MSC歌劇號加勒比海15日遊輪

我們的MSC OPERA郵輪之旅是從7月25日到8月4日。我們參加了從馬拉加出發的地中海郵輪。

我們獲得了升級，這真是太好了。每一位我們接觸到的員工都非常友好和樂於助人。

我們的清潔工非常可愛。餐廳的工作人員無比熱心，Bibi和Alex對我們的照顧無微不至。我有過敏的情況，Bibi每次用餐時都會確保我的餐點對我來說是安全的。非常感謝她讓用餐時間變得愉快。在旅途中是我伴侶的生日，Alex和其他服務生為他唱了生日快樂歌，還給了他一個生日蛋糕，這讓他的生日變得格外特別。

郵輪之旅受到一些人把毛巾放在日光浴床上卻不使用的影響，導致許多人沒有床位。劇院有許多精彩的表演，但有些表演被站在樓梯上的人擋住了視線，影響了坐著的觀眾。如果在表演開始後有工作人員在場協助，這種情況就不會發生了。

不友善的員工（除了艙房清潔女士），食物質量低下，水果差（品種少，過熟），比薩餅糟糕，沒有水煮蛋的選擇，陽台艙房溫暖（空調開著），餐廳員工非常不友善，尤其是La Caravelle的餐廳經理非常粗魯，登船時在最後一刻收取酒精費用，當時並未購買或消費酒精（且無法提出異議），結帳時賬戶被額外（雙重收費），而且在前一晚結清賬戶後回到艙房時賬戶顯示為零。在禮品店重複收費，並且在試圖解決問題時遭遇無盡的不友善。出口人員粗魯，郵輪結束後沒有問卷調查。第一次搭乘MSC郵輪，可能也是最後一次。非常失望——在登船日到達之前，未收到已支付的私人休息室預訂確認，必須在炎熱中站著等待輪到自己向幾個人解釋預訂已支付，但在旅行開始之前從未收到確認。甚至沒有收到任何免費或促銷的貼紙或掛繩，這趟非常昂貴的旅行。

這是一個非常糟糕的經歷，無法開始解釋，但肯定不符合標準，迷你吧沒有補貨卻被收取未補貨的物品費用，處處都是長隊，早餐和午餐套餐的等待時間很長，晚餐時座位擁擠，艙門壞了，廁所不工作，甲板上沒有服務，儘管升級到他們所謂的體驗。雖然工作人員非常友好，並且在一艘似乎人手不足的船上盡力而為，但一切都需要等待，甚至在酒吧點一杯簡單的飲料也讓人感到沮喪……這真的是一家糟糕的預算郵輪公司，雖然兩個人五晚的費用是37,000南非幣，不包括船上的額外開支……即使雞尾酒的呈現也非常糟糕，所用的杯子也不一致，有一杯雞尾酒上有一片菠蘿，而另一杯卻連吸管都沒有，需要在酒吧排隊才能找到吸管……我從不抱怨，但這實在太糟糕了，船上沒有一位客人對這次郵輪有任何好評……這仍然是一個不錯的經歷，但在這艘MSC船上的挫折感壓得我們喘不過氣來……食物也只是一般。