搭乘MSC華彩號的8天地中海郵輪之旅

這是我第二次搭乘 MSC 郵輪，恐怕也是最後一次了。訂完之後收到的電子郵件多得太誇張，老是想推銷各種額外消費，上船後在 SPA 等地方也一樣，推銷個沒完，真的很煩。這趟行程一團亂，罷工和天候因素讓停靠港一改再改，客服態度也很差。我原本約好在加的斯和朋友碰面，結果這個停靠點先被取消，後來又恢復，誰知道會不會再取消。我的 Aurea 客艙很棒，客艙服務員和餐廳服務人員也都很好，但旅客服務中心的服務很差，沒完沒了的推銷更是令人厭煩。我訂了特色餐廳 Indochine，去確認時卻發現根本沒有訂位紀錄，明明已經被收費了。付費 Wi-Fi 也爛透了。除非像不少英國乘客那樣整天喝酒，否則飲料套裝一點都不划算。

不錯的地方

船上非常乾淨。我住的是陽台艙，房間整潔，陽台也挺不錯。

主餐廳的餐點還可以，就是有點重複。服務非常出色，不過每道菜之間等得太久。自助餐廳簡直一團亂，每天都是差不多的菜色，想找個位子都很費勁。

不太滿意的地方

每間酒吧的座位都不夠。很多人只能站著到處晃，找位子坐。

船上有6,000多名乘客，但設施感覺只夠一半的人使用。

到處都沒有提醒大家使用乾洗手消毒的標示。

劇院大約只能容納700人，想訂到看表演的位子實在太難了。

App老是當掉，想預訂什麼都可能碰上麻煩。

船上真的非常吵，完全沒有安靜放鬆的地方。

我知道當時正值學校放假，但有時小孩幾乎沒人管，在船上瘋跑。以後還會不會再搭？還不確定。要是能在沒這麼擠的時候看看這艘船，或許會不錯。

自閉症乘客的觀點：感官噩夢和「海上的巴特林」。評價：

我剛從MSC Virtuosa號郵輪回來。作為自閉症譜系的一員，我傾向於尋找能夠提供平靜、安寧和可預測空間的假期。不幸的是，這艘船正好相反：它是一場完全的感官噩夢，最好的描述就是「海上的巴特林」。

完全缺乏安靜的避難所

Virtuosa號最大的失敗在於它根本沒有任何地方可以逃避噪音。每一個酒吧、休息室和公共房間都擠滿了人，聲音非常大，氛圍非常「喧鬧」。沒有指定的安靜區域或低感官的休息室可以讓你安靜地坐下來、閱讀或放鬆。人潮的擁擠是持續的，喧鬧的人群使公共區域完全讓人感到不堪重負。每天早上在15層的自助餐區找到座位幾乎是不可能的；只有在船停靠港口的日子稍微好一些，因為人們下船去參觀這些地方。船的容量顯示為6000人，但感覺實際上更接近16000人，因為你無法在任何地方找到安靜的空間，因為到處都是噪音和擁擠，我渴望回到郵輪吸引更富裕階層的日子，因為現在似乎在針對低端市場。

如果你是神經多樣性人士或容易感到感官過載，我強烈建議你千萬不要選擇這艘船，尤其是在學校假期期間。

唯一的避風港：

由於公共空間如此混亂和嘈雜，我唯一能找到平靜和安靜的地方就是退回到我的艙房並鎖上門。假期不應該需要你躲在房間裡才能應對環境，但這是我在這艘郵輪上的唯一選擇。服務生和艙房管家都非常出色，努力讓一切變得舒適。他們常常需要快速補充自助餐的食物，因為正如我所說，餐廳裡人很多，有些人非常貪婪，因此有時他們會難以跟上，但這完全不是他們的錯，我只是覺得如果船上的人數少於一半，這次旅行會更加愉快。

最終評價

雖然這艘船在物理上令人印象深刻，但它的管理就像一個高容量的度假營，完全不考慮需要更平靜環境的乘客。這次旅行壓力大、噪音大，根本不安靜。我肯定不會再選擇MSC，尤其是在學校假期期間，我會建議任何自閉症譜系人士或有感官困難的人考慮更小、更傳統的成人專注郵輪。