关于MSC的疑问

包括住宿费、航行期间的交通费、主餐厅和自助餐厅的早餐、午餐和晚餐、演出（部分收费）、活动等娱乐活动、船上设施使用费（健身中心、游泳池、按摩浴缸、俱乐部休息室、图书馆等）以及船上活动（游戏、智力竞赛、手工课程等）。

港口费、国际观光税：从日本出发或抵达日本时，每人相当于1,000日元（不适用于2岁以下儿童）和服务费（船上小费）（不适用于2岁以下儿童），将在船上结算。

请注意，预订确认后若更改预订详细信息（姓名、性别、出生日期），每件商品需支付 50 美元的取消费。

是的，这是可能的。请使用您获取护照时使用的姓名进行预订。

门票将在出发日期前 2-3 周发出，因此请届时在您的 MY 页面上注册。

请访问我们的 MSC 体验页面：https://www.msccruises.com/int/our-cruises/msc-experiences-and-cabins

除了日元之外，您还可以使用您喜欢的货币进行支付。 请从我们网站的右上角选择您的货币。

您可以通过打开内门在两个相邻的客舱之间移动。

这是一间客房，其屋檐较大，突出，导致能见度较差或被小船遮挡。

是的，有。甲板平面图上标有“H”的客舱是专门为残疾人士设计的。

这是有可能的。但需要提前申请。预订后，请使用我们网站右下角的聊天功能提交您的“我的页面”申请表。

没有可供出租的轮椅。

如果您在航程结束时怀孕超过 23 周 + 6 天，您将无法预订或登船。 如果您处于怀孕的任何阶段，您将需要适合您所选行程的医生证明（英文）。 （如果不符合以下三点，则需要重新提交体检证明。 ・超声波确认预产期（EDD） ・怀孕风险低 - 适合在无法立即获得专业产科或新生儿护理的船舶上航行。请在预订时至出发日期前两周内通过右下角的聊天按钮发送您的医疗证明。 （请在登机当天办理登机手续时出示复印件。）

是的，这是可能的。但是，如果儿童在登船之日不满 12 个月，则航游时间仅限于 10 晚以内。另外，机上没有专门治疗婴儿的医生，建议您在登机前咨询您的家庭医生，检查孩子的健康状况。

是的，这是可能的。无需提前申请。请将婴儿车存放在客舱内。

我们不提供租赁服务。

如果提前申请的话可以随身携带。但请准备未开封的物品。

婴儿食品仅在主用餐区提供。菜单包括汤和软面食。

不提供婴儿防护罩。 如果您需要婴儿床，请使用右下角的聊天按钮尽快告知我们。 可以提出要求，但不能保证。

■船上小费（每晚） 亚洲（日本、中国、韩国） MSC 游艇俱乐部除外 2 岁及以上：18.00 美元 亚洲（日本、中国、韩国）MSC 游艇俱乐部 2 岁以上：21.00 美元 欧洲/中东/世界各地（MSC 游艇俱乐部除外）12 岁及以上：12.00 欧元 欧洲/中东/世界各地（MSC 游艇俱乐部除外）2-11 岁：6.00 欧元 欧洲/中东/世界各地 MSC 游艇俱乐部 12 岁以上：16.00 欧元 欧洲/中东/世界各地（MSC 游艇俱乐部除外）2-11 岁：8.00 欧元 不包括美国/加拿大（加勒比地区）/Grand Voyage（MSC 游艇俱乐部除外） 2 岁及以上：16.00 美元 不包括美国/加拿大（加勒比地区）/Grand Voyage MSC Yacht Club 2 岁及以上：20.00 美元 其他地区：请联系我们 0-1岁：免费 *请注意，这可能会发生变化。

是的，这是必要的。请注意，您的护照有效期必须自下船之日起至少有 6 个月的有效期。

是的，船上人很多，所以你可以感到安全。

还有同一个房间的第三个或第四个18岁以下儿童免费的课程，价格根据登船时间而有所不同。港口收费适用于所有乘客，包括儿童。

有Premium Suite Aurea和Premium Ocean View两种房型，可容纳5或6人。

一般情况下，我们不接受旅客中途上下船。

是的，这是可能的。

对于大黑码头客运码头：有关驾车和游轮停车场的信息，请点击此处。 https://www.city.yokohama.lg.jp/kanko-bunka/minato/kyakusen/nyuko/2020ddc2.html 有关东京国际邮轮码头停车场的信息，请点击此处。 https://www.tptc.co.jp/terminal/guide/cruise/parking2

船上没有投币式洗衣机。 洗衣服务需额外收费。请查看房间内的菜单了解价格。

有一个迷你冰箱。 除部分客舱类别外，冰箱内的所有饮料均需付费。

皇家套房和复式套房均设有浴缸。

没有配备卫洗丽的房间。

不适合饮用。 从自助餐购买饮用矿泉水。

房间内不提供纸巾、拖鞋、牙刷或睡衣。请随意携带自己的。 同时，浴室区域提供洗发水、护发素和沐浴露。此外，根据预订类别，客房内可能会提供拖鞋。

是的，我们在您的房间里有它们。

在出发和抵达日本的游轮上，客舱内提供电热水壶。另一方面，请注意，海外游轮不提供电热水壶。请注意，自助餐提供热水。

是的，我们在您的房间里有它们。

所有 MSC Cruises 邮轮均采用 110V 和 220V 供电。因此，您可以直接使用日本电器。

不接受提前预订。请在船上预订。

有两种类型的互联网服务计划。 1. 可以进行网页浏览、电子邮件、LINE、聊天等基本使用的套餐 2. 允许您查看/分发视频和视频聊天的计划。 您可以申请 1 到最多 4 台设备的任何计划。但是，每台设备需要订阅一次。您不能在同一合同下切换和使用多个设备。 （例：如果同时在手机和电脑上使用，则各需要一台设备的合同。） 请注意，代表一次申请多台设备比每个人单独申请更便宜。

有五种饮料套餐可供选择： 1.简易包装 酒精等指定饮料无限畅饮。 2.EASY+套餐 无限畅饮最多 10 美元，包括酒精饮料。 3.高级额外套餐 无限畅饮高达 16 美元，包括酒精饮料。 4.无酒精套餐 无限畅饮指定软饮料包括软冰淇淋。 5.,小包 这是针对3岁至19岁顾客的软饮料无限畅饮方案。 防范措施 *同一客舱或登记为同伴的所有乘客必须选择相同的饮品套餐。 *原本获得饮料套餐（例如MSC Yacht Club）的客户无需申请饮料套餐。 *0至2岁顾客不可佩戴。 *不能在付费餐厅、Jean-Philippe 巧克力、咖啡、薄饼和冰淇淋中使用。 *所有饮品套餐每人每天仅限 15 杯饮品。

更改预订详细信息的条件根据所预订游轮的类型和类别而有所不同。 因此，如需了解更多信息，请使用右下角的聊天按钮与我们联系。

更改预订必须至少在预订出发日期前 30 天进行。新的航程必须在原定出发日期之后且必须在原定出发日期的 90 天内。但是，无法更改早于出发日期的日期。有关更改，请每次与 MSC 确认，因此请使用页面右下角的聊天窗口与我们联系。 *原定出发日期后 90 天后可以更改，但需支付管理费。

是的，根据预订详情，可以。但如果您在预订后更改参加人数或舱室号码，MSC Cruises 将收取 50 美元的变更费。 请通过我们网站任何页面右下角的聊天功能与我们联系。

根据机场和港口之间的距离，我们建议您的航班在起飞前 4 至 7 小时抵达。我们还强烈建议您在出发前一天入住酒店，以避免航班延误和时差反应。 *根据港口和机场的不同，如果您的航班当天抵达，请使用右下角的聊天功能与我们联系。

从日本出发和到达的航班不支持在线办理登机手续，但在海外出发和到达的航班可以在线办理登机手续。

请勿携带饮料、食物或酒类进入会场。另请注意，当您登船时，我们可能需要将行李留在您身边。