MSC歌劇號的評價

我們的MSC OPERA郵輪之旅是從7月25日到8月4日。我們參加了從馬拉加出發的地中海郵輪。

我們獲得了升級，這真是太好了。每一位我們接觸到的員工都非常友好和樂於助人。

我們的清潔工非常可愛。餐廳的工作人員無比熱心，Bibi和Alex對我們的照顧無微不至。我有過敏的情況，Bibi每次用餐時都會確保我的餐點對我來說是安全的。非常感謝她讓用餐時間變得愉快。在旅途中是我伴侶的生日，Alex和其他服務生為他唱了生日快樂歌，還給了他一個生日蛋糕，這讓他的生日變得格外特別。

郵輪之旅受到一些人把毛巾放在日光浴床上卻不使用的影響，導致許多人沒有床位。劇院有許多精彩的表演，但有些表演被站在樓梯上的人擋住了視線，影響了坐著的觀眾。如果在表演開始後有工作人員在場協助，這種情況就不會發生了。

不友善的員工（除了艙房清潔女士），食物質量低下，水果差（品種少，過熟），比薩餅糟糕，沒有水煮蛋的選擇，陽台艙房溫暖（空調開著），餐廳員工非常不友善，尤其是La Caravelle的餐廳經理非常粗魯，登船時在最後一刻收取酒精費用，當時並未購買或消費酒精（且無法提出異議），結帳時賬戶被額外（雙重收費），而且在前一晚結清賬戶後回到艙房時賬戶顯示為零。在禮品店重複收費，並且在試圖解決問題時遭遇無盡的不友善。出口人員粗魯，郵輪結束後沒有問卷調查。第一次搭乘MSC郵輪，可能也是最後一次。非常失望——在登船日到達之前，未收到已支付的私人休息室預訂確認，必須在炎熱中站著等待輪到自己向幾個人解釋預訂已支付，但在旅行開始之前從未收到確認。甚至沒有收到任何免費或促銷的貼紙或掛繩，這趟非常昂貴的旅行。

這是一個非常糟糕的經歷，無法開始解釋，但肯定不符合標準，迷你吧沒有補貨卻被收取未補貨的物品費用，處處都是長隊，早餐和午餐套餐的等待時間很長，晚餐時座位擁擠，艙門壞了，廁所不工作，甲板上沒有服務，儘管升級到他們所謂的體驗。雖然工作人員非常友好，並且在一艘似乎人手不足的船上盡力而為，但一切都需要等待，甚至在酒吧點一杯簡單的飲料也讓人感到沮喪……這真的是一家糟糕的預算郵輪公司，雖然兩個人五晚的費用是37,000南非幣，不包括船上的額外開支……即使雞尾酒的呈現也非常糟糕，所用的杯子也不一致，有一杯雞尾酒上有一片菠蘿，而另一杯卻連吸管都沒有，需要在酒吧排隊才能找到吸管……我從不抱怨，但這實在太糟糕了，船上沒有一位客人對這次郵輪有任何好評……這仍然是一個不錯的經歷，但在這艘MSC船上的挫折感壓得我們喘不過氣來……食物也只是一般。

令人失望的MSC Opera BokBoot：我在MSC Opera參加BokBoot派對船活動的經歷不可接受，遠低於預期。到處都是過長的隊伍。迎接體驗令人失望，娛樂設施有限且位置不佳。Aurea“專屬”甲板讓人非常失望。從甲板上看不到娛樂表演，沒有進出控制，維護不善，某些日光躺椅的墊子損壞或沒有墊子套。儘管支付了高價，但沒有服務生，讓人不得不在各處排隊等飲料。早餐、午餐和在專用餐廳用餐的時間非常漫長，有限的自助餐選項有時關閉。飲料質量不佳，經常像是稀釋過的軟飲，而不是正宗的雞尾酒。迷你吧未完全補貨，錯誤地計入了我們的郵輪卡。整體指示標誌不佳，對於下船參加短途旅行的指引不明確。總的來說，這次經歷根本無法證明支付的費用和Aurea體驗的高價，並且對主辦BokRadio的MSC造成了不良影響。

在德班登上MSC歌劇號前往波梅內是我期待已久的事情，但隨後悲劇發生了……

客艙很小，空調系統有問題。

自助餐的食物種類與我對同一航線其他郵輪的期望相比並不多。

客艙的水龍頭出來的冷水是溫的。

自助餐區有異味，讓人感到噁心，周圍的區域也是如此。

服務很差。

活動非常有限，與同一航線的其他船隻相比標準不高。

總的來說，極其糟糕。

許多乘客對品質和標準的下降表示不滿。

甚至一些員工也表示他們不吃或者至少吃得很少，因為品質不達標。

卡拉OK一直是個亮點，但麥克風出現了問題。

這次經歷非常糟糕。一位第一次參加的朋友對是否再踏上郵輪感到猶豫不決。

唯一的好處是船上有很多高級官員。