MSC和諧號的評價

我於2026年8月1日至8日搭乘MSC Armonia進行了亞得里亞海郵輪之旅。總體來說，我認為這艘船和食物都非常好，但船上員工的客戶服務卻是非凡的！他們樂於助人、熱情洋溢、總是面帶微笑，甚至還記得我的名字。我升級到了Aurea套房，我的客房服務員是Amiroucine（我們叫他Din）。他在我們的需求下隨叫隨到，為期七天，根據我們的時間表工作，提供我們所需的一切，總是隨時幫助我們——對這樣的優質服務致以讚賞！我們的服務生是Jonald，還有兩位助理服務生（Fahmi和Karnish），他們也非常棒，為我們續酒、帶來更多美味的麵包、迅速上菜，食物和服務都很出色！

總的來說，這艘船的規模適中（約2500名客人），非常乾淨，擁有大量的工作人員提供幫助。船上最好吃的食物無疑是比薩！我給了常規比薩製作人小費，感謝他每天的辛勤工作（不過我忘了他的名字）。客戶服務中心、旅遊櫃檯、酒吧、餐廳都很乾淨且服務良好。我在按摩時對使用的油品過敏，導致我去了船上的醫療中心，他們的服務也非常出色。我想特別提到一些人，他們的服務非常出色：調酒師Lindokuhle為我調製了我很久以來喝過的最好喝的Bloody Mary！餐廳接待員Ana記得我的名字並總是迅速為我們安排座位；酒吧女服務生Nathifa和Patricia（來自巴西）總是面帶微笑並提供優質服務；舞蹈教練Monier讓我們保持活力；Cafe San Marco的服務生Allan提供了周到的微笑服務；White Lion酒吧的調酒師Wesley調製了美味的飲品；最後但同樣重要的是Effy的員工Ana Clara和Manuel幫助我選擇了兩枚鑽戒，以紀念我的旅行！我希望能提到每一位，但我所做的一件事就是不斷給小費！船上有這麼多人，所有的服務都很棒。這是我12年來的第一次郵輪旅行，也是我在歐洲的第一次，我一定會再次選擇MSC郵輪！對每一位員工致以讚賞，並強烈推薦MSC郵輪公司和這艘船！

我在杜布羅夫尼克港參加了一個MSC的旅遊團：杜布羅夫尼克洞穴和浮潛冒險之旅。我對我們的船是一艘小型橡皮艇感到失望，但我們的船長Damien卻是個很棒的夥伴，充滿了信息。他提供了有關我們經過或停靠的每個地點的歷史和相關信息，並協助上下船。由於我手臂正在癒合的骨折，無法跳下船再上來（這讓我感到失望），所以我在船上花時間與Damien談論杜布羅夫尼克和克羅地亞的情況，真是個好伴侶。Damien值得10顆星，船則因為有兩件事在預訂前應告知大家而只給4顆星：1）你必須爬上一個非常搖搖欲墜的梯子才能回到船上，2）在旅程的前三小時內，船上沒有任何廁所可用。

這頓餐的食物糟糕到我覺得有必要在其他人看到價格並認為省錢是值得的之前警告他們。港口本身非常美麗，絕對值得一遊，但我們發現自己在岸上囤積食物，然後才回到MSC所稱的自助餐和用餐體驗。稱其為失望實在是太寬容了。

付費項目的服務生（咖啡和酒精）真的很愉快。至於晚餐服務，別指望有任何個性化的服務，但別擔心，到了第二天你可能也不會期待晚餐。

我們預訂了一間陽台房，但仍然覺得空間狹窄且過時。哦，還有，洗髮精不包括在內。如果你有長髮，我深表歉意。登船的過程也沒有讓人感到信心：一個草率的歡迎，遺忘的房間鑰匙，以及公共區域中不斷變換的神秘氣味。我們恰好在七月四日航行，娛樂團隊為美國客人慶祝這個節日做得非常好。可惜這樣的貼心時刻被整個郵輪上許多可以避免的問題所掩蓋。

對於威尼斯港的流程有一個批評，還有一些對MSC的免費建議。在參加了許多郵輪後，我發現回到船上的路徑一直非常清晰。在這裡，我們被放下來後卻要自己找路。（是被一輛我們在威尼斯港沒有被告知要上車的巴士送下的，但沒有人告訴我們巴士或接駁車會帶我們回去/是否需要打車）一張簡單的地圖或一頁的指南，解釋如何在港口和城市之間往返，會有很大的幫助。具有諷刺意味的是，我可以用AI在大約30秒內生成一個，但我們卻只能依賴友好但同樣困惑的意大利港口工作人員，他們甚至與郵輪公司沒有任何關聯。

總的來說，花多一百美元，選擇像荷蘭美洲郵輪或挪威郵輪這樣的可信郵輪公司。這個較低的價格並不值得這樣的折衷。這是我第一次體驗MSC，也將是我最後一次。

首先，我想說的是，儘管阿爾莫尼亞號是一艘老船，服務也不太好，但我們在這次郵輪之旅中度過了美好的時光。

我們在十月下旬的第二週從雅典比雷埃夫斯出發。登船過程快速而簡便。船的狀況很好，非常乾淨，所有設施運行良好。船上人數過多（典型的MSC郵輪）。

第一個海上日，我們遇到了惡劣的海況，小而老的阿爾莫尼亞號搖晃得很厲害。但這並沒有阻止我們享受美好時光，因為船長竭盡所能避開壞天氣，不久後我們就在晴朗的天空下航行。儘管船上擠滿了2600名乘客，我們總能找到日光浴躺椅和自助餐廳的空桌子。

第二個海上日（布林迪西 → 米科諾斯）更好，陽光明媚，氣溫適中，海面平靜，每個人都享受了一個充滿派對、活動和游泳的美好日子！

晚上的劇院表演非常精彩，特別是Club Deco（是最棒的！）。

行程本身有點奇怪，斯普利特、威尼斯和布林迪西的停靠時間都很短，我們在每個城市都看到了很多，但我認為需要更多的時間，畢竟我們是在郵輪上，不想在博物館和景點之間匆忙趕回。

話雖如此，米科諾斯是我們郵輪之旅的亮點。

天氣完美，24攝氏度，陽光燦爛，我們在這個最美麗的希臘島嶼上度過了最美好的時光！

最後，我想指出一些我對這次郵輪的抱怨。

關於食物：

自助餐還可以，但與其他MSC船相比，品種非常有限（甚至與Costa Cruises相比也是如此）。我們在坐下來的餐廳吃早餐時，三次嘗試都讓人失望（服務緩慢且混亂，菜品糟糕，品種有限，甚至比自助餐廳還少）。

主餐廳（馬可·波羅）：

我們每晚都去那裡吃晚餐，儘管服務不好（訂單緩慢且錯誤），但我們還是度過了愉快的時光，因為食物很好。

每天你都會聽到用5-6種不同語言不斷的廣播，我們喜愛MSC，但這實在是太荒謬了，根本沒有必要！

“幾乎”毀掉我們假期的最糟糕的事情是以下事件：

在威尼斯那天，我們大約在14:30回到船上，因為我們想盡可能多地參觀。回到船上後，我們直接去自助餐廳想吃點東西，卻發現自助餐和披薩、漢堡站正在“關閉”，服務員在我們面前正在收拾盤子，毫無歉意或解釋。在五分鐘內，整個地方就關閉了，儘管每日計劃上明確標示的工作時間是到16:00，而當時才15:00。原因是正在進行針對從威尼斯登船的新客人的安全演習（如他們告訴我們的，有1700名新客人），一切都應該停止。結果，我的妻子和我們5歲的孩子像傻瓜一樣餓了超過1小時，面前空空如也，而我只有一片披薩和一盤意大利麵，這是我在一切關閉前勉強拿到的。因為安全演習而限制已經在航行的客人的進入和服務是不可接受的。我們和其他許多客人都安排好時間回去吃自助餐，卻沒有提前警告就關閉，這實在是太荒謬了（典型的MSC）。

總的來說，我們並沒有讓這些不愉快的經歷毀掉我們的假期，並且我們盡情享受了這次郵輪之旅。我們肯定會再次與他們航行。