乘坐蓝宝石公主号 日本环游及韩国 12日游轮之旅

我写这条评论时，正在蓝宝石公主号上参加巴拿马运河航线。我是公主邮轮的精英会员，坐过很多次公主邮轮。但这次恐怕就是最后一次了，也该试试别的邮轮公司了。

先说说我们这次是和朋友一起出行。我们提前5个月订了行程，也预订了同桌用餐。可上船后，工作人员说系统里没有我们的预订记录。我先去宾客服务处排队，对方也帮不上忙；接着又在餐厅排了45分钟。工作人员一点歉意都没有。我告诉她，我们几个月前就安排好了。她却说：“是啊，不过也有客人提前一年甚至更早就订好了。”最后她倒是给我们安排了桌子，但用餐时段不是我们预订的那个。

其次，我订购并付费买了一个可供4台设备使用的网络套餐。上船后，应用程序一度显示4台设备。可连接网络时，却写着“设备1/1”。我排了40分钟的队。客服告诉我，不知道为什么，我既被收了单设备套餐的钱，也被收了4设备套餐的钱。她说会为单设备套餐申请退款，并帮我开通4设备套餐。

到了第二天，还是只能用一台设备。我又排了45分钟，客服这才告诉我，4设备套餐已经停售了。未经我同意，他们还从我的信用卡上扣了单设备套餐的费用，金额是我一个月前在上一次邮轮旅行中支付价格的两倍。没有道歉。她只是说会把我付过的4设备套餐费用退给我。可真是慷慨啊！她说，如果我愿意以差不多的价格升级加购第二台设备，就能用两台。她坚持说自己什么也做不了，也不肯叫主管来，还一口咬定主管也无能为力。

我告诉她，出了这么多问题，这很可能是我最后一次坐公主邮轮。她只是叫了下一位客人，我便转身走了。

我们这趟邮轮之旅就是冲着秋色来的，加拿大和美国的风景果然没有让人失望。虽然这艘船比我们以前坐过的船小一些，但船上依然宽敞舒适。我从没见过一艘船上有这么多泳池、酒吧和餐厅！遇到的每位船员都热心、友善，也很乐于帮忙，让我们的船上时光更加愉快。我们去了两次 Makoto’s，两次都选了固定价格套餐。食物很好吃，分量也很足。这趟航程里那家餐厅似乎没什么人光顾，不过我们很庆幸自己去尝试了。我们参加的演出也都很精彩，包括好几位喜剧演员、腹语表演和催眠表演。虽然没有正式参加猜谜游戏，但光是自己猜答案也玩得很开心。遗憾的是，家里出了急事，我们不得不提前结束行程。特别感谢宾客服务部帮我们处理好一切，让我们在艰难时刻也能顺利下船。

这是我们第40次邮轮旅行。第三次从魁北克出发的这种行程，乘坐公主邮轮。登船过程高效。我们住在10层的阳台舱，房间不错，舒适。我们睡得很晚。早上，客舱服务员不断催促我们离开，甚至敲门。我们每天给小费36美元，这样值得吗？

我们每晚在国际餐厅与同样的乘客用餐。食物一般。服务员和助理非常优秀。

由于天气原因，我们错过了爱德华王子岛和预付的岸上游览。

船上的所有消费都加收18%的服务费。大多数餐厅和酒吧在晚上10点关闭。购买了全包饮品套餐的人晚上几乎没有时间使用，除非他们去赌场酒吧。

国际咖啡厅营业到12点，提供甜点和三明治。面包很大，馅料很少。

所有特色餐饮都要额外收费，超出标准提供的部分还需加收18%的附加费。

游览行程很紧凑。时间不够，我们总是匆忙。

公主邮轮？不，再也不去了。