乘坐太阳公主号 8天加勒比海墨西哥湾环游游轮之旅

太阳公主号——餐饮和员工都很出色，但娱乐、赌场和船舶设计令人失望

我们乘坐太阳公主号的15晚航程快结束了。这趟旅程确实有不少特别棒的地方，但也有一些明显的不足，公主邮轮真的应该认真改进。

这艘船很气派，不过在船上待了15晚之后，我们觉得整体邮轮体验中有好几个重要方面都没有达到预期。

亮点

至尊套餐和特色餐厅

我们非常喜欢至尊套餐。特色餐厅不限次数用餐，体验很棒，对我们来说也非常划算。

皇冠海鲜牛排馆和Love by Britto尤其合我们的胃口。事实上，所有餐厅的服务都一直很好。员工态度友善、热情又周到，这是这趟航程最出色的地方之一。

主餐厅的早餐也很好吃，不过海上航行日服务明显慢了很多，有时简直慢得像停下来了一样。

员工

船上各处的员工都很友善、和气，也乐于帮忙。他们的付出值得肯定。

令人失望之处

娱乐节目——非常令人失望

这大概是我们最失望的一点。

15晚的航程里，像样的制作类演出只有3场。我们估计，大约有13个晚上安排的是在竞技场演出的个人节目，而不是完整的大型制作秀。

这些个人表演者本身或许很不错，但这类节目更适合夜总会或小型休息厅，不该放在这么大一艘船的主剧场里。

3场制作类演出中，有一场我记得叫《Sierra》，大约90%的内容都是西班牙语，英语乘客很难看得尽兴。其他演出则是放录音伴奏加对口型。《Sierra》简直糟透了——演出开始5分钟舞台就出故障，不得不暂停，之后的制作水平也非常低。服装拼命想做得华丽，结果看起来却很廉价。大量对口型，一眼就能看出来，质量也差。这样的节目质量和安排，让我们觉得钱花得不值。对我们来说，娱乐节目是长航程的重要部分，尤其海上航行日很多时，大家都期待好吃的和好看的演出。实际情况是食物不错，娱乐却完全不够。即便待在客舱里，想着“音乐和演出太烂了，还是看电影吧”，电影选择也少得可怜，根本不够一趟15晚的航程看。

对于这样规模和水准的船，我们原本对公主邮轮期待高得多。

中央广场——错失大好机会

中央广场本该是太阳公主号热闹的中心，尤其到了晚上。可我们经常觉得那里安静、乏味，毫无气氛。刚开始没多久，我就表达了担忧，之后还和娱乐总监、船上经理谈过。他们解释说，其他乘客想要安静的公共空间，不希望有吵闹的音乐。对我们来说，娱乐节目是决定是否再选公主邮轮的关键因素。

很多节目都是游戏秀，偶尔穿插个人表演。有时候，只是把楼上小酒吧里一位吉他手的演奏，转播到中央广场的大屏幕上。

这么气派的中心场所，本不该是这种体验。

晚餐后或看完剧场演出，我们希望走进中央广场时，能感受到热闹的气氛：欢快的音乐、歌手、像样的现场乐队，最好还有人跳舞。

我们期待一个活力十足、让乘客自然而然聚在一起享受夜晚的地方。

可我们经常遇到的却是低调的个人器乐演奏，几乎没有其他活动。

船上不乏个人乐手，包括吉他手、钢琴师、小提琴手、大提琴手，还有一位非常出色的女萨克斯演奏者。她尤其棒，但这仍然只是安静的独奏，没有演唱。

大多数演出大约45分钟，更适合小型休息厅或私密酒吧，而不是船上主要的社交区域。

安静的钢琴、吉他、萨克斯和古典器乐演出当然有其位置，但它们应该是娱乐节目的补充，而不是占据主导。

我们只遇到过一支真正热闹的乐队，整个航程大约也就碰上两次。

真正缺少的是定期登台的歌手、完整乐队、耳熟能详的欢快音乐，以及能营造气氛、让大家参与其中的娱乐节目。

竞技场应该安排像样的剧场制作演出；中央广场则应提供现代邮轮中心区域该有的热闹音乐和社交氛围。

圆顶区——名过其实，利用不足

圆顶区也是一大败笔。照片里看着很惊艳，宣传时也说是船上的标志性空间之一，但实际体验很普通。

航程中我们几乎没去，因为根本没有足够吸引人的节目让人想过去。

我们看到的节目包括：某晚一对规模不大的杂技组合，另一晚一位杂耍演员（没错，主打节目居然是杂耍！），还有一次DJ表演。

这么特别又出众的场地，我们本来期待更有雄心、内容更丰富的节目安排。

圆顶区潜力巨大，但作为太阳公主号的标志性娱乐空间，它显然没有被充分利用，节目质量和多样性也都不如预期。

这么壮观的场地，却没有定期安排精彩、高水准的演出，让乘客有理由一再回来，实在可惜。

公主邮轮在其他航程中已经证明，自己能带来制作精良的精彩演出，演员阵容出色、服装漂亮、歌唱水平也很高。我们知道公主邮轮能做到什么，所以这次的体验尤其令人失望。

15晚的航程，我们期待更多样、更有活力、质量更高的节目。

自助餐厅和船舶设计

自助餐厅表现一般。各个取餐台之间的通道太窄，几乎一直都很拥挤。

找吃的、在餐厅里轻松走动都挺让人烦躁。布局和通行空间都需要改进。

整艘船的设计也显得零零碎碎，没有一条连续的甲板可以舒舒服服地从船头走到船尾。

上层甲板的慢跑区域也不大，跑完一英里大约要绕7圈。

以这艘船的规模来说，实在令人失望。我们原本期待更好的步行和慢跑设施。

客舱还可以。能听到一些海浪声，我想下面的机械设备也会发出一点细微声音，但不至于影响整个旅程。

客舱本身没问题，不过两个人同时走动时，入口走廊会显得很挤。

而且，几乎所有邮轮客舱都一样——挂钩永远不够用！

我们甚至自带了磁吸挂钩，还是找不到足够的地方挂东西。

这些听起来也许只是小问题，但住15晚时，收纳和空间是否实用真的会影响体验。

赌场的卫生和吸烟问题

赌场是卫生状况特别让我们担心的地方之一。

赌场允许吸烟，我真的很震惊。烟灰缸一次又一次地满是烟头，游戏机上也散落着烟灰。

这不是偶尔一次的情况，我们碰到过很多次。

既让人不舒服，说实话也很恶心。有人在附近抽烟时，我就会直接离开游戏区。

赌场的吸烟规定和游戏机周围的清洁状况都需要认真处理。客人来赌场消遣，不该被迫忍受烟味和沾满烟灰的机器。

桌上用过的餐具也经常不能及时收走。

赌场——游戏选择少，赌桌最低下注额偏高

我在这个行业有相当丰富的专业经验。我在拉斯维加斯赌场业工作了38年，曾为世界各地的大客户经营高额游戏，也做过最低下注额5美元的掷骰子游戏（Craps）。

赌场的游戏种类、赌桌最低下注额和整体安排都让我很意外。

掷骰子游戏一开始的最低下注额是25美元，几乎没人玩。我跟赌场经理提议降到15美元，他第二天就调低了，结果马上有更多人来玩。

这就很容易让人想问：既然降低最低下注额能让赌桌热闹许多，为什么还要把顾客挡在门外？

反正员工工资都要付，何不把最低下注额定得合理些，让更多人愿意玩？

游戏种类和最低下注额似乎都不适合这趟航程的乘客。

有好几次，我看到开放的只有两三台嘉年华游戏机和一张二十一点桌。完全没有百家乐，这个缺口尤其明显。我原本非常确定船上会有百家乐。

我们在名人邮轮体验过好得多的赌场安排，包括10美元的掷骰子游戏、百家乐、二十一点和老虎机比赛，游戏种类和现场气氛都丰富得多。

太阳公主号的赌场似乎既缺少足够多样的游戏，也没有设置合适的最低下注额来吸引并留住玩家。

赌场需要合理搭配游戏、设定合适的最低下注额，还要开放足够多的赌桌，才能营造气氛。太阳公主号的赌场在这方面做得不好。

在这个行业做了38年，我对游戏种类不齐全、允许吸烟以及掷骰子赌桌最低下注额过高，都感到很意外。

总体评价

我们在太阳公主号上也有很多愉快的体验。

至尊套餐、特色餐厅不限次数用餐、皇冠海鲜牛排馆、Love by Britto、餐厅出色的服务和友善的员工，都是很大的亮点。

不过，15晚航程的娱乐安排令人失望——15场演出里我们只喜欢2场。中央广场利用不足，圆顶区令人失望，自助餐厅过于拥挤，船舶设计缺乏整体感，赌场体验也远远没有达到预期。

这艘船的建筑确实气派，但光有漂亮的建筑并不能造就出色的邮轮体验。

公主邮轮应该更重视整体乘客体验，特别是晚间娱乐、中央广场和圆顶区的使用、赌场运营、清洁状况，以及公共空间的实用设计。

我们以前乘坐公主邮轮时，体验过更好的服务，所以知道他们完全可以做得更好。

太阳公主号有不少可取之处，但也有一些重要方面确实需要改进。

希望公主邮轮能认真对待这些反馈。

这是我们第二次乘坐阳光公主号。我们在去年二月参加了一次加勒比海邮轮，但无法给出好的评价。那次经历非常令人沮丧，排队总是一个问题。我最多只能给它打2分。而这次邮轮，我给它打5分。房间非常漂亮，这次我们的房间服务员也很好。他们通过在海上的日子提供一个临时酒吧来缓解酒吧的长队问题，同时还有一个啤酒/饮料推车在区域内巡回服务。船员们非常友好和乐于助人。娱乐团队表现出色，主要的表演者也大多很优秀。食物非常棒，除了自助餐中持续提供的生肉丸。餐厅的服务比我们在二月份的体验要好得多。我们度过了一个美好的时光。

阳光公主号是一艘大型邮轮，与我们之前从英国出发的公主邮轮体验有很大的不同。在这次为期14天的巴塞罗那到雅典的邮轮上，主要的乘客群体是美国人，其次是加拿大人、澳大利亚人，只有300名英国乘客。虽然这次邮轮宣传为14天，但实际上是两次7天的航程，3000名乘客在罗马下船，接替他们的是3000名新乘客，从罗马到雅典。

热门场所总是人满为患，因此需要仔细规划，选择人少的空间，以充分利用这次邮轮之旅。整体氛围非常轻松，尽管有正式晚宴，但男性乘客对此大多不太在意，而女性乘客则更加用心。17层的泳池甲板特别嘈杂，且常规的毛巾预留躺椅的行为被公主邮轮忽视。幸运的是，其他甲板上有很多空间，我们可以退到相对安静的卡巴纳甲板。我们发现主餐厅的菜单与往年相比有限，尽管食物不错。第二周的菜单重复，这让人失望。我们感觉公主邮轮在引导顾客去体验高级和众多特色餐厅。如果你能负担得起，推荐选择圣殿级邮轮。