探索公主号的评价

邮轮

优点

船上有良好的无线网络

Medallions 和房间及支付系统非常好

在凯奇坎和鲁迪的食物非常好

缺点

登船当天与客务中心关于水的问题经历糟糕。女士直接挂断了我的电话！！！

客房服务经常不接电话

客房服务送餐时间长达30-45分钟

07/09/26 早上07:25下单，08:30到达，65分钟，然后没有热水如所点

船上太忙太吵，根本无法放松，有点像老年人的18-30岁假期。广场的噪音就像对耳膜的攻击。船上没有地方可以找到安静的地方喝酒和阅读。这将阻止我们在未来再次选择公主邮轮，之前已经乘坐过7次其他邮轮公司提供的质量和客户体验更好。在冰点的登船非常荒谬，超过300名乘客在一艘小艇上，游览结束后小艇数量太少。晚餐时萨巴蒂尼的餐厅太冷，19:00时吹着冷风，广场的噪音也很可怕，餐厅没有隔音的想法真是糟糕。将饮用水从客舱中移除，并且在上岸时也不提供是一个便宜的倒退。然后发现我们的客舱服务员无法提供水，必须向不接电话或需要很长时间的客房服务请求，这真是荒谬，公主的另一个非以客户为中心的政策。

小屋和铁路旅行

优点

行李运输和组织良好

车厢导游/经理非常好，信息丰富且幽默

缺点

苹果支付在小屋餐厅和商店没有远程POS，真是荒谬，但在火车上是可以的♂️

关于塔尔基特纳停靠、小屋和旅行及接送的沟通很差。预先的旅行说明非常糟糕，没有解释必须在塔尔基特纳待5小时然后再旅行或去小屋1小时再返回的选项。

07:30返回小屋时没有标识和工作人员在场 03/09

我在德纳利巴士下车时被遗弃在小屋。我急需上厕所，跑进小屋。当我回来时，车已经走了，我的妻子还留在车上。当我的妻子询问司机艾娃在做什么时，她说我需要乘坐班车或步行。因为我根本不知道该去哪里或怎么去？

小屋助理经理和经理就免费餐饮与我们交谈，并在第二天坐下来，但这种行为是不可接受的。

从德纳利小屋到温哥华的荒野小屋火车在整个10小时的旅程中都很冷，主要是吹着冷风。先锋车厢1-14排非常冷，15-22排还好。由于我妻子因寒冷和干燥而导致的三叉神经痛，要求提高温度，但酒吧服务员无视了。车厢经理尝试解决这个问题，但无济于事。其他乘客裹着外套、围巾、帽子和毛线帽。对于10小时的旅程来说，真是荒谬。

火车倾斜时洒了鸡尾酒，酒吧服务员没有提供替代品。非常失望。

总体

自2013年我们上次乘坐公主邮轮以来，情况已经大幅下滑，那次也是去阿拉斯加。以上经历将导致我们不再选择公主邮轮，我们会建议家人和朋友同样不要选择公主邮轮。公主邮轮已经迷失方向，我们曾是大力倡导者，现在却不再。大多数标准已经下降。

这是我们第一次乘坐公主邮轮。我们曾与皇家加勒比邮轮航行，但主要是与名人邮轮航行。我们选择公主邮轮去阿拉斯加，因为我们想去看冰川湾。发现号是一艘比我们通常喜欢的船更大的船，但从来没有感觉拥挤。房间非常不错，服务始终很好。主餐厅的食物还不错，和名人邮轮差不多。我们在Rudy的Catch餐厅用餐了一晚，食物非常出色。然而，选择这条特定航线的原因是行程安排。行程非常出色。冰川湾美丽无比。船上的自然学家Rob进行了几场有趣且富有教育意义的讲座，并讲解了学院峡湾的游览。Ketchikan、Juneau和Skagway的停靠点有很多很棒的选择，而Juneau和Skagway的港口停留时间足够长，可以完成我们想做的事情。我们还进行了邮轮后的延伸行程，前往基奈半岛，然后到达德纳利，那里的美景令人惊叹，组织得井井有条。我希望我们在孩子们青少年时期就能和他们一起进行这次旅行。我迫不及待想要再去一次。关于船本身，健身中心太小了，但这是我们唯一的不满。

我们参加了一次公主邮轮之旅，行程包括在费尔班克斯停留1晚，在德纳利公主荒野旅馆住2晚，以及在麦金利山公主荒野旅馆住2晚。抵达费尔班克斯时，一位公主代表在等候我们，并提供了欢迎包和行李指示。整个过程非常简单，我们几分钟内就前往了第一家酒店。公主邮轮在行李处理方面非常高效，没有任何问题。旅馆非常不错，餐厅也很出色！我们选择了旅馆的餐饮计划，这绝对是明智之举。德纳利和麦金利山公主旅馆都很不错，餐厅一流，员工友好且乐于助人！

包含的游览项目包括河船游，非常不错！麦金利山大约只有三分之一的时间可见，但在我们停留期间几乎一直可见。她真是壮观！然后我们被转移到塔尔基特纳的火车站，等待公主火车。由于之前的一些技术问题，火车晚到了大约45分钟，导致我们行程延误。火车旅行期间的风景非常美丽。公主邮轮实际上在火车上有工作人员为我们办理邮轮的登船手续。由于火车晚点，我们错过了晚餐预订，最后在自助餐厅用餐，这也没关系。

发现公主号是一艘较新的船只，状况极佳。我们的迷你套房非常舒适，客舱服务员也很周到。我们在凯奇坎主餐厅用餐，对食物的质量非常满意。表演也很好，船本身维护得非常好。船长托尼·罗杰罗和酒店总经理迪尔克·布兰德都非常友好！我们有一个晚上在360餐厅用餐，绝对值得这个费用！那真是太棒了！岸上游览项目非常出色，包括冰川湾、冰直点、门登霍尔和哈伯德冰川。鲑鱼在洄游，老鹰们吃得很不错！在凯奇坎的乔治湾旅馆的螃蟹盛宴每一分钱都值得！吃到饱的螃蟹！！在温哥华的下船过程快速高效，前往机场的转移也很简单。总的来说，这是一次极好的旅行，强烈推荐！

好的：

船很美，干净得一尘不染。

船上的娱乐活动相当不错，风格多样。

客舱宽敞舒适。

服务员完全符合我的期望。

在温哥华的登船过程很顺利。虽然有很多主题公园风格的蛇形队伍，但我们一直在移动。

一般：

自助餐——虽然食物比“马马虎虎”好一点，但每天的变化不大。

主餐厅的食物——这是我第七次乘坐邮轮，第二次与公主邮轮。我在两年前的夏天乘坐岛屿公主号进行了为期21天的横跨大西洋之旅，所以我对这条航线并不陌生。主餐厅的菜品是我乘坐过的所有邮轮中最不令人满意的。没有任何菜品是优秀的，很多都很糟糕。我原以为在阿拉斯加邮轮上可以期待优秀的海鲜，但结果并非如此。我点的每一块鱼都过熟，皮肤湿软——真恶心。看来我正在进入……

坏的：

我必须说，整个食品和饮料体验是“坏”的主要组成部分。

不仅海鲜不合格，船上的牛肉在整个航程中都有一种奇怪的化学味，以至于我们13人的团队中有几个人在第二天后就不再点任何牛肉。这包括自助餐上的汉堡。有人在邮轮最后一晚点了肋眼牛排，并说非常好。她给我分享了一口，终于，好的牛肉。

不仅食物本身一般，整体的食品和饮料服务也很差。我们是一个13人的团队。在我们整个7天的航程中，只有一次有一位鸡尾酒服务员问我是否需要饮料。仅仅一次。我点了一杯，但她从未送来！

虽然国际咖啡馆的咖啡师很优秀且友好，但船上其他咖啡师总是表现得像是调制咖啡是一种麻烦。自助餐的饮料服务员也是如此。在自助餐上很难找到热水和茶包，当我向自助餐服务员请求热茶时，我的请求总是遭到皱眉回应。

我们的主餐厅服务员效率低下。他直到第四晚才记起两位在邮轮前填写了食物过敏表格的人，仍然在这方面犯了几次错误。

另一个问题区域是青少年“俱乐部”。我们13人中有六个是青少年。公主邮轮并不以优秀的青少年活动而闻名，但我们知道他们有一些活动。结果他们只有一个空间，没有任何活动和工作人员。真让人失望。

最后，离船时的行李领取简直是一场噩梦。我从未见过没有任何标识的情况下下船领取行李。行李在一个巨大的房间里排成一排，没有任何标识，也没有工作人员帮助我们识别如何开始寻找。真是糟糕。

我已经预定了2027年12月的17天南极邮轮，现在开始质疑这个决定的明智性……