MSC華彩號17天南美洲郵輪

Virtuosa有一些優點和缺點。

這艘船很棒，白天和晚上有很多活動，表演也不錯，但只有大約30分鐘，客艙很乾淨，所有的工作人員都友好且樂於助人。

在郵輪開始時登船花了1小時30分鐘，床是雙人床而不是我們要求的單人床，我們的10人小組在主餐廳沒有坐在一起，這是我們的要求。食物無味且冷，在主餐廳和自助餐廳都是如此。如果你沒有喝完飲料，是不允許將酒杯帶出主餐廳的，因為他們希望為下一輪就餐做好準備，吃飯時需要匆忙。成人專用酒吧的服務員上菜很慢。在酒吧裡不容易找到座位。自助餐區有時會關閉，這使得不僅要取食物還要找座位變得更加繁忙。

我曾經搭乘過Iona和Athen of the Seas，服務不僅很好，食物也熱且美味，對這兩艘船沒有任何挑剔。

我們小組中有兩個人是第一次搭乘郵輪，這讓他們對再次搭乘郵輪感到卻步。

第一次搭乘MSC郵輪（第27次搭乘其他郵輪公司）。在預訂時，我們選擇了位於8層船尾的Aurea套房，最多可容納6人，但我們是以情侶身份出行。我們特別詢問是否有無麩質食物（我有乳糜瀉病），Hays旅行社聯繫了MSC，並向我們保證有提供。就在出航日期前，我們閱讀了評論後再次向MSC確認，他們告訴我們必須通過我們的預訂代理聯繫他們！因此，Hays旅行社再次致電MSC詢問無麩質餐點。我們被告知，根據我們的預訂等級，沒有任何特別餐廳可以為乳糜瀉患者提供餐點，Buffet / Lido也不行。只有一間我們被分配的餐廳實際上能滿足我的需求！但已經太晚無法取消！

然而，我們的首席服務員Fransiscus在一個隔離區域為我準備了不含污染物（如小麥粉）的餐點，這是可以接受的，食物也很好。

早餐？沒有機會！沒有任何無麩質的選擇！

總的來說，這艘船乾淨、現代，並且有適合每個人的設施；健身房、水療中心、運動甲板，甚至還有一個F1模擬器。

這艘船真是一場災難。菜單糟糕，我的意思是非常糟糕。選擇很差，當你找到可以吃的東西時，食物是冷的，他們似乎不在乎。自助餐非常糟糕，就像學校的餐食（糟糕的學校餐食）。接待人員對投訴毫不在乎，也不理解。我預訂了一個特別表演，然後變成了免費的，所以我得到了不可退款的船上信用。如果我不花掉這筆錢，那我就損失了。接待人員無法理解不可退款的信用與應該退還的錢並不相同。我目前在船上，迫不及待想在南安普敦的郵輪結束時下船。我希望MSC的某個人能在我還在船上的時候看到這個並對這艘船做點什麼。