島嶼公主的評價

我已經在幾條不同的郵輪上巡航多年，雖然我不會稱自己為「常客」。這是一個在島嶼公主號上的重新定位郵輪：四晚三天，從溫哥華到洛杉磯。

背景：我是一名62歲的男性，第一次搭乘公主郵輪。這次是我獨自出行，作為一個恢復精力的小假期，因為之前的工作讓我感到疲憊。我抱著低期望的心態，老實說，大部分期望都得到了滿足，但有幾個甚至連這些最低標準都未能達到。請以我所想要的語氣來看待這一切：如果你生活中最大的抱怨是關於一個中等水平的郵輪，那麼你的生活其實相當不錯。這並不是「這真是太糟糕了！」而是「嗯，不怎麼樣。不好也不壞。可能不會再來一次。」這就是為什麼……

登船/下船：我認為這不完全是公主郵輪的問題，更像是加拿大廣場的問題。工作人員效率很高，隊伍也在移動，但排隊非常長，終端非常擁擠，可能是因為加拿大廣場同時處理三艘船（兩艘公主郵輪，一艘荷蘭郵輪）。排隊漫長而乏味，但沒有特別糟糕。安全演習非常簡單。而在洛杉磯的下船？可能是我經歷過的最簡單、最快的。

客艙：我特意選擇了8層甲板上靠左邊的最後一間客艙，因為它的陽台有260度的側面和後方景觀。這真是太美了。私密、安靜、乾淨，可能是船上除了套房以外最好的陽台。淋浴水熱得剛好，水壓很好，排水也正常。床上用品乾淨、柔軟且極其舒適。

但床本身？糟糕。太軟了，凹陷，中間兩個床墊接合的地方，幾乎就像沒有填充物一樣。這讓我在這個本來很不錯的空間裡出現了下背部問題。

餐飲：這是問題最嚴重的地方。自助餐正如你所預期的那樣：選擇還不錯，但都是中等水平。主餐廳：嗯。湯是溫熱到幾乎冷的，魚乾燥、過熟，主菜像自助餐一樣，麵包冷冷的。對於它的定位來說還可以。

不過，特色餐廳真的讓我失望。兩者都有55美元的附加費，還有額外的「升級」。 「是的，我們把自己賣給你作為高檔牛排館，但你想要好的食材？在你已經支付的55美元上再加20美元。你想要「更好」的魚？再加20美元。謝謝。」

在皇冠牛排館，我點了一份五分熟的波特豪斯牛排。端上來的是我見過的最薄的波特豪斯，外面灰色，中間幾乎是紫紅色的生肉。我把它退回去。沒有更換。相同的切塊又回來了，依然是灰色的，熱了一點，生的程度稍微減少。顯然是微波加熱過，而不是重新煮熟，味道根本不好。其餘的餐點也差不多。在主餐廳我可能不會在意，但這是一家他們宣傳為高檔的「特色」餐廳，老實說？根本不在同一個水平。而服務生似乎也不在乎。

薩巴蒂尼餐廳：同樣的附加費，同樣的問題。「Salumi e Formaggi Misti」？自助餐裡的三明治肉，搭配一些奶酪。小牛肉馬薩拉？溫熱且平淡。提拉米蘇？配上黏稠的醬汁，為了搞笑的「桌邊」呈現，結果變得濕漉漉的，簡直不怎麼樣。

酒吧：不是讓人憤怒，只是讓人煩惱和愚蠢。我有公主郵輪的高級服務。我想要一杯帶有Kahlúa浮層的Piña Colada，通常稱為「沙堡」。不行。那是兩份酒；不能這樣做。我已經看過另一位客人為「雙份」爭論，所以我沒有再指出這不是雙份，而是一種實際的飲品。相反，我學到了變通的方法：你不能在兩杯飲料之間七分鐘內回到同一個酒吧，所以我在Lido甲板酒吧（14層）買了Piña Colada，然後把它帶到15層的陽光甲板，放在桌子上，然後從陽光甲板酒吧點了Kahlúa，然後回到桌子上把兩者混合。好了！一個沙堡。這真是太愚蠢了，尤其是當你為高級服務付費時，但又是一個翻白眼的「隨便吧」。順便說一下，調酒師似乎對工作特別不感興趣，似乎對任何事情都不在乎。

服務：公主郵輪有一種「隨處」服務，讓你可以訂購物品送到船上的任何地方，通過他們的勳章追蹤（這是一個既有趣又有點令人不安的功能）。當它運作正常時非常好。但它並不總是這樣。

我在Lido甲板上點了一杯雞尾酒。應用程序的狀態從「訂單已下」變為「正在準備」到「在路上」到「已送達」。我從未收到。給了他們一些寬容；甲板上人多，任何事情都可能發生。後來我在房間裡點了一件浴袍。相同的狀態更新，仍然顯示「已送達」。我不得不去客戶服務中心確認我不會因為「偷竊」而被收費。客戶服務中心的態度冷漠且不道歉，讓另一件浴袍送過來。那件終於送到了。

客房服務：我點了兩杯咖啡和早餐，一杯普通咖啡，一杯無咖啡因的。送來了一杯普通咖啡；沒有無咖啡因的。當我指出這一點時，送餐人員首先告訴我我沒有點無咖啡因的，然後，當我讓他檢查訂單時，他承認（再次沒有道歉）我確實點了，並說他會回來帶它。你猜怎麼著。沒來。

總體而言：還有其他問題，比如維護、SPA、表演，但這已經夠長了。如果你把它和酒店相比，這絕對不是瑞士酒店或四季酒店，但也不是六便士酒店。這就像是一家Super 8，由一家省錢的家庭經營，省略了肥皂，讓毛巾變得破舊。總結起來就是「嗯，還可以。這只是它所假裝的樣子。」抱著低期望進去，並知道即使這些期望也可能無法實現。但嘿，這是一個面對美麗藍色海洋的漂亮陽台，帶來一些恢復的寧靜。只要不要期待他們所假裝提供的東西。你不會得到它。

這實際上是一個郵輪旅遊。從阿拉斯加的費爾班克斯開始，結束於溫哥華。簡而言之：超出了我們的想像、計劃或預期！內陸阿拉斯加是一片美麗而廣闊的荒野，而公主郵輪則是一台運行良好的機器。每一分鐘和每一分錢都值得。

所有的旅館都有各自的美，抵達那裡的過程本身就是一種樂趣。火車、巴士和雙體船都很愉快，都是各自的旅程。公主的交通安排無縫銜接。客人們來自四面八方，無論是開始他們的郵輪旅遊還是結束。

最令人沮喪的是陸地上的公主應用程式。在陸地上，這個應用程式讓你感覺像是被忽視的孩子。根本沒有任何幫助！對於郵輪來說，這是一個很棒的工具，可以幫助你保持時間表。一旦郵輪旅遊開始，即使是先進行陸地行程，這個應用程式也不允許你自己進行任何操作或更改。它會鎖定你，陸地部分似乎無法記錄你預訂的短途旅行。如果你在季節末進行旅遊，短途旅行供應商往往會減少人手，提供更少的旅遊。不要等著預訂！我們是吃了虧，因為旅館無法及時與下一家旅館聯繫，因為他們忙碌。

這個島的大小剛剛好。不大也不小。這個大小讓我們能夠比大多數大型船隻更接近馬喬里冰川。我們的房間服務員非常細心，儘管已接近季末，我們仍然被對待得像是第一周。我們在主餐廳享用了每一頓餐。因為我們選擇了波爾多餐廳，所以可以根據活動調整用餐時間。我們從未等過超過5分鐘就被安排入座。受歡迎的酒吧是輪舵酒吧，每晚都有幾支樂隊表演。喜劇演員在郵輪結束前有兩場表演，真是太棒了。主劇院的表演很愉快，但並不過於奢華或達到迪士尼/百老匯的水準。這是公主可以稍微改進的一個方面。但這次旅遊是以阿拉斯加和冰川為重點，所以這或許是因素之一。這是我們第二次搭乘公主郵輪。他們提供了幾場自然學家講座和一個專注的主題，“北上阿拉斯加”。

總的來說，我們非常滿意，整個旅程都很愉快。旅館的工作人員、司機、郵輪工作人員等都非常出色。

我們在陸地部分的天氣最好，能看到哈伯德和冰川灣，但之後就是正常的阿拉斯加陰雨寒冷的天氣。我們沒有為港口預訂短途旅行，因為我們之前已經去過那些地方，我們想隨意安排，待在港口或船上。我們喜歡在港口進行不受歡迎的活動。我們在斯卡圭的克朗代克淘金熱公園進行了尋寶活動，走到塔庫噴泉並檢查朱諾的潮汐池，還走到基奇坎的魚梯和孵化場。我們還專注於嘗試當地食物，如雲杉啤酒和餅乾、煙熏鮭魚醬、酸麵包、帝王蟹和鮭魚甜甜圈。我們在陸地上和郵輪陽台上都看到了很多野生動物。而冰川灣是必去的！要靈活，穿著適合任何情況的衣物，讓旅程自然發生！

我們在島嶼公主號上航行了7晚，從洛杉磯到溫哥華。這是我們第14次乘坐公主郵輪。我們出價升級，獲得了一間迷你套房。我們預訂了從船上到西雅圖機場的交通。我們購買了公主加值套餐。

我們覺得島嶼公主號非常迷人。每個郵輪公司和每艘船都有自己的獨特性和個性。是的，它比較舊，可能需要翻新，但對我們來說，優點遠遠超過缺點。

對我們來說，優點首先在於它的規模較小，乘客人數也少得多。我們在船上沒有遇到任何行動不便的問題，也沒有在任何場地找到好座位的問題。船上的電梯數量與較大的公主號船相當。我們幾乎從未需要等待電梯。

船上的船員是我們乘坐郵輪以來最好的之一。我們有相同的餐桌、用餐時間和服務人員。我們的服務人員在頭兩天後就已經很熟悉我們了。當他們看到我們進來時，已經準備好了我們的飲料訂單。

在島嶼公主號上的用餐非常愉快，但我們只使用了主餐廳。食物從好到優秀不等。他們的一些標準選擇相當不錯，我每天都點法式洋蔥湯。由於購買了公主加值套餐，特色餐廳不包括在內，所以在幾個晚上我在主餐廳額外支付25美元點了牛排和龍蝦，這個價格非常值得。我能夠使用我的船上信用。我們對整體食物非常滿意，包括自助餐。披薩的評價超過了優秀，我強烈推薦披薩，這本身就值得五顆星。最糟糕的食物是客房服務的食物。（我們在所有9艘公主郵輪上都發現這一點。）

提到船上信用，公主號非常慷慨。我們每人都獲得了預訂信用，我還獲得了退伍軍人和股東信用。這對我們來說是一個很好的信用，通過購買套餐，我們通常在郵輪結束後幾乎沒有任何費用，除了購物的開支。

我們的客艙服務員也非常出色。我們不常見到他，但所有事情總是處理得很好。他非常懂得自己的工作。

我們帶著服務犬旅行。負責這項工作的船員也非常好。他們為我們設置了一個休息區，並且始終保持乾淨衛生。向船上的工作人員致敬。我們有很多非常積極的經歷。

現在談談缺點，恆溫器運作不正常。我們要求修理，維修人員迅速到達並解決了問題。幾天後恆溫器再次失靈，我們要求修理。他們很快就來修理，並且在整個航程中都運行良好。

我們選擇公主郵輪進行為期13天的阿拉斯加陸海假期，因為它的聲譽，並為兩個人花費了超過9,000美元，包括陽台艙房的升級、餐飲、上網和照片。不幸的是，這次經歷被過度銷售和未能達到預期所定義。

我們並不是奢華旅行者。我們並不期待瑞士酒店或魯斯·克里斯。我們期待的是希爾頓級別的住宿和類似於休閒連鎖餐廳的可靠、新鮮的食物。相反，整體體驗更像是一家廉價汽車旅館和擁擠的自助餐——每晚超過700美元。

最令人失望的部分是許多升級的價值微乎其微。陽台的視野在坐下時被遮擋，這使得我的妻子因身體限制而難以從我們的房間欣賞風景。升級的餐飲套餐在多次提供錯誤的成分信息時引發了嚴重的擔憂，儘管我們有食物過敏和飲食限制。上網套餐幾乎無法使用，而許多我們被鼓勵購買的“專業”照片則出現了閉眼、頭髮豎起和其他明顯問題。

我們選擇公主郵輪的主要原因——火車之旅，卻是面對後方進行的，這使得由於頸椎病的妻子無法欣賞大部分風景。這一點從未提前告知。

衛生問題也令人擔憂。在麥金利酒店，我們發現房間裡有前一位客人的衣物，以及浴室地板上似乎是血跡的東西。

亮點是德納利小屋、短途旅行、河船巡遊和國家公園護林員的演講，這些都非常出色。阿拉斯加本身令人難忘。不幸的是，公主郵輪向我們銷售了一個高端的阿拉斯加體驗，但卻經常以高端的價格提供預算品質的服務。

我已經乘坐過十多次郵輪，主要是在加勒比海和地中海。決定參加大家都讚不絕口的郵輪，前往阿拉斯加。選擇了島嶼公主號。對這艘船有些失望，主要是因為餐飲方面遠不如我之前乘坐過的大多數郵輪。這是一艘比許多郵輪都小的船。自助餐廳非常小，選擇有限，完全不高檔，感覺像是自助餐廳。主餐廳不錯，但我吃的食物雖然好，但並不出色。不過，服務員非常完美。房間和其他郵輪一樣，對於我們的等級來說非常舒適且高效。陽台很小。這艘船確實顯得有些老舊。商店和其他郵輪一樣。船上有一些不錯的休息區，提供娛樂和一個安靜的圖書館/遊戲室。這艘船上沒有華麗的馬丁尼調酒表演。小賭場不錯。劇院的娛樂表演很好，但同樣規模較小。

第一次搭乘公主郵輪。我們對這艘船感到非常失望。陽台房間非常小且過時。浴室和淋浴間也很小。淋浴間有淋浴簾——讓人不舒服。我們之前的所有郵輪都是玻璃門的淋浴。

陽台的家具磨損嚴重。房間裡只有一把椅子。

食物一般。我們在其中一個餐廳預訂了座位，要求靠窗的四人桌。他們把我們安排在餐廳的後面，黑暗的區域，正好在通往廚房的工作人員門旁。我們要求換位子，他們只把我們移到旁邊的一張桌子。他們顯然人手不足。點飲料和食物花了很長時間。食物送來時，我的意大利面是冷的，其他三道菜也不怎麼樣。我們跟餐廳經理和用餐經理反映了情況。他們告訴我們如果想要靠窗的桌子，每晚可以晚點來。然而，我們注意到許多人在我們之後被安排到靠窗的位置。這個開始不太好。我們嘗試在餐廳吃早餐。長長的隊伍。餐廳中間整個區域都是空的，這告訴我他們人手不足。他們從來沒有在那個大中間區域安排任何人。早餐的食物也讓人失望。Lido甲板的自助餐提供的食物比兩個主要餐廳要好。他們經常舉辦特色晚餐，例如希臘之夜或西班牙/墨西哥之夜。

除了Lido甲板的自助餐區，沒有室內觀景區。

在某些休息室中，經常很難找到四個人的座位。遊戲/圖書館區域太小，總是擠滿了人。

對藝術拍賣、高端專賣店和賭場的重視過多。

第一天，我們在船上探索時，一名工作人員主動提出要“帶我們參觀船”。實際上，他只是把我們帶進了水療中心，試圖讓我們報名參加療程。真是令人厭惡。這真的很狡猾。

不過，值得一提的是，我們非常喜歡所有的港口和短途旅行。船上有的“自然學家”簡直是一個笑話。我們搭乘過許多其他船隻，擁有更合格的人來講解我們所看到或即將看到的地區。這讓人有點受辱。

沿途的風景美得令人驚嘆。前往德納利的短途旅行既有趣又刺激。在德納利公園的實際一天有點令人失望，因為你大部分時間都在巴士上，只能看到德納利公園的一小部分。但在進入公園之前，我們非常幸運地在極為晴朗的日子裡看到了完整的德納利。

總的來說，這是一個不錯的旅行，但我會對推薦公主郵輪感到猶豫。如果你喜歡賭博和高端購物、藝術拍賣，那麼公主郵輪就是你的選擇。