搭乘探索公主号的阿拉斯加与不列颠哥伦比亚环游15日游轮旅行

公主邮轮将这次航程宣传为阿拉斯加内陆航行。

船只在温哥华岛的西侧航行，无论北行还是南行。

这导致没有任何风景巡航，我们没有看到任何海洋野生动物，完全没有！

我们在恩迪科特湾有一天的风景巡航，这很不错。

其余的风景巡航都是在黑暗中进行的。

虽然这不是公主邮轮的错，但船上有流感或感冒的情况，

许多人咳嗽和打喷嚏，生病了。

我们在套房的淋浴排水方面遇到问题，经过4天的两次维修后，终于解决了。

食物充其量也只是一般，尽管服务非常好。

客房服务员弗朗哥非常出色，感谢他。

我们已经多次与公主邮轮一起航行，但在经历了这次混乱后，我们决定取消2027年8月31日预订的阿拉斯加邮轮，并寻找其他选择，真可惜，因为我们已经晋升到精英等级。

对公主邮轮最近的表现感到非常失望……忠诚度似乎几乎毫无意义，他们处理问题的方式似乎是等待问题自行消失。会计方面似乎存在多个问题，因为我们多次需要前往客人服务中心以纠正错误账单。此外，一些部门未能及时提交账单。在邮轮的最后一晚，由于有船上信用（OBC），一项购买在几个小时内未被计入账单，这段时间账户已关闭，OBC信用回到了邮轮公司，而账单则全部显示在我们的信用卡上。与其他人核实后，这似乎是一个普遍现象，而这是我们连续第二次在邮轮上遇到这种情况。我们花了几个小时才将其纠正。真是不愉快的经历。

餐厅工作人员非常优秀，但不幸的是，食物却不尽如人意。这是我们在四十多年的邮轮经历中，所遇到的最差劲的餐饮。

食物质量低劣，两次服务员忘记记录我们的订单。当我们想要下船去参加一次短途旅行时，船员将我们安排在一个单独的区域，并说无障碍区已满，但会来接我们。他们没有来接我们，忘记了我们，我们不得不走下好几层楼梯，尽管我们有拐杖，还被迫使用陡峭的斜坡和狭窄的楼梯。当我们到达巴士时，我丈夫颤抖得厉害，差点摔倒。一名船员抓住他的手臂来帮助他，结果导致他受了软组织伤。当我们向客户服务部报告时，他们告诉我们这是短途旅行部门的问题。短途旅行部门则告知我们这是公主邮轮的问题。没有人承担责任，直到两天后安全人员才来和我们谈话，并在此过程中问我丈夫是否喝酒！医疗诊所提供了良好的医疗服务，但他们是唯一的例外。公主邮轮完全不理会我们，一直把我们推给其他人。我们再也不会选择公主邮轮了。我们已经乘坐过四家不同的邮轮公司，他们是迄今为止最糟糕的。