Question 1

什么是 MSC 航海者俱乐部？成为会员有折扣吗？

Accepted Answer

「MSC 航海者俱乐部」是 MSC地中海邮轮针对回头客的会员计划。首次登船前也可以登记入会。 5％的折扣优惠自第2次登船起适用。另外，部分特别价格方案不适用折扣。

Question 2

航海者俱乐部的会员折扣如何适用？预订时需要输入会员号码吗？

Accepted Answer

预订时，若登船者的姓名与出生年月日与航海者俱乐部的会员信息一致，会员折扣（5％）将 自动适用 。基本上无需另行告知会员号码。 若不确定是否已适用折扣，请通过聊天告知「预订编号」与「航海者俱乐部会员号码」。我们确认后将为您处理。 另外，部分航次（部分促销价格等）不适用折扣。

Question 3

告知会员号码后，被告知已用其他号码登记了。

Accepted Answer

若您过去曾有登船纪录，可能已依姓名・出生年月日完成会员登记。此时我们会确认登船纪录后，以既有号码关联至您的预订。

Question 4

如何加入・登记航海者俱乐部？若因错误无法登记该怎么办？

Accepted Answer

MSC 航海者俱乐部可从下列 MSC地中海邮轮官方网站在线登记。

https://www.msccruises.com/int/manage-booking/msc-voyagers-club

我们备有以下办理相关资料，如有需要请通过聊天告知。

从网站加入 MSC VOYAGERS CLUB 的方法
MSC Voyagers Club 会员信息查询方法
MSC 航海者俱乐部忠诚计划一般条款

登记完成后将发行航海者俱乐部号码。请通过聊天告知发行的号码，我们将为您关联至本次预订。

Question 5

1人入会后，同行者全员都能累积点数吗？儿童也可以登记吗？

Accepted Answer

点数为每人个别给予，因此1人入会并不会为同行者全员累积点数。希望累积点数者，需各自入会并进行关联。

Question 6

MSC 游艇会有哪些礼遇・包含哪些内容？

Accepted Answer

MSC 游艇会的主要礼遇如下。 专属优先登船／下船手续、岸上观光的优先出发・优先返船 24小时管家服务／客房服务／礼宾服务 Premium Extra 饮料套餐（船上所有区域及客房内迷你吧。含无酒精饮品） Browse 网络套餐（每人最多2台设备） 免费使用 MSC Aurea Spa 的温感套房（Thermal Suite） 专属贵宾室・专属餐厅的使用，专属区域的服务台 放松用备品（浴袍、拖鞋） MSC for Me 手环 1次免费的航次变更 迎宾礼（Prosecco 气泡酒＋巧克力）

Question 7

请介绍游艇会的饮料・Wi-Fi 内容，以及客房与小费。

Accepted Answer

游艇会包含比一般 Easy 套餐更高等级的 Premium Extra 饮料套餐 作为礼遇，无酒精饮品亦为适用对象。 Wi-Fi 包含 每人2台设备 （不支持影片的「Internet Browse - 2 Devices」）。 游艇会的服务费（小费）因地区而异，日本始发等亚洲地区为2岁以上每晚21美元。

Question 8

饮料套餐有哪些种类？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮的饮料套餐基本分为4种：含酒精的「EASY 套餐」「PREMIUM EXTRA 套餐」、不含酒精的「ALCOHOL-FREE 套餐」，以及儿童适用的「MINOR 套餐」。 于登船前事先购买，可能比在船上购买更为划算。

Question 9

饮料套餐事前申请与船上申请，哪个比较划算？

Accepted Answer

于预订邮轮的同时事先申请，基本上最为划算。 与邮轮同时加购含酒精套餐，有时也比事后加购无酒精套餐更为划算。

Question 10

可以携带茶或瓶装饮料上船吗？

Accepted Answer

饮料、食品、酒类请勿携带上船。登船时可能会代为保管，敬请见谅。

Question 11

Wi-Fi 有哪些种类？设备数量如何计算？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮的 Wi-Fi 方案大致分为2种。 Internet Browse（浏览） ：适合浏览网页、收发邮件、社群媒体等一般用途。不适合观看影片或使用 Zoom。 Browse & Stream（浏览＋串流） ：可观看 YouTube 等影片，亦支持 Zoom、Teams 等视讯通话。 两种方案皆可选择1〜4台设备。 ※ MSC地中海邮轮的 Wi-Fi 无法以1个授权在多台设备间共享。若需于智慧型手机与电脑等多台设备使用，需签订相应台数的设备契约。 仅智慧型手机1台 → 1台设备 智慧型手机1台＋电脑1台 → 2台设备 智慧型手机2台＋平板1台 → 3台设备 此外，与其由同行者各自单独申请，由代表者统一申请多台设备更为划算。例如代表者签订「2台设备」，与同行者各使用1台亦可。

Question 12

我们是3人房，第3人的 Wi-Fi 怎么办？可以只申请1人份吗？

Accepted Answer

以邮轮＋Wi-Fi＋饮料的套装方案预订时，Wi-Fi 仅提供给第1・2位旅客，不含第3位。 第3位的 Wi-Fi 可从我的主页的「STEP2」申请。请选择您希望的方案后预订。

Question 13

日本始发（MSC Bellissima 等）需要办理网上登船手续（在线登船手续）吗？

Accepted Answer

日本始发的航次不受理网上登船手续（在线登船手续）。 即使尝试办理，也可能出现错误或无法完成，但不影响登船，请您放心。旅客无需事前办理。

Question 14

「MSC for Me」应用程序在日本始发航次也能使用吗？可以事先做什么？

Accepted Answer

建议您于登船前下载专用应用程序「MSC for Me」。 登船后连接船上免费 Wi-Fi，即可预订自选行程、特色餐厅、表演等。请注意，未连接船上 Wi-Fi 前无法使用应用程序功能。 该应用程序在日本始发航次支持日文显示，日本始发以外的航次则为英文显示。

Question 15

自选行程或饮料等，可以自行透过应用程序或 MSC 网站事先购买吗？

Accepted Answer

由于 MSC 预订系统的关系，自选行程（岸上观光）请 透过本公司（VELTRA CRUISE）申请 。出发前可为您安排的包括饮料套餐、水疗、付费餐厅、Wi-Fi 套餐等，且皆不收取安排手续费。船上的追加预订，可于登船后自行透过 MSC for Me 应用程序办理。 另外，船上演出的秀（Show）无法事先预约，请于登船后透过应用程序或在船上预约。

Question 16

票价类别（Experience）「Bella／Fantastica／Aurea」是什么？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮设有服务内容不同的3种方案（Experience）。「Bella」为经典的邮轮体验，属最实惠的类型。其上位有「Fantastica」「Aurea」，等级越高，用餐时间的自由度（My Choice Dining）与水疗礼遇等越充实。我们备有「MSC 邮轮 Experience」比较表（PDF），欢迎通过聊天索取。

Question 17

Bella 票价可以指定客房吗？可以选择 My Choice 吗？

Accepted Answer

「Bella」为无法指定房号的客房类型（价格较优惠，房间位置由船方安排）。预订前请确认以下事项。 无法选择客房位置（房号）及甲板（楼层）。 房号由 MSC 邮轮于出发日约4天前决定，因此登船证需待房号确定后才会开立。 海景客房可能为部分视野受遮挡的房间。 海景阳台客房也可能因救生艇、遮檐等而部分视野受遮挡。World 级（World Europa、World America、World Asia）及 Seaside 级（Seaside、Seaview、Seashore、Seascape）可能安排为面向步行道（Promenade）的阳台客房。 3人以上预订时，若无法安排于同一间客房，可能会在同一甲板、同一舷侧分为两间客房。 此外，内舱客房无法指定「My Choice（用餐时间自由）」，请选择其他用餐时段。用餐时间于预订后亦可变更。

Question 18

登船证何时开立？登船手续时间在哪里确认？

Accepted Answer

登船证与行李吊牌约于**出发前2周（大致为1个月前〜2周前）**登记至本公司我的主页（STEP4）。登船手续时间与登船时间会记载于登船证上。房号亦于登船证开立时（出发前2周左右，视情况可能为当天）确定。日本始发的航次，约于出发前1个半月〜1个月会通知船上自选项目・岸上观光游的申请及集合地点・集合时间。

Question 19

有着装规定（正式之夜）吗？该穿什么？

Accepted Answer

船上于航程期间预计举办数场着装主题活动。 正式之夜 ：5〜6天的航次1次，8天的航次2次 白色之夜 ：加入主题色「白色」的服装，或全身白色的搭配 义式之夜 ：以义大利色（红・绿・白）作为点缀的服装 主题服装之夜 ：热带风或60〜70年代风等色彩缤纷的装扮 这些着装规定并非必须遵守，请作为准备时的参考。 ※ 举办次数与内容可能未经预告而变更或取消。 ※ 各主题之夜的举办日期，请于登船后透过「MSC for Me」应用程序确认。

Question 20

需要支付燃油附加费吗？是否包含在费用中？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮并未预定加收燃油附加费，该费用已包含在显示价格内（不会另行请款）。

Question 21

除显示费用外，还会产生哪些费用（港口税、小费等）？

Accepted Answer

未包含在显示费用中的主要费用如下。 服务费（船上小费） 国际观光旅客税：每人3,000日元相当（未满2岁除外）※ 仅限日本始发 自住家至港口的交通费、各停靠港的交通费 岸上观光游费用 船上饮料费、赌场、商店、Wi-Fi、美容、洗衣等个人费用 海外旅行伤害保险 行李宅配服务

Question 22

儿童（幼儿）的费用如何计算？有依国籍的预订限制吗？

Accepted Answer

儿童费用因航线与客房使用人数而异。 一般而言，2人1室使用时，儿童与成人同价。而作为第3・4人同房使用的未满18岁儿童，则可能享有折扣或免费。 但折扣内容因航线与出发日期而异，黄金周或年末年初等旺季，儿童也可能需付费。正确费用请输入出发日期、船名、客房类型、参加人数（年龄）后确认。 另外，MSC地中海邮轮没有依国籍的预订限制，任何国籍的旅客皆可预订・登船。

Question 23

费用会按网站显示的金额确定吗？会因汇率而变动吗？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮的旅行费用以美元（USD）为基准，按当前所选货币换算后刊登。因此，刊登费用会随汇率变动而每日变化。适用的费用为您预订时所显示的金额。

Question 24

家人分别预订了多个房间。可以将预订编号合并为一个吗？

Accepted Answer

分别发行的预订编号无法合并为一个，但可以登记为同一团体。 请从我的主页的「合并预订（MSC Travel With）」办理手续，或通过聊天与我们联系。

Question 25

船上小费（服务费）是多少？

Accepted Answer

船上小费（服务费）按航线区域订有每人每晚的金额，并自动加算至船上账户。 未满 2 岁免费。 日本始发（亚洲＝日本、中国、韩国） 游艇会以外：2 岁以上 USD 18.00 游艇会：2 岁以上 USD 21.00 地中海、加那利群岛、北欧、安地列斯群岛、阿联酋、阿曼、红海、环球航次 游艇会以外：18 岁以上 EUR 12.00／2〜17 岁 EUR 10.00（船上货币为英镑时 GBP 11.00／GBP 6.00） 游艇会：18 岁以上 EUR 16.00／2〜17 岁 EUR 13.00（船上货币为英镑时 GBP 14.00／GBP 7.00） 加勒比海、美国、加拿大 游艇会以外：2 岁以上 USD 17.00 游艇会：2 岁以上 USD 23.00 南非 游艇会以外：18 岁以上 USD 17.00／2〜17 岁 USD 9.00 游艇会：18 岁以上 USD 21.00／2〜17 岁 USD 11.00 南美 游艇会以外：18 岁以上 USD 19.00／2〜17 岁 USD 13.00 游艇会：18 岁以上 USD 23.00／2〜17 岁 USD 16.00 自地中海、北欧、阿联酋、阿曼、安地列斯群岛、红海、亚洲出发的长航次（Grand Voyage） 游艇会以外：18 岁以上 EUR 12.00／2〜17 岁 EUR 10.00 游艇会：18 岁以上 EUR 16.00／2〜17 岁 EUR 13.00 自南非、南美、加勒比海、阿拉斯加（含巴拿马运河）出发的长航次（Grand Voyage） 游艇会以外：18 岁以上 USD 17.00／2〜17 岁 USD 14.00 游艇会：18 岁以上 USD 21.00／2〜17 岁 USD 17.00 ※ 金额可能变更。最新金额亦可于各航次详细页面的「另行产生的费用／服务费（船上小费）」确认。

Question 26

取消费用从何时开始产生？预订后立即取消也会产生吗？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮自信用卡付款完成、预订确定时（即预订的同时）起即为取消费用的对象，最早的区间为5％的取消费用。费率会依距出发日的天数分阶段调高。 付款前的「临时预订」阶段不会产生取消费用。 另外，本公司不收取自订的取消手续费。您需负担的仅为MSC地中海邮轮所定的取消费用。

Question 27

请告知MSC地中海邮轮的取消费用标准（MSC游艇会以外・14晚以下）。

Accepted Answer

14晚以下且非MSC游艇会的客房，取消费用如下（占邮轮费用的比例）。 自出港日前一日起算105天前为止：5％ 104〜76天前：15％ 75〜31天前：25％ 30〜16天前：50％ 15〜6天前：75％ 第5天以后：邮轮费用的100％＋港口费用 「○天前」的起算日为出港日的前一日。实际适用的区间与金额因出发日期、客房类型而异。

Question 28

请告知MSC游艇会的取消费用标准。

Accepted Answer

14晚以下的MSC游艇会适用与其他客房不同的规定，如下（占邮轮费用的比例）。 自出港日前一日起算120天前为止：5％ 119〜90天前：25％ 89〜60天前：40％ 59〜30天前：60％ 29〜15天前：80％ 第14天以后：邮轮费用的100％＋港口费用 游艇会虽可变更但有限制，变更须于出发日的30天前完成。15晚以上的长期航次另有规定。

Question 29

取消费用的规定在哪里确认？想知道现在需要多少。

Accepted Answer

取消费用依据各航次航线页面下方（行程搜索画面最下方）记载的取消费用规定计算。 取消费用比率因出发日期与客房类型（一般客房、游艇会等）而异，以邮轮费用乘以所定比率计算。 如需了解具体金额，请告知我们出发日期、船名、参加人数、客房类型，或您的预订编号。我们将为您确认目前的取消费用后回覆。

Question 30

因疾病、受伤、住院等不得已的原因，也会产生取消费用吗？

Accepted Answer

即使是因疾病、受伤、住院等不得已的原因取消，仍将依据MSC地中海邮轮所定的取消费用规定，产生所定的取消费用。 取消费用因取消时期与预订内容而异，详情请确认取消费用规定。

Question 31

想取消已申请的岸上观光游（Excursion）时该怎么办？

Accepted Answer

饮料套餐、岸上观光游、接送服务、船上自选项目（含特色餐厅、水疗等）的预订，与邮轮本身同样适用MSC地中海邮轮的取消规定。 如需变更或取消，请通过聊天告知我们。

Question 32

想要一份登船后产生的额外费用（饮料、医疗费、客房服务等）明细。

Accepted Answer

船上消费的明细可通过「MSC for Me」应用程序确认。此外，下船后可下载最终消费明细（Final Financial Statement）。

Question 33

把登船者的姓与名顺序输入反了。需要修改吗？

Accepted Answer

需要修改为正确的护照姓名（姓・名）。 另外，依据MSC地中海邮轮的规定，姓名的变更・订正将产生每人50美元的变更手续费。

Question 34

姓名的罗马拼音拼错了。与护照不一致也可以登船吗？

Accepted Answer

预订时登记的姓名必须与护照记载完全一致。 我们可以为您修改，请通过聊天告知正确的护照罗马拼音姓名（姓・名）。 另外，依据MSC地中海邮轮的规定，姓名的变更・订正将产生每人50美元的变更手续费。

Question 35

登船者的性别输入错误（例如女性登记成男性）。可以修改吗？

Accepted Answer

预订时登记的性别必须与护照记载完全一致。 如需订正，请通过聊天告知对象旅客的姓名与正确性别。 付款前可免费变更。付款后的订正，依据MSC地中海邮轮的规定将产生每人50美元的变更手续费。

Question 36

出生年月日输入错误。无法自行修改时该怎么办？

Accepted Answer

预订时登记的出生年月日必须与护照记载完全一致。 我们可以为您修改，请通过聊天告知正确的出生年月日。 另外，依据MSC地中海邮轮的规定，变更・订正将产生每人50美元的变更手续费。

Question 37

付款（正式确认）后可以变更护照姓名吗？

Accepted Answer

付款完成后仍可变更・订正为护照记载的姓名。但依据MSC地中海邮轮的规定，将产生每人50美元的变更手续费。 另外，出发日7天前以后的变更将视为取消，敬请见谅。

Question 38

因结婚等原因会员的姓氏变更了。该如何办理手续？

Accepted Answer

登记的姓名必须与护照记载完全一致。 我们可以为您修改，请通过聊天告知正确的护照罗马拼音姓名（姓・名）。 另外，依据MSC地中海邮轮的规定，姓名的变更・订正将产生每人50美元的变更手续费。

Question 39

想变更航次的出发日期（行程）时，最晚何时、在什么条件下可以变更？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮所告知的变更规则概要如下。 变更后的新航次比原出发日期 更早 时：需先取消后重新预订（可能产生取消费用）。 变更为原出发日期 90天以上之后 的新航次／套餐：不论舱等，每人需支付50美元的事务手续费。 可否变更：仅限变更后的出港日在原航次出港日 1年以内 、 同一航线 ，且 变更后的航次尚有空房 时。 若比原出发日期晚1年以上：需取消后重新预订。 另外，Fantastica 等特定票价类别可能会告知「须晚于目前出发日期」「须于出发30天前联系」「须在90天以内」等条件。条件因方案与时期而异，具体需求请通过聊天告知我们。

Question 40

想携带 CPAP 等医疗器材登船，需要办理什么手续？

Accepted Answer

携带 CPAP、血压计、注射器等医疗器材登船，需填写并提交 医疗申请表（Medical Request Form） 。提交表格后，我们将代为向邮轮公司（MSC）提出申请。 无需医师诊断书 ，仅需填写并提交申请表即可。 CPAP 用的延长线可免费借用，如有需要请于表格中注明。另外，船上不提供蒸馏水，如有需要请自行携带，并一并于表格中申报。

Question 41

怀孕期间可以乘船吗？

Accepted Answer

各邮轮公司均对可乘船的怀孕周数设有上限。MSC 邮轮的规定为， 航程结束时怀孕超过 23 周 6 天者，无法预订与登船 。 即使在上限之内，怀孕中的旅客仍须提交由医师判断适合所选行程的诊断书（英文）。诊断书须载明以下 3 项，若缺少任何一项，需重新开立。 经超音波检查确认的预产期（EDD） 怀孕属于低风险 适合搭乘无法立即获得产科或新生儿科专科医疗的船只航行 诊断书请于预订后至 出航日 2 周前 为止，通过聊天传送。登船当日办理登船手续时，亦请出示副本。 此外，海外始发的航次若需搭乘飞机，部分航空公司会拒绝回程日当天怀孕满 28 周以上的旅客搭乘，请一并确认所搭乘航空公司的规定。

Question 42

请说明客房的设备与备品。

Accepted Answer

盥洗 设有浴缸的仅限 Royal Suite 与 Duplex Suite，其他客房皆为淋浴。 没有配备免治马桶座（Washlet）的客房。 客房的自来水不适合饮用。饮用请取用自助餐厅提供的饮水，或另行购买矿泉水。 备品与设备 浴室备有洗发精、润发乳与沐浴乳。 不提供面纸、牙刷、睡衣与拖鞋，请自行携带（部分客房等级会提供拖鞋）。 每间客房均备有吹风机。 日本始发航次的客房备有电热水壶；海外始发的航次则未提供，热水可于自助餐厅取用。 客房设有小冰箱。除部分客房等级外，冰箱内的饮料皆为收费。

Question 43

「连通房」「视野受阻」是什么样的客房？

Accepted Answer

连通房（Connecting Room） ：相邻的两间客房以内部房门相通，无须经过走廊即可往来。 视野受阻 ：因遮檐大幅突出，或救生艇、接驳小艇就在眼前等原因，使窗户或阳台的视野受到遮挡的客房。

Question 44

可以携带婴儿车吗？船上有提供婴儿食品吗？

Accepted Answer

婴儿车 ：无须事先申请即可携带上船，请于客房内保管。船上不提供婴儿车租借。 婴儿食品 ：主餐厅备有婴儿食品（汤品、软面等）。若欲携带市售婴儿食品，请准备未开封的商品并事先申请。 床护栏 ：船上未提供。

Question 45

一间客房最多可入住几人？

Accepted Answer

可入住 5 人、6 人的客房为 Premium Suite Aurea 与 Premium Ocean View 两种类型。其他客房类型的可入住人数少于此。

Question 46

同团体・家人可以安排同桌（同席）吗？

Accepted Answer

将多笔预订登记为同一团体，即可申请在主餐厅安排同桌或邻近座位。 请从我的主页的「合并预订（MSC Travel With）」登记，或通过聊天告知我们。 另外，无法保证一定安排，敬请事先见谅。

Question 47

可以携带酒类（葡萄酒）或瓶装水上船吗？

Accepted Answer

原则上不允许携带饮料上船。

Question 48

船上有自助洗衣房吗？有日语服务吗？

Accepted Answer

MSC地中海邮轮并未设置供旅客自行使用的自助洗衣房。 如需洗衣，请将衣物放入客房内的洗衣袋，填写洗衣申请单后置于客房内。服务人员会前来收取，并以付费洗衣服务清洗后送回。 关于日语支援：日本始发的航次有多位日籍工作人员随船服务，船上日报与应用程序亦支持日语显示。日本始发以外的航次，船上的指引与工作人员的应对以英语为主。

Question 49

同一客房内可以选择不同种类的饮料套餐吗？

Accepted Answer

同一客房内无法每人选择不同种类的套餐，原则上同房旅客需加入相同套餐。此外，儿童适用依年龄区分的套餐（未成年适用等），未满3岁的儿童可能免费。另外，含饮料促销的航次可能已预先包含饮料套餐。与邮轮同时申请时，我的主页上费用会显示为「0」，这是已包含的正常显示（仅额外申请的部分会显示费用）。

Question 50

Wi-Fi 的「1台设备」可以使用几台？可以在手机与电脑间切换使用吗？

Accepted Answer

Wi-Fi 为「1个契约对应1台设备」。因此1台设备方案无法同时使用智慧型手机与电脑，也无法中途切换连线的设备。 若需同时使用智慧型手机与电脑，或使用2台智慧型手机，则需签订2台设备的契约。 另外，以1位旅客的名义签订多台设备方案，并与同行者分配设备数使用是可行的。例如1位旅客申请2台设备方案，2人各使用1台。 使用人数较多时，相较于全员各自申请1台设备方案，统一申请多台设备方案通常更为划算。

Question 51

邮轮费用中包含的 Wi-Fi 是几人份・几台份？

Accepted Answer

同时预订邮轮・饮料套餐・Wi-Fi 套餐时，Wi-Fi 仅提供给第1・2位旅客，不含第3位。 若第3位也需使用 Wi-Fi，请另从「追加选项」申请。

Question 52

Wi-Fi 登船后也可以申请吗？与事前申请有什么不同？

Accepted Answer

Wi-Fi 于登船后也可以申请。 事前申请基本上为涵盖整个航程的套餐。登船后也可选择仅限所需日期的单日方案，因此若使用日期有限，在船上仅购买所需日数有时更为划算。

Question 53

水疗可以免费使用吗？按摩何时・在哪里预约？

Accepted Answer

按摩、脸部护理等水疗疗程（施术）皆为付费。 但 Aurea Experience（Balcony Aurea、Suite Aurea）及游艇会的旅客，可免费使用桑拿、按摩浴缸等温感区（Thermal Area）。 即使温感区可免费使用，如需按摩等疗程仍需另行付费。

Question 54

第3人・第4人的床铺是什么样的？

Accepted Answer

3人以上使用的客房，第3人・第4人一般使用沙发床（可展开为床的沙发），或利用沙发床的上下铺。 MSC地中海邮轮的客房一览中，以下列符号表示床铺种类。 ▲：沙发床 ◆：双人沙发床 ■：第3人的普尔曼床（卧铺式） ■■：第3・4人的普尔曼床（卧铺式） ●●：第3・4人的上下铺 ※ 基于安全考量，普尔曼床与上下铺不建议未满6岁的儿童使用。

Question 55

主餐厅的用餐时间何时・如何决定？

Accepted Answer

主餐厅的晚餐时间，于预订时从「较早时段」或「较晚时段」两种中选择，最终时间与地点于登船当天决定（详情可于登船后发放的邮轮卡或 MSC for Me 应用程序确认）。旺季（黄金周等）可能改为三轮制，此时「较晚时段」的开始时间可能为21:30〜22:00左右。Aurea 套房、Balcony Aurea 等部分客房类型采用可自由选择时间的「My Choice」方式，没有固定时段。时段的变更视空位状况而定，通常可以受理。事前的需求请通过聊天告知我们，我们将为您变更登记；登船后亦可于餐厅服务台在有空位时变更为较早／较晚时段。

Question 56

岸上观光游从何时开始可以申请？说明何时会送达？

Accepted Answer

日本始发以外的航次，一般多于出发日约1年前开始发表。但依停靠港不同，发表时期可能提前或延后。 日本始发的航次，约于出发日的1个半月〜1个月前发表岸上观光游。 无论何者，一经发表即会登记至您我的主页内的「STEP2」。

Question 57

岸上观光游的申请・付款流程是什么？

Accepted Answer

告知我们您希望的行程（停靠港名称・行程编号）后，我们将确认空位状况，并于我的主页登记请款项目（付款表单）。 请于显示的付款期限前以信用卡付款，我们确认付款后正式为您安排。不另收取安排手续费。

Question 58

临近出发也可以事先申请吗？来不及时该怎么办？

Accepted Answer

事前安排的申请有期限， 出发前2周以后，由于可能无法正确传达至船上，本公司无法受理事前安排 （此为 MSC地中海邮轮的方针）。若超过期限，请 于登船后在船上的岸上观光服务台（Shore Excursion Desk）申请 。岸上观光游可于登船后在船上申请，建议尽早至服务台预约。

Question 59

若行程已客满（售完）该怎么办？

Accepted Answer

岸上观光游依行程不同，可能提早截止或客满。若您希望的行程已客满，我们会在可能范围内为您介绍其他候补行程。另外，我的主页一览中显示的「Availability」数字为剩余名额的参考。船上服务台申请是否另有保留名额，事前往往无法确认，因此若已确定需求，建议您事先申请。

Question 60

有日语导游随行的行程吗？资料是日文吗？

Accepted Answer

日本始发的航次为日语导游随行的行程，各项资料亦以日文提供。 日本始发以外的航次，资料与导游皆以英语进行。

Question 61

登船港口（码头）的位置与地址在哪里确认？

Accepted Answer

登船港口的地址，依出发须知的内容记载于与登船证一并发行的「实用信息」中。请由此确认。

Question 62

港口的停车场可以事先预约吗？

Accepted Answer

部分码头设有采预约制的停车场。日本始发航次常用的两座码头指引如下。 横滨・大黑埠头客船码头： Drive & Cruise 停车场指引 （日语页面） 东京国际邮轮码头停车场指引 （日语页面） 费用、预约方式与空位状况，请确认各码头的指引。

Question 63

在停靠港最晚需要几点回到船上？

Accepted Answer

最终登船时间通常为出港时刻的30分钟前。例如18:00出港时，最终登船时间约为17:30。 正确时间每天会通过船上应用程序「MSC for Me」及下船口的告示通知，请务必确认。 自行进行岸上观光时，建议预留充裕时间返回。

常见问答

MSC 航海者俱乐部（会员制度）