MSC華彩號的評價

不錯的地方

船上非常乾淨。我住的是陽台艙，房間整潔，陽台也挺不錯。

主餐廳的餐點還可以，就是有點重複。服務非常出色，不過每道菜之間等得太久。自助餐廳簡直一團亂，每天都是差不多的菜色，想找個位子都很費勁。

不太滿意的地方

每間酒吧的座位都不夠。很多人只能站著到處晃，找位子坐。

船上有6,000多名乘客，但設施感覺只夠一半的人使用。

到處都沒有提醒大家使用乾洗手消毒的標示。

劇院大約只能容納700人，想訂到看表演的位子實在太難了。

App老是當掉，想預訂什麼都可能碰上麻煩。

船上真的非常吵，完全沒有安靜放鬆的地方。

我知道當時正值學校放假，但有時小孩幾乎沒人管，在船上瘋跑。以後還會不會再搭？還不確定。要是能在沒這麼擠的時候看看這艘船，或許會不錯。

自閉症乘客的觀點：感官噩夢和「海上的巴特林」。評價：

我剛從MSC Virtuosa號郵輪回來。作為自閉症譜系的一員，我傾向於尋找能夠提供平靜、安寧和可預測空間的假期。不幸的是，這艘船正好相反：它是一場完全的感官噩夢，最好的描述就是「海上的巴特林」。

完全缺乏安靜的避難所

Virtuosa號最大的失敗在於它根本沒有任何地方可以逃避噪音。每一個酒吧、休息室和公共房間都擠滿了人，聲音非常大，氛圍非常「喧鬧」。沒有指定的安靜區域或低感官的休息室可以讓你安靜地坐下來、閱讀或放鬆。人潮的擁擠是持續的，喧鬧的人群使公共區域完全讓人感到不堪重負。每天早上在15層的自助餐區找到座位幾乎是不可能的；只有在船停靠港口的日子稍微好一些，因為人們下船去參觀這些地方。船的容量顯示為6000人，但感覺實際上更接近16000人，因為你無法在任何地方找到安靜的空間，因為到處都是噪音和擁擠，我渴望回到郵輪吸引更富裕階層的日子，因為現在似乎在針對低端市場。

如果你是神經多樣性人士或容易感到感官過載，我強烈建議你千萬不要選擇這艘船，尤其是在學校假期期間。

唯一的避風港：

由於公共空間如此混亂和嘈雜，我唯一能找到平靜和安靜的地方就是退回到我的艙房並鎖上門。假期不應該需要你躲在房間裡才能應對環境，但這是我在這艘郵輪上的唯一選擇。服務生和艙房管家都非常出色，努力讓一切變得舒適。他們常常需要快速補充自助餐的食物，因為正如我所說，餐廳裡人很多，有些人非常貪婪，因此有時他們會難以跟上，但這完全不是他們的錯，我只是覺得如果船上的人數少於一半，這次旅行會更加愉快。

最終評價

雖然這艘船在物理上令人印象深刻，但它的管理就像一個高容量的度假營，完全不考慮需要更平靜環境的乘客。這次旅行壓力大、噪音大，根本不安靜。我肯定不會再選擇MSC，尤其是在學校假期期間，我會建議任何自閉症譜系人士或有感官困難的人考慮更小、更傳統的成人專注郵輪。

剛從為期七晚的美好郵輪之旅回來，我們的兩個港口被取消，一個改為另一個西班牙港口，而我們從南安普敦出發的時間晚了一天，但這並不是MSC的錯。

特別感謝我們的房間服務員喬納斯，他總是面帶微笑，對任何事情都不嫌麻煩，並且在保持我們的艙房一塵不染方面做得非常出色。

自助餐的食物總是很豐富，但質量不如我之前搭乘的其他郵輪。墨西哥餐廳非常不錯，真的值得一試，如果你是巧克力愛好者，千萬不要錯過巧克力店的熔岩蛋糕。冰淇淋也很好，當然都是額外收費的。

這艘美麗的船讓我失望的是人數之多，正值學校假期，船上客滿，但感覺實在太擁擠了，我們總是找不到坐的地方，表演在早上8:15就已經預訂滿了，所以我們錯過了一些，主餐廳的等候時間也很瘋狂，所以我們只在那裡吃了兩次。

表演不錯，但在我看來，沒有P&O、迪士尼和皇家加勒比的標準高。不過ABBA的表演非常棒，催眠師也非常有趣。喜劇演員的表現10分滿分，讓全家都很開心。

在任何酒吧等喝一杯的時間都很瘋狂，我很高興我不是一個喝酒的人。去自助餐廳拿果汁幾乎總是更快。

在港口提供的冷果汁是一個不錯的點子，這在我搭乘的其他郵輪上沒有見過。

主餐廳的服務員不如其他郵輪那麼熱心——我在想這是否與小費已經包含有關。

MSC VIRTUOSA - 更像是 MSC DILETTANTE

如果我能說什麼，我會說遠離 MSC VIRTUOSA！

我們預訂了從南安普敦出發的 MSC Virtuosa 前往澤布魯日、鹿特丹和謝爾堡，以慶祝一個60歲的生日，而這個生日將永遠因為所有錯誤的原因而被記住（一家大家庭決定把他們的小孩放在離我們慶祝活動最近的桌子上，而他們則在那裡喝酒 - MSC 只是袖手旁觀，沒有說一句話。毀了我們的生日計劃和特別的用餐體驗）。

在這艘船上待超過幾個小時已經太長了。

首先，餐飲情況簡直是一團糟。食物總是冷的，坦白說，我想麥當勞的食物會更好。幾乎沒有健康的食物選擇，沙拉也已經過了最佳食用期。衛生和培訓標準同樣令人震驚：工作人員推崇洗手，但當我目睹一堆盤子掉到地上時，一位高級官員隨意撿起它們，然後把它們堆到乾淨的盤子上。

孩子們在大多數地方，包括特別晚餐區，隨意奔跑。非酒精飲料套餐簡直是一個笑話 - 主要的補充站位於15層，讓人不得不走一段非常不方便的路程才能簡單地補充飲料。

此外，如果你想找一個安靜的地方用餐，根本沒有 - 限制的安靜場所（水療中心、天空酒廊）都擠滿了人，根本不安靜。

娛樂和活動也無法提供任何緩解，表演更像是卡拉OK，從來沒有足夠的空間參加問答比賽，而船上的奇怪規則意味著你甚至不被允許把飲料帶進劇院。女士廁所經常沒有衛生紙。

工作人員看起來非常沮喪，但話說回來，沒有從這艘船上獲得任何解脫會讓我想要走上跳板！

省下你辛苦賺來的錢，選擇其他郵輪公司。

壞處：

在擁擠方面完全是一場噩夢。我們的團體只有四個人，但有一段時間我們在船上的每個場地遊蕩了一個多小時，卻找不到一個可以一起坐下的地方。

食物標準低下。這是我在船上吃過的最糟糕的食物。早餐自助餐是一場災難，果汁機空空如也，等待盤子、等待杯子和馬克杯，熱食還是溫溫的。哇，香腸看起來像是煮了一個星期。因為有數十張桌子堆滿了剩菜，根本無法找到座位。

可憐的郵輪應用程式。無法計劃你的船上活動，因為MSC在同一天之前都保密。

考慮到船的大小，海上穩定性非常差。

船上人手不足。所有人都完全超負荷工作。

好處：

船的設計時尚。

儘管明顯超負荷工作，員工仍然友好。

標準陽台客房雖小，但維護得很好。

登船過程順利。

結論：

我們不會再和MSC航行了。對我們的家庭來說，這是一個而已。

遊艇俱樂部評論

被愛的感覺是多麼美好

這一切始於我們的登船，甚至在郵輪出發的幾週前。我們收到了預先的調查問卷，詢問我們對預訂的滿意度以及是否為郵輪做好準備。我指出了一些問題或擔憂的地方，以及我們的原始預訂被取消的事實。

這最終導致了一項善意的舉措，提供了船上的信用，這是我認為這將會是一個美妙郵輪的良好開端。

一切從登船開始。這是我為我可愛的妻子準備的周年驚喜。她以為我們是在普通的乘客中，開始朝隊伍的後面走去。我在最後一刻決定把我們的遊艇俱樂部行李標籤掛上，並引導她朝遊艇俱樂部的帳篷走去。

一到那裡，她就被興奮所淹沒。這一切因為遊艇俱樂部的工作人員而變得更加特別。他們似乎真的為我們能夠體驗遊艇俱樂部而感到高興。我或許沒有意識到的一點是，管家是共享的。在市場推廣中，看起來管家會是個人專屬的。然而，共享是完全可以理解的，我認為這並沒有減少我們的美好體驗。

看著那條長長的隊伍，我們確實感到非常特別，因為我們被直接帶過所有的隊伍，直達安檢，然後進入遊艇俱樂部的候機區，在那裡我們被提供香檳和我們選擇的小吃，同時他們僅僅查看了我們的護照和登船票，然後我們等待其他遊艇俱樂部的客人，或者至少是一個足夠大的團體，讓管家能夠帶我們上船。

管家直接帶我們去集合點和頂帆酒廊，我們聽說過很多美好的事情。我們坐下來等待，然後有一個大公告，告訴所有新來的人和之前經歷過的人將會發生什麼。

然後有人過來，拿走了我們的手機，並立即幫我們快速順利地設置了網路。我有點擔心需要自己來做這件事，但有人幫我做讓事情變得容易多了。

我們能在第一天享用午餐。

在遊艇俱樂部餐廳，正好在頂帆酒廊的樓上。我擔心的一件事是，我能否在遊艇俱樂部餐廳吃到高品質的漢堡？我的擔憂立即被消除，因為我在菜單的隨時可用部分看到了漢堡。他們問我想要生的、中等的、五分熟等等。

我知道這將會是一個高品質的漢堡。如果沒有其他的，這已經讓這次郵輪變得美妙。

我還注意到遊艇俱樂部的每個人似乎都非常快樂。當你體驗如此奢華、如此周到和如此多的包容時，

很難感到悲傷。

每個人的情緒都如此積極向上，因為每個人都被讓他們感覺到特別和重要。

然後我們被告知我們的艙房已經準備好了。我們原本想要一個雙層套房，為我可愛的妻子，但我們的豪華後方陽台套房非常棒，因為它非常寬敞，還有足夠的空間放一個躺椅。

我從未在艙房或套房中有過如此多的空間。所有的飲料、所有的小吃，我們的管家隨時可以帶我們去任何我們需要的地方。無論是商店、活動、餐廳還是劇院，如果你想自己做事情，還可以選擇不使用管家。

遊艇俱樂部的一個特別之處是，在我們參觀完港口後，能夠被帶過所有的隊伍和排隊。那種感覺讓我們感到特別，讓我們感到非常重要和受到照顧。順便提一下，禮賓部隨時可用，最多的等待時間也許只有一個人在我們前面，無論我們想要什麼，24小時都可以，即使我們的管家忙於其他客人，禮賓部也總是可用。

我需要為我和我的朋友預訂保齡球的時段。我的禮賓部能夠打電話給保齡球服務員，為我在非常短的時間內安排一個未排定的時段，並帶我們去保齡球館，確保我們得到照顧，我們的名字被放在屏幕上，準備好打保齡球。

在這次郵輪中，我們使用了鐵板燒作為我們的鑽石免費特色餐，我必須說表演很好。

但食物並沒有特別好。味道和口感似乎不那麼有趣。我們可能會在幾週後的下一次郵輪中回到肉舖。

遊艇俱樂部每晚都有不同的菜單，這讓我們真心期待去晚餐，看看這次的菜單會是什麼。我們甚至沒有嘗試泳池甲板，因為我們忙於享受其他設施或港口的活動。下次，我們會預訂更長的郵輪或有更多海上日的郵輪，這樣我們就可以在泳池甲板上放鬆，享受自助餐、服務、漢堡，並享受我們的高級飲品套餐。

令我驚訝的一件事是我在最後一晚的困境。

餐廳即將關閉，未來郵輪櫃台也將同時關閉。我無法同時在兩個地方。然而，禮賓部打電話給未來郵輪櫃台，安排一名工作人員來到遊艇俱樂部，在餐廳的休息區親自為我處理未來的郵輪。

我想我從未感到如此重要。享受購物體驗後，購買了商店中的物品。我並不想在整個晚上都攜帶那些物品，也不想回到艙房。令我驚訝的是，每次我購買物品時，店員都會問我是否希望我的管家幫我收集購物。我當然選擇使用這項服務。這樣我就可以自由地享受我的晚會，什麼都不需要攜帶。

客房服務也非常棒。我得到了我想要的所有食物。所有包含的飲料，坐在陽台上，所有食物都送到我面前，沒有額外收費。

遊艇俱樂部的服務卓越，食物極佳。我可以說我們真的感覺像國王或女王。遊艇俱樂部有如此多的包容，其他郵輪公司是無法提供的。

真是一個美好的體驗。然而，鐵板燒並沒有那麼好，但它是我鑽石特權的免費項目，所以沒有損失。

而且，管家的市場推廣暗示你有自己的管家，但實際上管家是共享的。這根本不是問題。然而，市場推廣應該稍微調整一下，以使這一點更清楚。對於遊艇俱樂部和MSC的美妙體驗，我絕對給予最高評價。

我還想提到，我是一位專業評論員，擁有Google和TripAdvisor的經驗，所以這不是一位情緒激動的客人的胡言亂語，而是有經驗的郵輪、酒店和餐廳評論者。這無疑是一個最高的五星級體驗，我會推薦給任何人。

Virtuosa有一些優點和缺點。

這艘船很棒，白天和晚上有很多活動，表演也不錯，但只有大約30分鐘，客艙很乾淨，所有的工作人員都友好且樂於助人。

在郵輪開始時登船花了1小時30分鐘，床是雙人床而不是我們要求的單人床，我們的10人小組在主餐廳沒有坐在一起，這是我們的要求。食物無味且冷，在主餐廳和自助餐廳都是如此。如果你沒有喝完飲料，是不允許將酒杯帶出主餐廳的，因為他們希望為下一輪就餐做好準備，吃飯時需要匆忙。成人專用酒吧的服務員上菜很慢。在酒吧裡不容易找到座位。自助餐區有時會關閉，這使得不僅要取食物還要找座位變得更加繁忙。

我曾經搭乘過Iona和Athen of the Seas，服務不僅很好，食物也熱且美味，對這兩艘船沒有任何挑剔。

我們小組中有兩個人是第一次搭乘郵輪，這讓他們對再次搭乘郵輪感到卻步。

第一次搭乘MSC郵輪（第27次搭乘其他郵輪公司）。在預訂時，我們選擇了位於8層船尾的Aurea套房，最多可容納6人，但我們是以情侶身份出行。我們特別詢問是否有無麩質食物（我有乳糜瀉病），Hays旅行社聯繫了MSC，並向我們保證有提供。就在出航日期前，我們閱讀了評論後再次向MSC確認，他們告訴我們必須通過我們的預訂代理聯繫他們！因此，Hays旅行社再次致電MSC詢問無麩質餐點。我們被告知，根據我們的預訂等級，沒有任何特別餐廳可以為乳糜瀉患者提供餐點，Buffet / Lido也不行。只有一間我們被分配的餐廳實際上能滿足我的需求！但已經太晚無法取消！

然而，我們的首席服務員Fransiscus在一個隔離區域為我準備了不含污染物（如小麥粉）的餐點，這是可以接受的，食物也很好。

早餐？沒有機會！沒有任何無麩質的選擇！

總的來說，這艘船乾淨、現代，並且有適合每個人的設施；健身房、水療中心、運動甲板，甚至還有一個F1模擬器。

這艘船真是一場災難。菜單糟糕，我的意思是非常糟糕。選擇很差，當你找到可以吃的東西時，食物是冷的，他們似乎不在乎。自助餐非常糟糕，就像學校的餐食（糟糕的學校餐食）。接待人員對投訴毫不在乎，也不理解。我預訂了一個特別表演，然後變成了免費的，所以我得到了不可退款的船上信用。如果我不花掉這筆錢，那我就損失了。接待人員無法理解不可退款的信用與應該退還的錢並不相同。我目前在船上，迫不及待想在南安普敦的郵輪結束時下船。我希望MSC的某個人能在我還在船上的時候看到這個並對這艘船做點什麼。

從何開始呢？

我們的陽台房間是我們所經歷過的最小的房間。根本沒有空間讓一隻死老鼠擺動，更不用說一隻貓了！

主餐廳的食物幾乎無法入口。自助餐的食物似乎從未改變過。

在晚上幾乎找不到任何酒吧的座位，如果找到了，服務生的服務簡直是一個笑話！

沒有任何公告[包括登船時的安全公告]，船長幾乎不會說英語，辦公室的人也無法見到。

開放甲板上的躺椅非常搶手，像現在所有的郵輪一樣，毛巾被放在那裡以保留躺椅，幾個小時都不會有人去移動它們。

我們參加了一場晚會表演[ABBA的音樂]。這更像是一場卡拉OK表演，因為沒有音樂家在場。演員們只是跟著伴奏唱歌和跳舞。

有幾個積極的方面嗎？嗯，登船和下船的過程都非常順利。我們在抵達後幾分鐘內就登船了，早上七點之前就下船了。

總結來說，我只能建議你給MSC，特別是Virtuosa，保持非常遠的距離[雙關語！]，把它留給那些期望低、標準更低的人！