MSC傳奇號加勒比海18日郵輪

第一次的船艙有污水氣味無法去除，經過兩天後更換了艙房。第二個艙房的家具嚴重污漬（我們用毛巾覆蓋以減少不必要的體液轉移），而且水龍頭漏水問題持續了五天仍未修復。船員的吸煙/聚會地點就在我們陽台正下方，他們整晚都不睡。

行程改變，取消了兩個港口的停留，變成連續八天在海上。沒有提供任何補償，甚至連自來水的折扣都沒有。

沒錯：他們對自來水收費！

早上的客房服務經常錯過或丟失。

食物供應保持不變，沒有變化，缺乏多樣性。

如果想要娛樂活動，則需額外收費，表演和電視電影也需額外付費。

我重申；在沒有任何補償的情況下，連續八天在海上。

我曾經搭乘過許多其他郵輪，從未有過這樣糟糕的經歷。

他們在我們第一天排隊登船時給了我四小時的時間重新考慮。

每次港口訪問的處理方式都像是船員從未做過這種事情。小學生都能做得更好。

“客戶服務”的平均排隊等候時間超過一小時，而你將會經常造訪他們。

從未在MSC郵輪上有過糟糕的郵輪經歷。

我們從那不勒斯出發進行了七天的郵輪之旅。我先說說積極的方面。食物相當不錯，尤其是考慮到服務的人數非常龐大。水滑梯很有趣。我們對劇院表演的質量印象深刻，特別是合唱和舞蹈（但一定要隨身攜帶耳塞，因為從表演到現場音樂的音量都非常大）。然而，整體來說，這艘船感覺非常擁擠和嘈雜。對於一艘大型郵輪來說，缺乏可以安靜坐下的公共空間，沒有圖書館可以找一本好書，也沒有木地板可以進行社交舞。早餐的自助餐廳在第一天後我們就放棄了，雖然食物種類豐富，但氣氛混亂，沒有空桌子。（幸運的是，主餐廳的早餐非常出色且高效。）只有兩部主要的內部電梯井，總是需要長時間等待電梯。即使公共區域的洗手間也沒有足夠的隔間來應對人潮（而且不止一次缺少肥皂）。最後，應該感覺優雅和特別的晚上，因為客人經常穿著短褲或破舊的牛仔褲來到餐廳或晚會，讓氣氛大打折扣。在海上日，我們想參加的活動幾乎沒有。誠然，這可能只是因為MSC不適合我們，因為我們是Cunard和荷蘭美洲郵輪的忠實顧客。

我對整個航程最大的抱怨是水的問題。多位工作人員表示客艙的水不安全可飲用。然而，自助餐廳的免費水（無論是冷水還是熱水）都很糟糕，可能是我喝過的最差的自來水。（他們提供的水機收費似乎水質更好——0.50歐元一杯，1歐元填滿一瓶！）。即使在餐廳的熱茶也不好喝，自助餐在郵輪的第一天後就沒有黑茶了，並且從未補充。

在郵輪的第一天/夜晚出現了一個奇怪的問題。雖然海面平靜，但船身卻有明顯的搖晃。（甚至馬桶裡的水也在左右晃動！）。在穩定器的時代，這不應該發生。我在想是否有機械故障，因為幸運的是，在第一天之後，這種情況沒有再發生。

艙房簡單但功能齊全。當馬桶停止工作時，艙房服務員在幾分鐘內就修好了。淋浴時有持續的硫磺味。房間最缺少的就是馬桶上的噴水器（這在世界上許多地方都是常見的）。

總體來說，不算糟糕，但不會再選擇MSC郵輪。

我們是一個四口之家（2位成人/2位小孩），目前正在完成為期14天的地中海郵輪之旅，搭乘MSC Sinfonia（6月13日至20日從巴里出發），隨後是MSC Maraviglia（6月20日至27日從那不勒斯出發）。

這次旅行特別令人失望的原因是，我們之前在北歐搭乘MSC郵輪時有著極佳的體驗。我們期待著類似的食物品質、服務和氛圍，但這次的郵輪感覺完全不同。

各個港口都非常棒。希臘絕對美麗，科孚島、凱法利尼亞、奧林匹亞、聖托里尼和米克諾斯等目的地是我們假期的亮點。

不幸的是，船上的體驗並未達到我們的期望。兩艘船都感覺非常擁擠，但Maraviglia尤其讓人感到壓倒。公共區域總是忙碌，電梯擁擠，找到一個安靜的地方放鬆非常困難。即使是我們的孩子也評論說整艘船在一天中都感覺很吵。

自助餐在大多數用餐時間都很混亂，排長隊且座位有限。Panorama餐廳的用餐體驗也令人失望。我們預訂了Aurea體驗和My Choice Dining，但服務始終緩慢，食物品質遠低於我們之前搭乘MSC郵輪時的體驗。簡單的要求，例如加水，經常需要比預期更長的時間。

我們的客艙有時也有不愉快的氣味，並且在航行過程中遇到了幾次廁所問題。

作為英語使用的客人，我們對娛樂和船上氛圍的設計如此針對當地市場感到驚訝。美國客人似乎不受歡迎。

有一個地方值得特別讚揚，那就是Pub Bar的團隊。他們在整個郵輪旅程中提供了卓越的服務，始終友好、專業且細心。這是船上少數幾個我們真正享受待的地方之一。

總的來說，港口非常美好，但船上的體驗讓我們感到失望。根據我們之前在北歐的MSC郵輪經歷，我們知道這家公司可以提供更好的產品。不幸的是，這次的地中海行程並未提供我們所期望的輕鬆家庭假期。