MSC神女號 6天加那利群島郵輪

MSC Euribia 游艇俱樂部：一艘美麗的船，但奢華體驗不一致

總體概述

MSC Euribia 是一艘美麗、現代且極其乾淨的船。在旅行之前，我曾閱讀過描述公共區域擁擠的評論，但那並不是我的體驗。

有很多值得享受的地方，特別是娛樂活動、迷人的游艇俱樂部空間以及幾位優秀的員工。然而，食物和服務卻不一致。以我們一周約 7,000 歐元，或每晚 1,000 歐元的價格，我期待更高的標準和更大的細節關注。

游艇俱樂部提供了一個舒適而迷人的體驗，但在這次航行中，食物質量和服務未達到我對這個價格的期望。對於我們的下一次郵輪旅行，我們考慮花更多錢選擇 Regent Seven Seas 或 Explora Journeys，或者再次嘗試皇家加勒比。

1. 娛樂和船上氛圍

我會給娛樂活動打 8/10。劇院表演令人愉悅且製作精良。雖然不及百老匯水準，但仍然是高品質的。

白色派對，隨後在 Attic 夜總會的延續，十分有趣。游艇俱樂部的歌手和鋼琴家是另一個亮點，為晚間帶來了才華和優雅。

Helios 葡萄酒品鑑體驗非常出色且價格合理，並且有一位非常知識淵博的品酒師。這是郵輪上最突出的體驗之一。

2. 餐飲、飲品和餐廳服務

游艇俱樂部餐廳有著高檔的感覺，裝飾吸引人，氛圍愉悅，鋼琴家的背景音樂也很美好。提供的酒水種類和質量都很好。

午餐和晚餐一般從好到非常好，雖然很少有卓越的表現。亮點包括鮭魚、藍鰭金槍魚生魚片、蝸牛和幾道美味的魚類菜餚。我的伴侶覺得牛肉一般，而龍蝦意大利面的魚腥味過重。

甜點特別出色，種類繁多，包括蛋糕、法式薄餅和焦糖布丁。

Elvis 值得特別表揚。他非常有禮貌，對菜單和葡萄酒知識淵博，並在我們用餐期間保持關注。不幸的是，餐廳的服務不一致。有時員工不知道每道菜是誰點的，或者另一位服務員會來接一個已經點過的訂單。

小細節也影響了環境。桌上的塑料花看起來便宜，與其他優雅的裝飾不相稱。

早餐特別令人失望。即使是一個基本的煎蛋也過熟、乾燥，幾乎像紙板一樣。我們在第一天嘗試的游艇俱樂部自助餐食物也平淡無味，服務員的態度也不太禮貌。

在游艇俱樂部外，Hola! Tacos 美味且物有所值。我們在壽司餐廳的經歷則不太愉快。我們詢問是否可以隨便進入，當時餐廳看起來半空。經過與主管確認，工作人員告訴我們已經滿座，建議 40 分鐘後再來，這與我們的水療預約衝突。我理解空桌可能已被預訂，但這種不屑的態度和缺乏道歉讓人失望。我們向禮賓部反映了這一問題並展示了一張照片，但問題仍未解決。

下午茶非常出色。然而，之前每天都有的經歷，這次卻只提供一次，讓人失望。每隔一天提供一次會是一個合理的折衷。

頂層休息室裝飾精美，但小吃與環境不符。有些小吃潮濕，薯片質量差。雞尾酒的質量也參差不齊：預混的 Pornstar Martini 令人失望，而 Cosmopolitan、濃縮咖啡馬提尼、鹽味焦糖馬提尼和 Hugo Spritzes 則非常好。

3. 套房、管家服務和游艇俱樂部設施

我們的豪華套房帶陽台寬敞、乾淨且舒適，擁有充足的儲物空間和一個靠近浴室的小步入式衣櫥。

迷你吧提供了良好的飲品選擇。在之前的航行中，提供迷你烈酒；這次，我們在郵輪開始時被提供了一瓶從選定範圍內的免費全尺寸酒瓶。

英語電視選項有限，無法連接我們的串流服務，如 Netflix 或 Apple TV。我們還遇到了點播電影的問題。當無法修復時，禮賓部提供了替代的付費娛樂選項，這是一個體貼的舉動。

吹風機可以改進。它的電纜固定在抽屜裡，使用時坐著會很不方便。在游艇俱樂部的套房中，提供更高品質的吹風機也是受歡迎的。

我們的管家似乎在多項責任之間忙碌，包括在港口停靠期間的岸上工作。他提供了基本服務，例如在要求時送早餐，但我們很少見到他。我的印象是這反映了工作量和人手不足，而不是缺乏努力。

我們的初級管家 Kumar 表現出色。我們的套房始終保持潔淨且井然有序，他的夜床服務無可挑剔。

游艇俱樂部的日光甲板寬敞，配有舒適的高檔躺椅和宜人的游泳池。在我們十月的挪威郵輪上，這裡非常安靜，儘管在較暖和的天氣中可能會有所不同。對於這麼大的一個區域，只有一個小型按摩浴缸感覺像是錯失了機會。

面朝前方的餐廳和頂層休息室是船上最吸引人的空間之一。游艇俱樂部的安靜氛圍非常適合我們，儘管服務和用餐需要更一致，以證明其高價位的合理性。

4. 水療和療程

水療設施令人印象深刻，擁有幾個桑拿、蒸汽房、一個冰房、一個鹽房和兩個按摩浴缸。主要缺點是其位於船中間的封閉位置，沒有外部景觀。

劇院就在水療療程區的正上方，治療期間可以聽到來自劇院的噪音，影響了放鬆的氛圍。

在繁忙時段，水療變得不那麼放鬆。一些客人忽視了安靜區域，隨處留下毛巾。員工的更積極監控將有助於維持環境。

我們的按摩非常出色。然而，面部護理卻令人失望。它被描述為深層清潔療程，並有毛孔清除，但清除的過程感覺草率。使用的是熱毛巾而不是蒸汽機，整體體驗更接近面部按摩，而不是廣告中宣傳的徹底清潔療程。

總體而言，水療設施和按摩給我們留下了深刻印象，但噪音和令人失望的面部護理影響了整體體驗。

如果你需要無麩質飲食，那麼這艘郵輪並不適合你。在自助餐區沒有專門的無麩質區域。你必須要求無麩質的麵包，但他們會不斷把你送到下一個站點。當有人幫助你時，只有預包裝的納麵包和預包裝的熱狗麵包。納麵包在餐廳也會提供。它的味道不太好，而且是預包裝的。餐廳經理在確保你有一頓好的無麩質餐點方面做得很好。這裡有6000名乘客，很多人都生病了。他們有一家商店，但沒有對乙醯氨基酚或喉糖。只有一個非常小的區域有一些藥品和必需品的架子，第二天就似乎已經耗盡了，他們不會再補貨。商店的大部分是高價的香水、手袋和電子產品……食物一般。自助餐區的人太多，無法容納所有人。他們實際上會阻止你進入自助餐區，因為那裡太擁擠。每晚的表演從郵輪開始就已經售罄，對於這麼多人來說，座位不夠。這是我最後一次搭乘MSC郵輪。我目前正在這艘郵輪上，因為生病而在我的陽台上坐著，早上五點鐘，因為我生病了，甚至無法得到泰諾或喉嚨舒緩藥。真不可思議。

MSC是我曾經搭乘過的最糟糕的郵輪。

1. 食物質量和呈現

自助餐的食物整體質量與我們對MSC的期望相比非常基本。

• 比薩經常是冷的，而熱比薩則放在不太容易接觸和不太明顯的位置。

• 更高質量的食物有時放在不太顯眼的地方，乘客在經過許多提供更基本食物的站點後才有機會看到。

• 早餐的鮭魚被隱藏起來，並未向乘客公開提供。為了獲得鮭魚，我們必須特別向工作人員詢問。這並不是一個普通的、自由可取的早餐項目。乘客必須知道它的存在並特別要求。這給人一種高質量食物的獲取被故意限制的印象。

• 例如，乘客能夠取用的羊肋排數量受到限制。

• 即使鮭魚可用，其質量也令人失望，且未妥善準備。

• 牛排質量差，未達到我們的期望標準。

• 有一次，我在牛排餐廳收到的牛排不令人滿意，卻沒有被提供免費更換，而是被指示去點另一份牛排，並需要額外付款（在我已經為餐廳支付了額外費用的情況下）。

• 令人驚訝的是，某些情況下餐廳的食物質量低於自助餐的食物質量。這與乘客合理預期的餐廳與自助餐的對比相悖。因此，許多乘客更願意在自助餐用餐。

• 更高質量的蛋糕被放在後面，難以接觸，而不太吸引人的蛋糕則放在前面。

• 洋甘菊茶因供應耗盡而無法提供，且未得到補充。

整體而言，食物體驗給我們的印象是高質量的項目被限制或變得不易獲取，這不是我們對MSC郵輪的期望。

2. 額外收費和高價格

在整個郵輪旅程中，給人的強烈印象是乘客不斷被要求支付額外的服務費用。

例如：

• 網路套餐的費用約為每天€40，這是一個非常高的價格。

• 飲料套餐的費用約為每天€140。

• 餐廳桌上提供的普通水是單獨收費的。

• 前往基爾的轉乘/參觀需要額外收費。

整體印象是，支付的郵輪費用並未反映假期的實際成本，乘客不斷被要求支付額外的服務費用，而這些服務我們合理預期應該包含在內或更公平定價。

3. Flåm 鐵路 – 價格約為市場價格的四倍

我們特別關心的一個問題是Flåm 鐵路（Flåmsbana）票務的處理。

MSC提供的價格約為在線獨立購買價格的四倍。

儘管通過MSC的價格非常高，但試圖獨立購票的乘客發現沒有票可購。

給人的印象是MSC提前購買了大量票，讓乘客幾乎沒有機會以正常市場價格獨立購票。

我們很難理解為什麼乘客應該被迫選擇通過MSC支付約四倍的市場價格，而常規價格的票已經無法獲得。

在我們看來，這種情況不公平，並損害了乘客的信任。

4. 嚴重擁擠

船上的許多區域極其擁擠：

• 按摩浴池區域非常擁擠。

• 餐飲區域人滿為患。

• 表演和娛樂場所極其擁擠。

• 經常難以找到可用的座位。

此外，大廳中的某些桌子似乎在大約兩小時前就被預訂或關閉。例如，下午5:00左右到達的乘客即使當時未被使用，也不允許使用某些桌子。

這大大減少了郵輪的舒適度和享受。