歌詩達鑽石皇冠號地中海11天郵輪

我必須說，我們參觀的地點非常棒且選擇得當。我們在每個地點都有足夠的時間進行觀光。船上白天和夜晚都有很多活動，適合孩子和成人。選擇食物套餐和「我的飲品」套餐絕對是個好主意，對我們來說足夠了。娛樂節目非常好，種類繁多，從Teodora酒吧的拉丁音樂和爵士樂，到中庭的情歌和情感歌曲，再到搖滾酒吧的幾支老派搖滾樂隊。我想提到的是，大部分工作人員都很棒，只有幾次負面的互動，比如在接待處缺乏幫助問題的興趣，以及中庭區域的服務生完全無知，但這並不代表所有人。事實上，我們在Fiorentina餐廳遇到了兩位出色的晚餐服務生Ethan Chivian和他的同事，他們非常照顧我們，極其細心和樂於助人。在搖滾酒吧，我們和Moises Balthazar及他的同事Ahmed Monseur玩得很開心。他們都很友好、尊重，並且非常關注我們的需求，甚至在沒有要求的情況下記住了我們的訂單和新鮮的青檸及吸管。當然，酒店的工作人員也很棒且效率高，我們住在2層中部的右舷，清潔服務非常好，甚至還留了小小的正面便條給我們。這些人是他們培訓者和他們自己的一大驕傲，我認為Costa非常幸運能擁有他們，我建議你們好好對待他們。這些人才是讓我們回來的原因，而不是價格。因此，我們經歷了起伏，但作為一次經歷，這非常好，我們享受了每一分鐘。

一切都很好，直到轉機到機場。我們購買了轉機服務，現在必須在港口等候三個小時，因為他們在10:45把我們放在綠線（綠色/verde E），而且轉機安排在三小時後。排程很差，時間間隔過長，更糟的是，我們還和另一個家庭一起旅行，他們被分配到不同的組別（V-Sand）。與我們不同，他們不需要在港口等三個小時；他們下船後立即就搭上了轉機——這也是我們應該得到的待遇。對於同一家庭組（我們是一起旅行的）卻受到不同的對待，這是不對的！更別提對我們表現出的缺乏尊重了。當我詢問機場轉機在哪裡時，工作人員告訴我我們沒有轉機；她查看了她的名單，堅持說我們不在上面。直到我向她出示我們的打印確認信——證明我們已經預訂並付款——她才承認我們確實有轉機。除了轉機問題外，我們還在蒙扎F1賽車週末期間。當我詢問船上是否會播放比賽時，我被告知他們對此毫無頭緒，船上也沒有任何體育頻道。我不得不從他們那裡購買網路訪問權限，才能自己觀看。相比之下，當我在MSC郵輪上詢問這個問題時，他們實際上設置了一個房間來播放F1比賽（而且他們已經有可以正常工作的電視房間！）。除了這一系列的麻煩，食物和娛樂方面也有問題：表演沒有預約，所以你必須提前一小時到達，而用餐時，你不能自取食物——他們會為你分配食物。總之，這根本不是一次愉快的經歷，真的需要做一些改變——尤其是在排程方面！

這條線就像住在貧民窟一樣。除了優秀的員工外，其他大部分都很糟糕。每位企業成員都在遠處做出糟糕的決策和規則，應該被解雇。我們的30多次郵輪之旅中的其他航線都令人難以置信。Costa本可以毀掉我們8人的家庭假期；但我們有著良好的態度和幽默感。餐廳的餐點幾乎無法入口。特色餐廳則很棒。躺椅上沒有墊子，晚上在戶外也沒有毯子，如果你購買普通的飲料套餐，你只能獲得7小瓶水……餐廳裡不提供水，除非你購買飲料套餐……所有其他郵輪，當然水都是包含的。想在晚餐時從飲料套餐中要一杯飲料？去酒吧拿。晚餐後想喝咖啡？去拿，不開玩笑。泳池旁的沙灘毛巾？沒有……要拖著房間裡的沙灘毛巾。任何躺椅上都沒有墊子。購買水療套餐的話，按摩浴缸的水是溫的；“熱椅”稍微熱了一點，水療中心則顯得過時……蒸汽室裡甚至有破損的地板（但裡面熱而舒適）。如果你想省錢並獲得高品質的體驗，選擇其他任何航線。後方酒吧不允許外食……顯然是Costa的食物，哈哈。不生氣，我們在Costa的情況下創造了美好的家庭時光。只要目前的管理層/企業在位；如果我們被提供免費的Costa郵輪，我們絕對會拒絕這個提議。