MSC珍愛號 8天歐洲遊輪

我們剛結束第二次搭乘MSC Preziosa的郵輪之旅，航程是2026年10月30日至11月6日。這一週過得實在太棒了。

我們有幸搭過不少不同的郵輪，既有MSC的，也有其他郵輪公司的。但MSC已經成了我們最喜歡的郵輪公司，而Preziosa依然是我們最愛的船。說不上來具體為什麼，就是特別喜歡這艘船。船很漂亮，維護得也很好，氣氛溫馨，每次上船都讓人覺得備受歡迎。

這是我們第一次在Preziosa上體驗遊艇會，我可以肯定地說，絕不會是最後一次。

遊艇會的整個團隊都非常出色。我真的想不出有哪位工作人員沒有盡心盡力，讓我們的假期變得特別。從禮賓和餐廳團隊，到酒吧工作人員、客房服務和管理人員，每個人都親切、專業，盡可能滿足我們的需求。

不過，有一個人我特別想點名感謝，那就是我們的管家Sanjay。

他真的是個非常好的人！

怎麼稱讚Sanjay都不為過。從我們抵達的那一刻起，直到離船時，他的表現都無可挑剔。他始終親切、細心、專業，也能真切感受到，他是真心希望我們度過最棒的假期。

對他來說，沒有什麼事是麻煩的，而且他總能比我們早一步想到需求。服務水準這麼高，人卻一點架子都沒有，非常平易近人。

這些年來，我們在郵輪上也享受過很棒的服務，但Sanjay真的與眾不同。

最讓我們印象深刻的是，他整整一週都始終如一地照顧我們。即使到了最後一晚，船上各項活動都逐漸收尾，我們也在準備隔天早上離船，他的細心程度依然絲毫不減。

離船當天，他親自陪我們下船，直到最後一刻都和我們剛抵達時一樣親切周到。

這聽起來也許只是小事，但對我們來說意義重大。我們從來沒有覺得自己只是眾多客艙中的一間，也沒有覺得我們要走了，他的工作就算結束了。

Sanjay完全符合我們對遊艇會管家的所有期待，甚至做得更多。他真的是個非常棒的人，也是MSC的驕傲。

事實上，他的服務是我們已經預訂下一趟遊艇會郵輪的重要原因之一。這次我們會搭乘MSC Meraviglia。我知道船員合約和船上職務安排都會變，但我真的很希望有機會再次和他一起出航。

真心希望MSC管理階層能看到這篇評價，讓他得到應有的肯定。像Sanjay這樣的人，正是客人願意再次選擇同一家郵輪公司的原因。他為我們做的一切，我真的感激不盡。

還想提一下星期三發生的一件事，因為這件事很能說明遊艇會團隊有多出色。

我們發現客艙裡所有水龍頭流出的水都變成了帶紅色的粉紅色。我們當然有點摸不著頭緒，於是打電話給禮賓部反映情況。

沒多久，Sanjay就來到客艙查看。接著，遊艇會總監還親自逐間客艙查看，想弄清楚到底發生了什麼事。

大家都非常不好意思地向我們道歉，但說實話，我們覺得他們不必如此。郵輪這麼大，船上也有自己的供水系統，偶爾出點狀況很正常。

真正讓我們佩服的是，他們有多重視這件事，處理得又有多快。問題很快就解決了，我們的疑慮也從未被敷衍帶過。

在我看來，這充分展現了團隊的水準。事情不可能永遠都順順利利，這也可以理解。重要的是出了問題怎麼處理，而這次他們做得無可挑剔。

有一件小事讓我有些失望，不過我想強調，這完全沒有影響我們的假期。

我是MSC Voyagers Club銀卡會員。MSC一直讓我很喜歡的一點，就是他們似乎真的很重視回頭客。

遺憾的是，我沒有受邀參加這趟航程期間舉辦的Voyagers Club活動，也沒有收到原本期待的銀卡里程碑獎勵。

這確實有點令人失望，尤其是以往的經驗中，MSC一直很懂得肯定會員的忠誠。經常選擇同一家郵輪公司，能感受到這份忠誠受到重視，還是很令人開心的。

這當然不會讓我不再選擇MSC，但還是希望他們能確保這些會員福利都能穩定提供。

除此之外，這次假期真的無可挑剔。

MSC Preziosa依然是我們最喜歡的船。經過這次體驗，MSC也依然是我們最喜歡的郵輪公司。

遊艇會的體驗棒極了，但真正讓一切如此特別的是這裡的人。團隊中的每個人都值得稱讚，也希望遊艇會總監知道自己帶領著多麼出色的團隊。

最後，Sanjay，如果你有機會讀到這篇評價，真的非常感謝你。

你真的讓我們的假期變得特別。你的親切、專業和真心關懷，對我們的意義遠超你的想像。我們不可能遇到比你更好的管家，也希望MSC能充分了解你有多麼出色。

我們已經開始期待下一次MSC郵輪之旅了，也希望有一天能再次見到你。

這真是一次無比美好的假期，我們會記得很久很久。

船長做得非常出色。海面非常惡劣，但他讓我們都安全無恙。我們沒有到達漢堡，但我卻看到了另一個港口布雷默哈芬（Bremerhaven）。（德國的商店在星期天都關閉）。不過，我們在氣候變遷博物館度過了一天，並沿著碼頭散步。港口非常繁忙，但我們本不應該在那裡。他們為了不便提供了免費巴士，但整個郵輪的乘客都在試圖上巴士。我們只是步行進入城鎮，大約需要30分鐘的路程。

由於一架TUI航班在試圖離港時發生了事故，我們不得不在港口過夜。然而，船長恢復了行程，按計劃將我們送到了比利時。我真的很享受這裡的食物，有很多選擇，飲品套餐對我們來說非常值得。如果一個酒吧人多，我們就去一個安靜的酒吧。餐廳只用了幾次，但選擇很多。享受戶外熱水浴缸，真的很暖和，並且在安靜的時候享受。娛樂節目很棒，歌手非常出色，無需預訂，只需到場即可。感謝這美好的一周，我可以把房間清潔工帶回家嗎？她真的為我們保持了房間的清潔。

這次的郵輪旅程普遍過於擁擠。自助餐的品質很差，使用塑膠杯和盤子，還要共用桌子。食物的水準稍微高於學校的午餐。

餐廳的食物與自助餐的標準相似，但服務等待時間很長。這並不是工作人員的錯。

沒有紙質菜單，因此客人需要掃描二維碼來查看可選的菜品。這意味著在大多數晚餐桌上，很多人都在使用手機。

我們之前使用過P&O的主要餐廳，我覺得非常好。與MSC相比，簡直是天壤之別。

因為天氣原因，我們未能在漢堡停靠，這是可以理解的。不幸的是，我們停在了布雷默哈芬，這是一個沒有什麼可看可做的地方——而且星期天大部分商店都關門。

上下船的組織混亂。這是由MSC的工作人員管理的，但他們對這種混亂完全不負責任。上船花了一個小時，下船也花了一個小時，加上遊艇俱樂部的客人可以插隊，這讓我們更加沮喪。

我們之前與P&O和NCL航行，這些體驗遠遠優於MSC。

MSC = 千萬要避免。我真的很抱歉如果你已經預訂了。希望半學期的情況特別糟糕。如果你在考慮預訂，請務必避免。