MSC傳奇號 27天地中海和南歐郵輪

我們八口之家最近從那不勒斯出發，搭乘MSC Meraviglia號郵輪進行為期七天的郵輪旅行。整體體驗遠低於我們對這家郵輪公司的預期。

從我們在那不勒斯的首次登船開始，工作人員就是我們遇過的最粗魯的人。我猜他們是第三方供應商，完全沒有客戶服務經驗，不應該在歡迎乘客登船的工作崗位上。

郵輪本身還不錯，屬於相對現代的船隻，但餐廳的配置極其有限。整艘船只有一個自助餐廳，能容納超過5000名乘客。用餐時的混亂情況令人難以忍受，各種站點提供各式食物，但我們整趟旅行中的食物都是同樣的。晚餐被標記為“免費晚餐”（船上有幾家不同的餐廳，但所有餐廳的餐費都是額外收費）。在晚餐時，服務生告訴我們水是需要另外付費的，這是用餐中最基本的需求。抱怨水的問題後，他們最終在桌上給我們提供了水，但卻對我們第一晚的晚餐收取了費用。

他們沒有現場電視台，如果想看電影則需支付10歐元。他們對所有東西都收費，像是短途旅行的價格對於所提供的服務來說實在是過高。

他們知道自己擁有一個被困住的觀眾（尤其是在海上日）。所有的價格都過高，根本不值得花錢。晚上有免費的表演，這些表演（大部分）還算不錯。

唯一讓人印象深刻的是工作人員。從我們的客房服務到服務生，工作人員都非常出色。對於你需要或想要的任何東西，他們總是非常有禮貌且樂於助人。

在郵輪結束時，我們感到完全被坑了，不會再選擇MSC郵輪。這次經歷就像搭乘低端的嘉年華郵輪，周圍有很多小孩在跑來跑去（即使在成人專用區域）。

我剛在閱讀其他評論，必須同意這次旅行真的不值得。我們選擇這次郵輪是因為我們想要一個從馬賽出發的往返行程，以便與我們其他壯觀的歐洲旅行相配，並希望以郵輪作為結尾，所以選擇了MSC。

我們一開始打算不購買飲料套餐，但在登船後打開應用程式上線時，突然遇到了一個優惠。這個套餐是每天42美元，但我們必須找到一位酒吧服務員，因為沒有其他購買方式。一旦找到人，突然之間（因為第二天要換成歐元），價格變成了每天47歐元。當我們詢問這個價格的合理性時，酒吧經理（船上的一位高管）竟然對我們笑了，但我們仍然無法理解。話雖如此，這是我們唯一見到或互動的高管……我們之前參加過其他郵輪，他們都很樂於與乘客互動……我們通常每天都有運動，但設施讓人失望，經常只有幾個無聊的青少年在使用。這艘船的規模實在沒有太多可提供的。活動列表有點乏味，泳池旁沒有活力，表演的場地也很小，且很快就被預訂滿。特色餐廳的菜單不具吸引力，經常是空蕩蕩的。因此，免費菜單似乎成為了主流。食物還可以。服務生忙碌且催促我們。正面的方面是登船，主要是因為我們自己推著行李上下船。房間很好，我們有一個大圓窗的房間。酒吧員工不錯，但可能等了很久，30%的時間（所以還是有正面評價）。