翡翠公主的评价

我们的问题始于公主邮轮的无线网络系统，半数时间无法使用。我们发现，如果您年满55岁，尤其是如果您无法爬楼梯，最好不要乘坐公主邮轮。管理层对此毫无头绪，让人们上下几层楼梯才能下船。我们曾被要求在12:35集合下船，但没有经理出现，直到2:00才向我们的房间发送消息，并在12:45发短信。经理们最终在1:30出现，让大家通过楼梯上到下一层，后来又要求大家下两层楼才能下船。问题还在于公主邮轮的食物，质量不比加热过的冷食好。我可以说，餐厅的管理层和员工确实付出了额外的努力。

7天阿拉斯加邮轮，从加拿大温哥华出发。

积极的方面是每晚在特色餐厅的工作人员和食物，以及午餐时在预定餐厅的工作人员和食物。每个港口都下雨，恩迪科特湾的观光巡航被取消。关于天气我无可抱怨，因为这就是现实。

导致评分低于5星的主要负面因素是早晨洗澡时缺乏热水。在两次情况下，包括我们必须在早上8点之前离开舱房的下船早晨，淋浴里流出的只有冷水。尽管多次向客户服务报告修复热水，唯一的回应是太多人同时洗澡，热水用完了。拥有热水洗澡是基本的期望，而翡翠公主号在这方面表现得非常糟糕。我无法推荐这艘船。

美丽的阿拉斯加邮轮——但对于带婴儿和幼儿的家庭来说，实在令人失望

这是我第一次乘坐邮轮，虽然总体上我们度过了愉快的时光，但我离开翡翠公主号时，真心觉得年轻孩子们似乎是个附带考虑。

我和两个都不到3岁的孩子一起旅行，如果你考虑带婴儿或幼儿乘坐这艘船，我会认真考虑一下。

最大的问题是什么？几乎没有地方让小孩子和父母一起做孩子该做的事情。

我知道公主邮轮有儿童俱乐部。但问题是：我不是为了让我的孩子去托儿所而选择家庭假期。我想和他们在一起。我希望他们能和我们一起玩、探索、享受乐趣。

为什么没有一个24小时开放的家庭游戏室，里面有一些玩具、书籍和适合年龄的活动？为什么连一个小型的幼儿户外游乐场都没有？

相反，父母基本上被期望要么在相对封闭的舱房里娱乐幼儿，要么把他们交给儿童俱乐部。

就我个人而言，我不愿意把我的幼儿交给一群陌生人，然后无法坐在那里看他们玩。这不是我想要的家庭假期。父母应该有选择和孩子在一起并监督他们的权利。

即使你对儿童俱乐部感兴趣，我也对屏幕时间的数量感到震惊。电影和视频游戏被用作娱乐/保姆。我不会带我的小孩去度假，让他们花更多时间在屏幕前。我希望儿童项目能涉及实际的游戏、活动和与工作人员的互动。

还有一些在承载家庭的船上应该显而易见的基本事项：

公共卫生间没有换尿布台。连无障碍卫生间都没有。带着婴儿的父母该如何处理？

高脚椅并不随时可用。有一次，我们等了超过10分钟才从楼下送来一个。

用餐体验对幼儿也不太友好。没有真正适合家庭的餐厅空间，孩子们可以安全地玩几件玩具，而父母可以安心用餐。

而餐厅特别令人沮丧。我们为孩子点了无麸质面条，等了超过30分钟。那时，我们不得不离开，因为到了午睡时间——而我们甚至没有收到食物。

这些问题单独看起来可能微不足道，但当你带着两个不到3岁的孩子旅行七天时，它们很快就会累积起来。

公平地说——一些工作人员非常出色。

我绝对想要表扬那些为我们家庭付出额外努力的人：

餐厅经理埃里克非常乐于助人，真心努力满足我们的需求。

服务员杰菲博伊也很棒，竭尽所能帮助我们，让带孩子的事情变得更简单。

还有我们的房间服务员马克，他很棒。他保持我们的房间整洁，让我们的住宿变得更轻松，尤其是带着两个小家伙旅行时。

这三个人值得表扬，因为他们的个人努力真的很突出。

还有其他一些工作人员做了一些小但有意义的努力——一位员工在我照顾孩子时主动提出帮我从自助餐获取食物，还有几位工作人员特意和孩子们打招呼。这些时刻让人真心感激。

所以这不是一篇说工作人员表现不佳的评论。恰恰相反，一些工作人员非常出色。我的批评更多的是关于船的整体设计和对带有非常小孩子的家庭的政策。

底线是

我们玩得很开心。阿拉斯加很美。风景令人难以置信。我们享受了美食。船上有一些出色的工作人员。

但我会再带5岁以下的孩子乘坐这艘船吗？可能不会。

公主邮轮显然考虑到了可以参加托管项目的孩子的照顾，但似乎对那些希望和孩子一起度假的婴儿和幼儿家庭存在巨大缺口。

找到一个让幼儿玩耍的地方不应该这么困难。

找到一个换尿布台不应该这么困难。

获取高脚椅不应该花费超过10分钟。

家庭不应该在待在舱房和把幼儿送到托儿所之间做出选择。

一个简单的24小时家庭游戏室，配有玩具和一个小型游乐场，完全可以改变我对这次邮轮的体验。

对于没有小孩的夫妻，或是喜欢儿童俱乐部的大家庭来说，这可能是完全不同的体验。但如果你带着5岁以下的婴儿或幼儿旅行，尤其是如果你不打算使用托管服务，我会认真考虑这艘船。

美丽的目的地。美味的食物。一些出色的工作人员。

但对于家庭邮轮来说，翡翠公主号还有很多改进的空间。

这是我们第一次乘坐邮轮，我们选择了阿拉斯加，因为这是我丈夫的愿望清单上的项目。这也是我们的周年纪念日。我们发现服务很糟糕，娱乐节目也不怎么样，食物也不太好。我们提出了所有问题，但没有人采取任何行动。我们不得不提醒我们的服务员这是我们的周年纪念日，但他们根本没有让这一天变得特别，这与我听说的其他邮轮公司相比简直太差了。甚至我们的旅行规划师也没有为我们做任何事情。我们在邮轮之前就购买了特别晚餐，但你们仍然收取了额外的服务费。我们最终取消了剩下的特别晚餐。我在有套餐的情况下仍然被收取酒水费用，因此我们不断去客户服务中心，这真是浪费时间。我们非常失望，不会再选择公主邮轮。我们会转向其他邮轮公司。由于我们在赌场赢得了一次免费邮轮旅行，但即便如此，我们也需要在一个月内预订，并在2月21日之前出发，这对我们来说根本不行，因为我们工作，无法请假。

好的

这艘船的状况很好，考虑到它的年龄。我几乎看不到任何磨损。他们真的很好地维护了这艘船。

客舱服务员是最棒的。非常礼貌、友好且细心。

天空步道和阿达吉酒吧在白天远离人群时非常安静。

一般 - 食物。味道不错，但不算特别好，也不算差。

坏的

中庭/广场 - 对于这样大小的船来说，太小了。人太多，太吵，我甚至无法走过。根本不愉快。

世界新鲜市场 - 自助餐太忙了，很难找到座位。大多数时候，在满员的邮轮上，他们只有两个自助餐区中的一个开放。人们排队只是为了能去自助餐。

我在阿拉斯加度过了最美好的时光，只是在翡翠公主号上没有。