乘坐探索公主号的墨西哥太平洋海岸及洛杉矶周游8天邮轮之旅

我和我的妻子最近在Discovery Princess号上进行了为期7晚的西海岸重新定位邮轮之旅，从温哥华到洛杉矶，庆祝我们的周年纪念。我们住在里维埃拉甲板上的一个后舱豪华套房，享受了无限特色餐饮和礼宾休息室的首选套餐。由于是我们的周年纪念，我们每晚都在特色或体验餐厅用餐。

船员的服务绝对是我们旅行的亮点。我们的客舱管家克里斯、礼宾经理、皇冠烧烤餐厅的服务员以及船上的各种酒吧服务员都非常优秀且细心。

我们在特色餐饮方面的体验结果不一。皇冠烧烤的标准菲力牛排非常出色，鲁迪餐厅的海鲜也很棒，吉吉的比萨很好，而奥马利的餐厅则无可挑剔。萨巴蒂尼餐厅的大部分食物也非常可口。360体验非常有趣，主持人也很出色。尽管有点老套，但它提供了此次旅行中质量最稳定的食物，独特的葡萄酒搭配也令人惊艳。

在饮品方面，我们选择了传统的饮品，如老式鸡尾酒、玫瑰肯尼迪和基尔皇家，因为我们发现菜单上的特色鸡尾酒太甜。套房本身不错，床很舒适，浴室和阳台都很宽敞。礼宾休息室的零食和咖啡也很棒，船头的成人泳池安静宜人。

然而，考虑到价格，套房体验的几个方面令人失望。我们的豪华套房里的沙发只是一个小双人沙发，这让人感到烦恼，因为我们在一个较小的迷你套房的朋友实际上有一个全尺寸的沙发。技术布局也过时了。插座不够，尤其是在床边，我晚上甚至无法给手机充电，床头柜只有旧的USB端口，而不是更新的USB C端口。第一天的免费迷你吧设置也是一个令人沮丧的来源。我们被告知如果想用更多伏特加替换金酒和朗姆酒，可以在第一天更换，但他们在第一天就用完了小伏特加瓶，整个邮轮期间都没有补货。为了弥补，他们没有给我们提供一瓶普通大小的酒，而是告诉我们这是不允许的。我们还只收到了一杯欢迎的香槟，而不是我认为全套房应包含的整瓶香槟。

礼宾休息室相对较小，没有窗户，酒精饮品在下午4:30到7:00之间的选择非常有限，食物也很快就被收走。有一天晚上我跳过晚餐，晚上8点去那里想吃点东西，但一切都已经没有了。船上的购物也非常有限，珠宝店被Effy主导。艺术品在每条邮轮和船上似乎总是相同。

在烹饪方面，我们遇到了一些质量问题。萨巴蒂尼的松露意大利面和360体验中的松露菜肴根本没有松露的味道。感觉船上储备的松露非常平淡、温和，这使得宣传的“松露”菜肴极其令人失望。蟹小屋也不值得。面包碗里的浓汤最多也就一般，因为我们来自西雅图，习惯了更好的海鲜浓汤。其他海鲜的处理也太麻烦，回报不高。尽管他们确实会提供额外的海鲜，如果有你特别喜欢的东西。

主厨的Lumiere餐桌也让人失望。厨房参观很有趣，食物也不错，但他们更注重数量而非质量。对于主厨的品尝菜单，我宁愿要更小、更精致的菜肴，而不是大量的非常好但不出色的食物。对于一个高端活动来说，葡萄酒搭配也显得很懒散。他们基本上为所有中间菜肴提供了完全相同的红酒和白酒，而不是为每道菜提供独特的搭配。

这与邮轮行业的一个更广泛问题有关，即船只试图通过推销过量的食物来弥补较低的质量。服务员不断带来未点的配菜、额外的主菜和额外的甜点，尽管我们在用餐开始时明确告诉他们只带我们实际点的食物。这导致了大量未食用的食物被浪费。

至于套餐的特权，首选套餐中包含的酒杯倒酒并不好，这感觉像是一种战术手段，迫使你在晚餐时购买整瓶酒。我们也从未找到应该为套房客人保留的剧院座位。在我们参加的唯一一场表演中，我们不得不坐在舞台旁边的远侧，观看角度很尴尬。最后，船上使用中央广场进行娱乐、排舞和团体锻炼。由于许多特色餐厅和休息室俯瞰这个区域，这里变得非常嘈杂和分散注意力，使夜生活显得忙乱而混乱。

总体来说，我们有一长串投诉，但许多都是邮轮行业的普遍趋势，而不是公主邮轮独有的问题。服务足够好，以至于我们已经预订了2027年8月在新星公主号上的下一次邮轮之旅。我们非常期待在那艘船上体验完整的庇护所俱乐部，希望新设计能够解决我们在Discovery号上遇到的许多问题。

公主邮轮将这次航程宣传为阿拉斯加内陆航行。

船只在温哥华岛的西侧航行，无论北行还是南行。

这导致没有任何风景巡航，我们没有看到任何海洋野生动物，完全没有！

我们在恩迪科特湾有一天的风景巡航，这很不错。

其余的风景巡航都是在黑暗中进行的。

虽然这不是公主邮轮的错，但船上有流感或感冒的情况，

许多人咳嗽和打喷嚏，生病了。

我们在套房的淋浴排水方面遇到问题，经过4天的两次维修后，终于解决了。

食物充其量也只是一般，尽管服务非常好。

客房服务员弗朗哥非常出色，感谢他。

我们已经多次与公主邮轮一起航行，但在经历了这次混乱后，我们决定取消2027年8月31日预订的阿拉斯加邮轮，并寻找其他选择，真可惜，因为我们已经晋升到精英等级。

对公主邮轮最近的表现感到非常失望……忠诚度似乎几乎毫无意义，他们处理问题的方式似乎是等待问题自行消失。会计方面似乎存在多个问题，因为我们多次需要前往客人服务中心以纠正错误账单。此外，一些部门未能及时提交账单。在邮轮的最后一晚，由于有船上信用（OBC），一项购买在几个小时内未被计入账单，这段时间账户已关闭，OBC信用回到了邮轮公司，而账单则全部显示在我们的信用卡上。与其他人核实后，这似乎是一个普遍现象，而这是我们连续第二次在邮轮上遇到这种情况。我们花了几个小时才将其纠正。真是不愉快的经历。

餐厅工作人员非常优秀，但不幸的是，食物却不尽如人意。这是我们在四十多年的邮轮经历中，所遇到的最差劲的餐饮。