行了26年，所以我們理解天氣問題。他們給了我們100美元的船上消費額。

一位男船員有習慣把貼紙直接貼在女性的胸部。其他郵輪公司不允許這樣做；男船員會把貼紙遞給女性客人。我知道這是小事。

最後一個問題：在我們最後的海上日，我的妻子正在睡覺。我下去主餐廳吃早餐。大約在10:30到11:00之間我回到我們的房間。那裡有我們的客房服務員和另外三位船員在我們的房間門口。我妻子把頭伸出來和他們交談。我得知他們想通過我們的房間來粉刷陽台。事先沒有通知我們，而我妻子那時沒有穿好衣服。所以我從他們身邊溜過，告訴他們離開。

後來我去客戶服務部投訴。客戶服務部說這是“正常”的程序。經歷了數十次郵輪，數百天的海上生活，從未遇到過這樣的客戶服務。

既然這是公主號的“正常”程序，我做了一件對我來說不正常的事情，第一次取消了郵輪後半段的服務費。我以前從未這樣做過。我們仍然給了那四位讓我們的郵輪之旅更美好的人小費。

總結：

我們在本月晚些時候預訂了一次25天的公主號郵輪（不同的船），還有2027年的一次21天郵輪（再次回到這艘船）。之後我們將不再選擇公主號。

他們已經變成了有桌布的嘉年華郵輪。