盛大公主号 英国周游及南欧13天邮轮之旅

人们通常阅读这些评论是为了了解不好的事情。当你花费大量金钱时，你只希望得到好的体验。

我们参加了“宏伟公主号火与冰”邮轮，总共26天。我们住在一个迷你套房。我想说，邮轮的前半部分大部分时间都是令人难以置信的。

我想提到四位绝对的超级明星船员：

我们的舱房服务员“内普塔利”

餐厅服务员；斯维特兰娜（拉娜）和瑞安

餐厅经理拉萨罗

感谢你们让我们的邮轮体验更好。

现在是你们一直在等待的——不好的事情：

主餐厅（MDR）：

主餐厅的选择有限。有时份量很小。在26天里，他们只有一个龙虾之夜。早餐和午餐的服务总是很慢。

公主岸上游览：我不推荐他们。

人群控制差。有一天我们在一条“永恒”的队伍中，一位船员下来发放贴纸。当他到我们这时，我妻子正在拿票，他说“没有票就没有贴纸”，我告诉他我们等了20分钟，所以他可以等10秒。他没有这样做，这让后面的人先下船。我向客户服务投诉了。公主没有后续跟进。

糟糕的客户服务！

不要预订巴黎游览。到巴黎的巴士车程为3小时；1.5小时的午餐（干鸡肉和米饭）；在埃菲尔铁塔只有20分钟。

还有一个双层巴士的游览（实际上是三层）。它又旧又脏。上层的暖气开得很高（人们真的很热）；下层则冷得要命，因为空调开得很大，试图把上层降温。我们坐在最低层。我们左边看不到，右边的窗户底部与我们坐的位置平齐。

我们遇到了天气问题，导致船长取消了最后一次挪威停靠和冰岛停靠。我们去了贝尔法斯特，然后6天到纽约市。我们已经邮轮旅行26年，所以我们理解天气问题。他们给了我们100美元的船上消费额度。

一位男船员有习惯直接把贴纸贴在女性的胸部。其他邮轮公司不允许这样；男船员会把贴纸递给女性客人。我知道这只是小事。

最后一个问题：在我们最后一天的海上日，我妻子在睡觉。我下去主餐厅吃早餐。大约在10:30到11:00之间我回到我们的房间。我们的舱房服务员和另外三位船员在我们舱门口。我妻子把头伸出来和他们交谈。我了解到他们想通过我们的舱房来粉刷阳台。我们没有事先得到通知，我妻子也没有穿好衣服。所以我从他们身边溜过，告诉他们离开。

后来我去客户服务投诉。客户服务说这是“正常”程序。几十次邮轮，数百天在海上，从未经历过这样的客户服务。

既然这是公主的“正常”程序，我做了一件对我来说不正常的事情，第一次取消了邮轮后半段的服务费。我以前从未这样做过。我们仍然给了让我们的邮轮更好的四个人小费。

总结：

我们本月晚些时候预订了25天的公主邮轮（不同的船），并在2027年预订了21天的邮轮（再次回到这艘船）。之后我们将不再选择公主邮轮。

他们已经变得像有桌布的嘉年华邮轮。

我买了一个未来邮轮套餐，虽然有些勉强，但整个过程令人难以置信地好！每个人在酒店预订、套餐优惠方面都超出了我的预期，我刚刚收到了邮轮公司及时寄来的未使用费用的退款支票！

邮轮很棒，食物可以稍微改进一下——抱歉。比萨饼美味可口，总是热乎乎的。汉堡肉需要很多改进。我觉得一份就足够了，我老公拒绝吃完他的。我和一位厨师谈过这个问题，但你知道，这可能就止步于此了 :)

我们对岸上游览和小艇服务都很满意。不幸的是，我们错过了爱丁堡，因为水面太波涛汹涌，无法使用小艇。这也是我们预订英国群岛邮轮的主要原因。

工作人员和清洁度都很棒。我们已经预订了第二次邮轮，期待着它的到来！

我们并不寻求大量的娱乐或活动。如果你想要的话，这些都是可以选择的。

这次邮轮有很多停靠港口，只有两天在海上。我觉得行程非常忙碌，如果能再多一天在海上就好了，尤其是在开始的时候。食物还可以，但并不出色。我是乳糜泻患者，他们对我非常照顾。我确实觉得甜点很欠缺。几乎总是冰淇淋、慕斯或米布丁。英式下午茶很糟糕。无麸质的司康饼像锯末一样。国际咖啡厅让人失望，从来没有无麸质的咸食选项，总是米布丁或慕斯作为无麸质选择。能有饼干或蛋糕就好了。自助餐上有一些巧克力曲奇，但经常没有了。自助餐的早餐很好，我每天都吃煎蛋卷。无麸质的煎饼或法式吐司选择很差。天气非常好，所以在泳池边观看世界杯比赛非常有趣。船上在寒冷的夜晚提供了毯子。我喜欢在泳池边吃汉堡和薯条，这是我午餐时最喜欢的东西之一。总体来说，邮轮不错，娱乐还可以，停靠的港口很棒。