太阳公主的评价

我们在太阳公主号上待了两周，之后不会再选择公主邮轮。

服务速度非常慢，点酒精和非酒精饮料时排长队。一旦你排到队，调酒师仍然需要很长时间才能调制饮品，尽管明显有长队等候。即使在特色餐厅，你也要等超过20分钟才能收到饮料订单。这似乎是一种限制饮品供应的策略，尤其是对于购买饮品套餐的客人。

在海上航行的日子，船上人满为患。早上8点后就没有阳光躺椅可用，更别提想要喝饮料了。我们最终学会了，想要在合理的时间内喝到任何饮品，唯一的办法就是回到房间通过客房服务点单。

这艘船根本无法承载这么多乘客。因此，你可以预料到其他客人会为了争夺空间而变得咄咄逼人和具攻击性。这每天都破坏了整体体验。

此外，这艘船并不适合儿童。虽然他们有儿童俱乐部，但活动内容很少，经过尝试后，孩子们并没有玩得开心，因此和我们一起在外面活动。许多老年客人似乎对周围有孩子感到不满（他们分别15岁和17岁）。在排队时插队，并在孩子们没有成年人陪同时向工作人员抱怨。这种情绪在工作人员中也有所反映，他们常常忽视孩子们在尝试点饮料或食物时的请求。

就他们的收费而言，我实在看不到再次选择公主邮轮的价值。

刚刚从地中海的短途邮轮旅行回来，从巴塞罗那到罗马。我和我的妻子以前乘坐过8或9次公主邮轮（也和其他公司一起邮轮旅行过）。我们一直很享受这些旅行，但这次期待在一艘“旗舰”船上航行，结果却令人失望。我们的同伴大多是美国人和澳大利亚人。我喜欢我们的澳大利亚表亲，但伙计们，并不是所有的事情都是海滩派对。当着装要求是休闲优雅或正式时，请不要穿着泳裤和人字拖出现！船员没有进行任何控制。

尽管船很大，但公共空间实际上显得相当小，普通乘客的场所比皇家级邮轮少得多。如果你愿意多花钱，比如特别餐饮或圣所级舱房，选择会多得多，但我们通常不使用这些。船上很难导航——你花很多时间在没有特色的舱房走廊上上下下，从A点到B点，就像一艘大渡轮。剧院与我们之前的邮轮相比显得很小，根本没有地方放饮料。我们看到的剧院表演简直奇怪，但要特别提到杰西·史密斯和他对1971年的音乐致敬，尽管整晚都有技术问题，但他表现得非常出色。真是个勇士。

我们的舱房干净明亮，带有浴室和步入式淋浴，设定了新的标准。真的很好。可惜装饰太单调。天哪，灰色的地毯，灰色的墙壁，灰色的窗帘。连木质镶板都是……灰色的。食物大多不错，但餐厅服务非常慢。上三道菜不应该花一个半小时。两次我和妻子都在没有吃到甜点的情况下离开。至于早餐，避免“橙汁”，那只是稀释得很厉害的橙味饮料——太恶心了。

泳池甲板就像贝尼多姆。几乎不可能摆脱震耳欲聋的音乐。最糟糕的是“穹顶”——一个巨大的玻璃覆盖区域，占据了船的整个前部，周围是一个小得可怜的游泳池。到处都是躺椅——几乎没有地方可以坐在桌子旁，安静地享受饮料和美景。大部分时间那里几乎没有人。当我们去的时候，酒吧服务员常常在清洗酒杯，但酒吧几乎总是关着。真是个巨大的空间浪费。它本应作为一个场地，但问题是它的音响效果就像一个市政游泳池。

我更喜欢在公主邮轮的皇家级船上的经历，但我想我不会再和公主邮轮旅行了。他们的服务明显降级了。

我已经参加了30多次公主邮轮，这艘船是最糟糕的。

亮点是电梯、客舱服务员、国际咖啡馆的工作人员和静谧区的员工。其他的都是浪费钱，自助餐的安排非常混乱，一旦你拿到吐司、鸡蛋和培根，其他的食物就都冷了。

投诉没有任何用处，我报告了电视问题两次，但没有任何回应。他们要求你填写反馈卡，但根本没有人联系你或采取任何行动。

我们通过公主邮轮预订了两个旅游项目，声称是无障碍的，但实际上并不是。当我投诉时，岸上游览的工作人员指责我撒谎，还引用了我根本没有提到的内容。在17层的主游泳池区域，直到上午10点你都无法喝到咖啡或冷饮，但他们在上午10点之前却乐于出售饮品。

我预订了一个静谧区迷你套房，沙发前有一张小桌子，几乎只能放下一杯咖啡，我不得不乞求才能得到第二张小桌子。这个费用根本不值得。

我们从罗马出发，乘坐阳光公主号进行了为期14晚的航程，目的地是巴塞罗那，住在11层的迷你套房。我们是一家四口，两个孩子分别是9岁和5岁。

这是我们第二次乘坐阳光公主号，也是我们第13次乘坐公主邮轮。总体而言，我们非常享受这次邮轮之旅。以下是我认为最重要的四个方面的总结：

舱房 - 迷你套房

我非常喜欢阳光公主号的迷你套房。房间非常宽敞，完全没有感到拥挤。储物空间也很充足，我们能够把所有的衣物、包、帽子、洗漱用品等都妥善收纳，从未感到房间杂乱。阳台的大小也不错，有两把椅子、脚凳和一张桌子。浴室比阳台大，有一个大淋浴间。我们的房间每天都有人打扫，毛巾和床单也每天更换，晚上还会进行床铺整理。约翰非常细心，且不打扰我们。

餐饮

阳光公主号的餐饮选择比一些老船多，特别是特色餐厅的选择更为丰富。我们充分利用了我们的高级套餐，在除了一个晚上外，几乎每晚都在特色餐厅用餐。我们最喜欢的公主餐厅是皇冠烤肉，但这次的体验有些不稳定。牛排一如既往地好，但服务质量有些参差不齐，尤其是在忙碌时段。工作人员非常努力，但饮料服务等方面出现了一些空档，似乎是人手不足。我们最喜欢的亮点是鲁迪的Catch餐厅——服务完美，食物呈现得很美观且非常新鲜。铁板烧非常有趣，我们也喜欢肉铺的变化，去年感觉很不协调——如果你有同样的感觉，值得再试一次。

至于包含的选项——自助餐的食物质量很好，但我觉得布局让人感觉有些混乱。不过这里的服务非常棒——总是有人提供饮料并清理旧盘子等。丽都小吃吧提供了丰富的选择，快速且非常新鲜。

我认为客房服务的食物选择可能有所减少——我们喜欢用客房服务为孩子们快速准备一顿饭，而现在的选择只有鸡肉条、汉堡和花生酱果酱三明治，这相比去年确实选择少了不少。

娱乐

我们很喜欢船上的娱乐选择。感觉随时都能在船上的某个地方找到现场音乐。酒吧里的乐队很棒。我们喜欢圆顶剧场的大部分表演，还有一些适合孩子的不错选项。儿童俱乐部非常棒——孩子们根本不想离开那里！

服务

船上的服务非常出色，从酒吧到餐厅，每个人都在努力工作，尽力快速为每位客人提供服务。在海上日，酒吧会比较忙，饮品种类繁多，服务稍微慢一些，但有临时酒吧/饮品推车以及通过Medallion提供的按需服务，这缓解了这一问题。泳池周围的服务也很棒——我喜欢那些小细节，比如水服务员在甲板上为客人提供水，以及提供冷毛巾的托盘。毛巾总是有的，工作人员也很好地管理着躺椅，移走了那些无人使用超过20分钟的躺椅。

提出一些批评意见——我对船的布局非常熟悉，不需要查看地图就能找到场所，但如果你的舱房位于船尾，前往船上上层外部区域会有些麻烦，因为后面的电梯不服务于17/18层的任何公共区域，除了静谧区。这可能是个人的感觉，但我不喜欢从船尾走到中部去找可以使用的电梯上到船的上层区域。

另外——我忍不住想，国际咖啡馆位于9层，几乎作为自助餐的延伸，而不是放在7层（也许可以和咖啡流转交换位置）会更好。

总体评分：2/5

不幸的是，我们在太阳公主号上的七晚体验令人失望，特别是考虑到这次邮轮的费用和我们对它的期望。

船只布局

船本身很吸引人，但我发现布局非常难以导航。船上似乎没有自然的流动，我们花了相当多的时间在船舱走廊中穿行，仅仅是为了从一个区域到另一个区域。

有很多死胡同，经过七天我仍然觉得船的布局很糟糕。不过，电梯在整个航程中运作良好。

舱房

我们的舱房非常不错，完全没有任何投诉。它舒适、干净，符合我们的期望。

我们的舱房服务员Buela在整个航程中保持舱房的清洁和良好的服务，做得非常出色。我们对她提供的服务非常满意。

餐饮

不幸的是，食物是最大的失望之一。

在我们看来，餐厅和美式餐厅的食物非常糟糕。另一个问题是这些地方不是自助餐。食物必须由工作人员提供，这导致在繁忙时段排起了长队。当我们试图快速用餐时，这让我们感到特别沮丧。

考虑到公主邮轮的声誉和价格，我对整体的餐饮体验期待更多。

不过，我们确实喜欢在日食餐厅的食物。不幸的是，服务非常缓慢。有一次，我们仅仅等了两个小时才收到两道菜。最终，我们不得不在没有吃到甜点的情况下离开，尽管我们已经点了，因为我们有另一个演出预定，实在等不下去了。

特色餐厅的情况有所不同，但在我们想要的时间内预订非常困难。

皇冠烤肉是我们最好的用餐体验，很多归功于我们的服务员安东尼，他提供了出色的服务，让晚上变得非常愉快。

我们也喜欢铁板烧餐厅，餐食本身也很享受。然而，我们小组唯一可用的预订时间是晚上9:10，这实在太晚了。等到晚餐结束时，我们已经来不及去喝鸡尾酒，这让我们感到失望，因为我们希望能享受一个更丰富的夜晚。

饮品和酒吧

我们购买了高级套餐，但不幸的是发现很难证明其价值。

爱尔兰酒吧特别令人失望。这里缺乏气氛，桌边服务非常慢，点饮料很困难。

好酒鸡尾酒吧是我们喜欢的酒吧之一，但由于其位置很容易被忽视。我们觉得它应该放在一个更显眼和方便的位置。不幸的是，它在晚上11:30就关门，这对邮轮来说似乎太早了。

两杯饮品的点单限制在我们作为朋友团体出行时也非常令人沮丧。如果我和我的伴侣在船的不同区域，饮品点单时间接近，账户可能会暂时被锁定大约10分钟。这在社交时特别不方便。

总体而言，我们觉得高级套餐因限制和服务缓慢而难以证明其价值。还有一种普遍感觉是，晚上的氛围更倾向于让乘客早早上床，而不是鼓励人们留在外面享受船上的乐趣。

娱乐

对我们来说，这可能是邮轮上最大的失望。

娱乐水平远低于我们对公主邮轮的预期。晚上几乎没有足够的活动来让我们保持娱乐，这显著影响了整体体验。

我们确实很喜欢的一个节目是魔法城堡的《Spellbound》。这是一个精彩的表演，绝对是我们的亮点之一。然而，它的额外费用为每人45美元，考虑到邮轮的整体费用，我们觉得这相当昂贵。

露天甲板和泳池区域

露天甲板在海上日特别繁忙。这个区域的食物实际上很好，但由于乘客数量的原因，服务水平受到影响。

我觉得在海上日，露天区域需要更多的工作人员。

8层的泳池区域很愉快，尽管在海上日找到躺椅很困难，因为这里变得非常拥挤。

工作人员

总体而言，工作人员还不错，我们没有重大投诉。确实有一些人提供了出色的服务，Buela和皇冠烤肉的安东尼是特别突出的。

港口

港口停靠还不错，我们对此没有投诉。

其他问题

有一个经历特别让我们感到沮丧。

大约凌晨4:00，我们被直接广播到我们舱房的公告吵醒，船上正在寻找一名失踪的乘客。我完全理解失踪乘客是一个严重的情况，但我觉得在凌晨4点大声广播公告到每个舱房是极其扰人的，特别是在乘客为住宿支付了相当多的钱的假期中。

更糟糕的是，从我们的角度来看，事后并没有对此次干扰表示歉意。

第二天发生了一次医疗撤离。显然，医疗紧急情况是不可预测的，我不想批评船员对他们无法控制的事情。然而，从我们所见，撤离似乎非常缓慢。将病人及其物品送上救生艇花了三次尝试，整个过程似乎花费了相当长的时间，考虑到这是紧急情况。

最后的想法

不幸的是，基于这次经历，我不推荐公主邮轮，我目前也不打算再预订公主邮轮。

考虑到我们花费的金额，我期待更高标准的食物、娱乐和整体体验。

在整个邮轮中，还有一种普遍感觉是，存在太多限制和节省成本的措施——特别是在饮品、餐厅可用性和晚间娱乐方面。与其说我们被鼓励享受船上的乐趣，有时反而感觉有太多障碍。

当然也有积极的方面：我们的舱房非常出色，Buela保持得非常好，电梯运作良好，我们喜欢日食餐厅的食物，皇冠烤肉也很不错，《Spellbound》是一个精彩的表演，港口停靠也很愉快。

然而，这些积极的方面不足以弥补整体体验。

总体：2/5。

对我们来说，太阳公主号令人失望，考虑到假期的费用，这是一段令人沮丧的经历。