MSC海際線號 17日地中海和南歐郵輪

船本身很漂亮，但從客艙服務員到廚師，服務都糟透了。

先說第一天。The Marketplace的餐點擺法讓人很不滿意，實在太混亂了，拿個食物還得從不同方向繞來繞去。比如說，蜂蜜為什麼離茶飲區那麼遠？完全說不通。整個餐區亂成一團。很多食物都沒熟透，培根尤其明顯。有天晚上，我和先生點的烤牛肉端上來時都冷透了，只好再要一份晚餐。

客艙服務員我們大概只見過兩次。早上用過毛巾後，下午也沒換到乾淨的。岸上觀光因為人手不足而取消，他們怪天氣不好。可是天氣根本沒問題！還有技術故障也是。明明看到其他郵輪公司的岸上觀光都照常出團。真讓人火大!!!! 洗手間也很不方便。注意……男女洗手間竟然共用同一個房間！不是男女共用的那種洗手間，而是男女兩間廁間都在同一個房間裡，中間只隔著一個洗手台。我對此真的覺得噁心！船上還有小孩呢!!!!

大多數員工看起來都不太想待在這裡。大概只有三次有人問我們要不要喝點什麼，但之後就再也沒見到他們！有個「酒吧服務員」花了一個多小時跟他口中的「家人」聊天。我們離開他負責的區域後，下船時又看到他一次，正大聲喧鬧！

這是我有史以來最糟糕的體驗！我們絕對不會再搭MSC郵輪了。

這是我們第一次乘坐郵輪，也是我們七年來的第一次家庭度假。一開始一切都很順利，我們上了船，然後就出發了。第一次公告是我們根本不會在海洋灣停靠，而是要在海上待一天，然後在拿騷停留一天，再待一天在海上。我們理解這個決定是基於天氣考量，並且是出於安全考量，但為什麼不在船離港之前告訴大家呢？我們本來會立刻下船。海洋灣是我們選擇這次郵輪的唯一原因。那時我們感到非常失望。唯一的好經驗是我們的房間管家梅西，她在11層，真的很棒。食物直到我們最後兩晚付費去專門餐廳才算好。我們並沒有預期整個郵輪之旅都待在船上，所以我們很快就沒事可做，也沒有暈船藥可用。更不用說，由於海況非常糟糕，大多數戶外泳池都關閉，所以根本無法享受樂趣。當我們在拿騷停靠時，他們要收每人65美元才能使用海灘，我們根本不知道這件事，還有兩次被當地人攀談買毒品。我們在旅行一開始就決定不在拿騷下船，因為對那個港口的負面評價，但此時我們都厭倦了船，於是還是下船了。我們覺得自己被騙了，花了將近六千美元，甚至沒有一次看到或觸碰到海灘或水。我試著打電話給客服，但他們根本不在乎我的投訴，當我要求任何形式的賠償時，他們的回答是個大胖NO。所以MSC給0顆星，0評價，絕對不會再和MSC郵輪一起出行，謝謝你們讓我度過了最糟糕的時光。

服務品質不佳，語言障礙很大，他們對於額外的要求並不熱心。最後的帳單讓人感到被小額收費，雖然不髒，但也沒有乾淨到應有的標準。船上沒有什麼可做的，食物也非常差，每天都是同樣的菜色。我再也不會參加 M.S.C 的郵輪，如果有空間，我會說得更多。我會回到公主郵輪，雖然價格更高，但值得，這是一家卓越的郵輪公司，提供精緻的客戶服務和非常好的食物，選擇多樣，最後也沒有大額的小費帳單，船上有很多活動可參加。M.S.C 的島嶼海灣真是個笑話？一半是人造的，誰會去巴哈馬想要去人造沙灘呢？岸上遊覽不錯，能看到瑪雅遺址和墨西哥一個叫科斯塔瑪雅的酷城鎮。