搭乘星星公主號 中美洲與美國西海岸環遊 8天郵輪之旅

我們的郵輪工作人員無可挑剔！喜歡帶有私人陽台的客艙！我們打包過多，但仍然有足夠的空間放置所有物品。我們是尊貴會員，對食物和飲品沒有任何問題。他們提供了很棒的食物選擇和設施。❤️ O'Malley's 的現場音樂由 Kelly 表演，酒保和他們的覆盆子飲品都很棒！郵輪整天都有很多娛樂活動。我們喜歡喜劇演員 Kevin Jordan，他讓我們回到了童年！這個應用程式非常適合用來預訂餐廳、查看船上的日常活動、點餐服務、預訂岸上遊覽，還可以幫助我找到我的船友。我們喜歡 Klondike Summit 和 White Pass Summit 鐵路與巴士遊覽。此外，Medallions 讓我們輕鬆進入客艙、享用飲品，現在還成為了一個紀念品！在 Lido 甲板上悠閒地觀賞鯨魚，享受美食、飲品和娛樂。工作人員非常關注我們的需求。我們被寵壞了！驚人的游泳池和熱水浴缸。我們的管家 Neil 非常棒，保持我們的客艙一塵不染。絕對推薦在星公主號上進行阿拉斯加郵輪之旅。

我這些年來參加了很多郵輪，其中許多是搭乘公主郵輪（Princess line）。直到現在我一直非常滿意。我想帶我的兒子、媳婦和表親去阿拉斯加郵輪旅行。我的丈夫和我已經去過一次，但我期待再次看到阿拉斯加。這次在星號郵輪（Star）上的經歷真讓人失望。沒有常規的劇院來舉辦表演。只有一個舞台的競技場，幾乎容不下五位表演者。沒有像我之前參加的其他郵輪那樣定期的娛樂活動。高級餐飲也讓人失望。我的帳單出現了很多問題，我總是需要去客服那裡進行更正。我每天都得要求更換毛巾，因為用過的毛巾沒有被更換。很遺憾地說，這可能是我最後一次搭乘公主郵輪。他們真的在這次上失誤了。

星際公主號的體驗幾乎是完美的，從船隻、艙房、餐飲、娛樂到服務人員，所有的一切都超出了我們的期望。如果不是因為一次經歷，我本來會寫一篇讚不絕口的評論。

蓮花水療中心是例外，這次經歷嚴重到結束了我們與公主郵輪的關係。

水療中心的針灸師提供了免費諮詢服務，這意味著他會讓我填寫文件以報名參加服務。當我詢問後續的價格時，他說是199美元，但會為我和我丈夫提供160美元的套餐優惠。我理解這意味著套餐的價格是160美元。這次對話時我丈夫在場，並且在任何時候我都沒有看到或被提供書面的價格清單。

在我們第一次付費的療程結束時，我要求一張收據。他直接拒絕了這個請求，說如果給我收據就無法正確開票。這應該是我的警告。第二天，在我們的下一次療程後，我再次詢問價格，他又說是160美元。我第二次要求收據，他再次拒絕。

只有當他開始安排進一步的療程時，實際的價格才顯現出來。他為我們每人預約了七個額外的療程。最初，所有的文件都是在一個燈光昏暗的“放鬆”房間簽署的，讓我無法真實閱讀面前的內容。然後他給我一張近3000美元的收據，隨後還有兩張收據——一張是每次療程199美元，乘以四次，加上強制性的18-20%小費，還有兩次我們從未要求過且從未同意的紅光療法。立即的費用接近1000美元，而我之前被報價的價格是160美元。

當我要求取消3000美元的療程時，他不會僅憑我的話就這樣做。他告訴我去問我丈夫是否應該繼續。我告訴他不需要，並要求取消，然後在我開始搖頭並表達我的擔憂後，他才取消了。

為了清楚說明過程：從未提供書面的價格清單，價格是口頭報出的，收據要求了兩次卻都被拒絕，文件是在一個光線太暗無法閱讀的房間簽署的，實際成本只有在幾千美元的預訂進行時才顯現出來，而我要求取消的指示在我被要求去諮詢我丈夫之前並未得到尊重。這不是價格誤解，而是一個銷售過程，讓顧客在已經承諾之前無法看到價格——簡單來說：這是一種詐騙。

這艘船上的其他一切都值得高度評價。但水療中心則是按照自己的條件運作，乘客在未提供價格清單且收據被拒絕的情況下，無法真實驗證價格。在任何事情開始之前，請要求印刷的價格清單，簽署任何你無法閱讀的文件，並在拒絕提供收據的情況下拒絕繼續。客戶服務無法幫助你，因為水療中心和客戶服務是同一艘船上的兩家公司。