MSC海際線號的評價

在一次不太愉快的地中海郵輪之旅後，我們決定不再選擇MSC。後來我們聽到了一些關於他們從美國出發的航行的正面評價，所以我們再次嘗試了他們的服務。然而，我們不應該這麼做。雖然船本身美麗且維護良好，但我們對食物和服務水平並不滿意。事實上，在登船後不久，我們遇到了一個不幸的經歷，涉及到我們的WIFI套餐。我們尋求幫助，因為在我妻子的手機上設置時遇到了困難。我們被告知我不小心購買了兩個2設備的套餐，而不是一個，如果我們將手機與我的計劃配對，就能獲得另一個的退款。在被反覆承諾退款將在近一周內到來後，我們得知我們得到了錯誤的信息，浪費了很多時間也無所謂。我的妻子不喝酒，所以我會單獨購買我的葡萄酒。我第一杯小酒的價格是16.50美元。然後我又買了一瓶43.00美元的酒，這樣我就能獲得更多的價值。哦，船上的電梯令人惱火，緩慢且極其低效。即使在不太繁忙的時候，等待兩分鐘或更長時間也並不罕見。這次郵輪的唯一真正優點是他們每天早上提供開放的乒乓球活動，即使只有一個部分被遮擋的球場。唉，乞丐不能挑肥揀瘦。總的來說，我們並不滿意，未來不會再選擇MSC。

我第一次搭乘郵輪，老實說，我原本不認為我會喜歡，但實在太棒了！！現在我只想著再去一次！我肯定會在不久的將來再這樣做！工作人員非常棒！其中一位服務生非常出色，超越了我的期望！他的名字是Hermanto，他教了我和我的伴侶很多技巧，讓郵輪之旅更加有趣！他的助理服務生Jason也非常友善！我很喜歡和他們兩個聊天！！客房服務也很棒，她總是來幫我，當我在房間遇到一些問題時。每個人都非常友好！另外，賭場也很棒，我不想自誇，但我從中賺了90美元！如果需要任何幫助，郵輪上的每個工作人員都會立刻過來幫忙。遊戲選擇也很好！游泳池裡的設施也很不錯！

登船

我們從卡納維拉港的登船過程非常簡單且相當快速。我們先放下行李，然後上樓，工作人員檢查了我們的登船證和護照。這條隊伍花了不到10分鐘。我們接著通過安檢，這也很快，然後去辦理登記。MSC的登記方式有點老式，會叫每一組客人到櫃檯，但進展還算迅速。上船後，我們前往集合點，工作人員掃描了我們的登船證，然後直接去我們的客艙放下隨身行李。

客艙

我們的房間是帶陽台的套房，還有按摩浴缸。我們一上船房間就已經準備好了。房間非常大，我們非常喜歡這額外的空間。它的佈局和設計大致與標準陽台艙相同，只是空間更大。我們特別喜歡的一個特點是大型步入式衣櫥。這對於一起旅行的家庭來說是一個很好的設施，因為它提供了大量的儲物空間，並且有一扇可以上鎖的門，所以在有人使用浴室時可以作為額外的更衣室。浴室的大小比我們預期的要小，考慮到房間的大小，它並沒有比標準艙的浴室大多少，只是有一個浴缸/淋浴組合。淋浴實際上是房間最糟糕的部分。它有一個固定的玻璃隔板，只覆蓋了浴缸的約三分之一，這導致水噴得到處都是。看起來不錯，但不實用。陽台大約是標準陽台的三倍大，還有一個小巧但不錯的按摩浴缸。這個陽台位於船中部的轉角處，因此隱私性不高。其他乘客可以看到你在按摩浴缸裡。我們的客艙服務員保持房間一塵不染，每天會來兩次清理、更換毛巾等。

船隻

這艘船非常漂亮且現代。即使在海上日，船上也從未感到擁擠。我們通常可以在泳池附近找到椅子，沒有太大問題。水上樂園也是一個非常好的設施。水滑梯非常有趣。我們花了多個下午反覆玩滑梯，當時並不忙碌。我最喜歡的是內胎滑梯。你可以單獨乘坐一個內胎，或者和夥伴一起乘坐雙人內胎。整艘船的設計很好，一旦你學會了物品的位置，導航也相當容易。

服務

這艘船的服務非常出色。我們選擇了隨時用餐，但他們每晚都會把我們安排在同一區域，和同樣的服務員。服務員非常友好，迅速了解了我們的喜好。幾天後，他們會在不被要求的情況下主動提供葡萄酒、可樂零等其他飲品。酒吧的工作人員大多也非常友好。他們會停下來聊天和開玩笑，讓氣氛輕鬆愉快。我們的客艙服務員每次在走廊見到我們時，總會詢問我們的日子過得怎麼樣。

食物

我們發現Seashore上的食物非常好。我們幾乎沒有找到不喜歡的食物。早餐自助餐總是有很好的選擇，午餐也非常好。MSC的比薩是海上最好吃的。最近在乾船塭期間新增的餐廳也受到歡迎。泳池邊的雞肉餐廳提供美味的雞柳和三明治，還有最棒的薯條。8樓的紅仙人掌燒烤餐廳也很棒。撕扯豬肉和燒焦的邊角通心粉和奶酪是亮點。主餐廳的選擇也非常好。

娛樂

我們參加了劇院的所有表演，並享受了每一場。他們有一支非常有才華的演出團隊，我們喜歡歌手、舞者、雜技演員、魔術師等的多樣性。大多數表演的時長只有30-40分鐘，這很好，因為不需要太大的時間投入。唯一一場還算可以的表演是《Rouge的表演時刻》。它本應是一個綜藝類的表演，但主要是唱歌。我們對歌手並不特別喜歡（只是個人品味）。表演中的其他節目要好得多。

水療

我們的房間是Aurea體驗的一部分，包括進入水療中心的熱療套件的權利。這是我們第一次參觀船上的水療，但我們喜歡加熱床、香氛室和淋浴。桑拿和雪房很受歡迎，但我不太喜歡。熱療套件還有一個大型熱水浴缸，這很好。

幾個改進的地方：

雖然我們在這艘船上度過了美好的時光，但有幾個地方可以改進。我這次在Seashore上注意到的最大問題是某些區域有點熱。我不確定他們是否有問題，但一些區域，比如賭場，需要更涼快並有更多通風。我們的客艙第一天有點熱，但當我們離港後這種情況有所改善。我們肯定建議帶一個風扇以增加客艙的通風。另一個改進的地方是賭場酒吧的工作人員應該更多。賭場酒吧大多數晚上都很忙，工作人員有時似乎相當不堪重負。

總體而言，我們非常享受這次郵輪之旅。我們喜歡行程、船隻、船員、食物、娛樂以及幾乎每一個方面。這是我第三次搭乘MSC，迫不及待想再次與他們航行。

這是我第四次搭乘郵輪，也是第一次搭乘MSC，在此之前我搭乘過兩次皇家加勒比和一次嘉年華。不幸的是，MSC Seashore的表現不如預期，尤其是在服務、溝通、清潔和基本的郵輪款待方面。

登船過程非常順利。我們提前到達，提前進入了候船大廳，並迅速登船。水療服務也是一個亮點：我在登船日的按摩服務由Novi提供，真的很棒，我的朋友也很喜歡她的臉部護理。熱療區很舒適，但人太多了，所以我們沒有經常使用。

溝通很快變得令人沮喪。集合站的指示非常簡單，許多工作人員的聲音非常輕柔。再加上口音、斷斷續續的英語和嘈雜的環境，這常常意味著我們需要請人重複幾次。我並不聽不見，並且對語言障礙有同理心，但工作人員仍然應該清晰且大聲地說話，以便被理解。

客艙服務可能是最大的失望。我們直到當晚才見到我們的房間服務員，當時我們需要額外的毛巾。與我之前郵輪上的服務員不同，他沒有自我介紹，沒有定期問候我們，也沒有主動關心我們的情況。當我們要求毛巾時，卻被告知“還不是我們的時候”，他需要去洗衣房。毛巾從未送到，所以我們不得不再次詢問。

我們需要額外的毛巾，因為淋浴間漏水嚴重。即使關上門，浴墊也變得濕透，我們不得不使用通常會重複使用的浴巾來控制水流。客艙也需要徹底清潔：地毯看起來非常磨損和髒，我自己用Clorox濕巾擦拭了灰塵積聚的地方。

陽台的景色美麗，沒有遮擋，但一名工作人員在清理陽台時意外出現，沒有提前通知。客人應該在任何人進入他們陽台門外的區域之前被告知。我朋友的行李也到達時非常損壞，一側缺少一個輪子，另一側的角也破損，卻沒有任何承認或解釋。

整艘船的服務感覺疲憊且漠不關心。酒吧服務始終緩慢，即使酒吧幾乎空著。在幾次情況下，工作人員會站在旁邊看著我們掙扎，然後才提供幫助——或者只是等到我們請求幫助。在Hola! Tacos，玉米片很好，但生魚片卻沒有配上玉米片，魚的溫度也不合適。從帳單中刪除這道菜需要酒保打長途電話，顯然還需要與管理層進行一些討論才同意這一要求。這道菜的價格是7美元。

免費的主餐廳餐點也讓人失望。我考慮支付20美元點牛排，但被告知需要多等約25分鐘，所以我選擇了免費的紐約牛排。我要求中等熟，卻得到了全熟；我朋友的五分熟牛排更接近於七分熟。可選的配菜也比菜單上建議的要少。

自助餐廳的食物一般，有一些不錯的選擇，包括蘑菇披薩和燒烤肋排。傳送帶壽司餐廳是一個有趣的新奇體驗，但食物本身並不特別。

泳池區是另一個主要失望。只有兩個相對較小、擁擠的泳池，我們找不到任何陰影或舒適的地方來休息。

停靠港口：拿騷就是拿騷，懂的人自然懂。海洋灣很美，但感覺還未完成。潟湖風景如畫，但同樣疲憊、不專心的服務跟隨我們下船。我們租的躺椅已經快壞了，我嘗試的第一把陽傘也壞了。沒有人提供幫助；相反，工作人員在旁邊看著我掙扎，直到我最終弄明白它壞了，才去找另一把。也沒有流動的服務員來接酒水訂單。

口渴的我去了一個餐車要水。排隊等候後，我被告知他們只提供食物，飲料必須另找。這又是另一個例子，讓最簡單的事情變得不必要地困難和不愉快。

總的來說，MSC Seashore是一艘美麗的船，我很享受與朋友共度的時光。然而，與皇家加勒比和嘉年華相比，服務感覺明顯不夠周到、個性化和精緻。溝通不良、服務漠不關心、工作人員看著客人掙扎而不提供幫助、清潔問題、令人失望的餐飲以及對客人舒適的普遍漠視，讓這次經歷變得令人沮喪。可以說，我不會再搭乘MSC的郵輪了。

我曾經在MSC Seaside乘坐過兩次郵輪，對於工作人員和體驗感到非常滿意，食物也絕對美味。因此這次我決定嘗試一艘新船，但食物實在太糟糕了，無論我去哪裡，食物都是壞的。自助餐的佈局非常不方便，食物也很糟糕。你走了很長的路才看到自助餐的食物，然後還得再走去找飲料和座位。我和每位我交談的乘客都對自助餐感到厭惡，感覺一樣。餐廳的用餐食物也不好，餐點服務的時間安排也很糟糕。整個郵輪旅程我都覺得自己在吃監獄食物。我希望沒有人會像我一樣在這艘船上經歷這種情況，我再也不會回到這艘船了。客房清潔服務根本沒有檢查我們的情況，我們的房間裡每天都有一樣髒的毛巾，我們不得不去客戶服務部才拿到乾淨的毛巾，真令人失望。