MSC华彩号的评价

做得不错的地方

船上非常干净。我住的是阳台房，房间整洁，阳台也挺不错。

主餐厅的饭菜还可以，就是有点重复。服务非常出色，不过每道菜之间等得太久。自助餐厅简直一团乱，天天都是差不多的菜，想找个座位都很费劲。

不太满意的地方

每个酒吧的座位都不够。很多人只能站着转来转去，找座位。

船上有6000多名乘客，但设施感觉只够一半的人使用。

到处都没有引导大家使用免洗消毒液的提示。

剧院大约只能坐700人，想订到演出座位实在太难了。

应用程序老是崩溃，想预订什么都可能碰上麻烦。

船上非常非常吵，找不到安静放松的地方。

我知道当时正值学校假期，但有时孩子们几乎没人管，在船上疯跑。以后还会不会再坐？还不确定。要是能在没这么拥挤的时候看看这艘船，或许会不错。

自闭症乘客的视角：感官噩梦和“海上的巴特林”评论：

我刚刚从MSC Virtuosa号邮轮上回来。作为一个处于自闭症谱系的人，我倾向于寻找那些有宁静、平和和可预测空间的假期。不幸的是，这艘船正好相反：它完全是一个感官噩梦，最好的描述就是“海上的巴特林”。

完全缺乏安静的避难所

Virtuosa号最大的失败在于它根本没有任何地方可以逃离噪音。每一个酒吧、休息室和公共房间都挤满了人，声音极其嘈杂，氛围非常“喧闹”。没有指定的安静区域或低感官休息室可以让你安静地坐着、阅读或放松。人满为患是常态，喧闹的气氛让公共区域完全令人不堪重负。每天早上在15层的自助餐区找到座位几乎是不可能的；只有在船停靠港口时稍微好一些，因为人们下船去参观这些地方。船的容量标称为6000人，但感觉更接近16000人，因为你在任何地方都找不到安静的空间，四处都是嘈杂和拥挤，我开始怀念那些邮轮吸引更富裕阶层的日子，因为现在似乎在针对低收入市场。

如果你是神经多样性人士或容易感到感官过载，我强烈建议你无论如何都要避免这艘船，尤其是在学期中。

唯一的避风港：

由于公共空间如此混乱和嘈杂，我唯一能找到平静的地方就是退回到我的舱房并锁上门。假期不应该让你需要躲在房间里才能应对环境，但这是我在这艘邮轮上的唯一选择。服务员和舱房管家都非常出色，努力让环境尽可能舒适。自助餐的食物经常会用完，他们会非常快地补充，因为正如我所说，那里有很多人，有些人非常贪婪，因此有时他们会难以跟上，但这完全不是他们的错。我只是觉得如果船上的人数少于一半，这次旅行会愉快得多。

最终评价

虽然这艘船在外观上令人印象深刻，但管理方式就像一个高容量的度假营，完全没有考虑到需要更宁静环境的乘客。这里压力大、嘈杂，根本不平静。我绝对不会再选择MSC，尤其是在学校假期期间，我也会敦促其他自闭症谱系人士或有感官困难的人选择更小、更传统的成人专注航线。

刚刚结束了一次愉快的七晚邮轮之旅，我们的两个港口被取消，一个换成了另一个西班牙港口，我们从南安普顿出发晚了一天，但这并不是MSC的错。

特别感谢我们的房间服务员Jonas，他总是面带微笑，乐于助人，出色地保持了我们舱房的洁净。

自助餐的食物总是很丰富，但质量不如我之前乘坐的其他邮轮。墨西哥餐厅非常不错，值得一试，如果你是巧克力爱好者，记得去巧克力店尝试熔岩蛋糕。冰淇淋也很好，当然是额外收费的。

这艘美丽的船让人失望的是人太多，正值学校假期，船上满员，但感觉太拥挤了，我们总是找不到座位，表演在早上8:15就已全部预订，所以错过了几场，主餐厅的等候时间也很疯狂，所以我们只在那里吃了两次。

表演不错，但在我看来不如P&O、迪士尼和皇家加勒比的标准。不过ABBA的表演非常棒，催眠师也很有趣。喜剧演员给全家带来了10/10的娱乐。

在任何酒吧等饮料的时间都很疯狂，我很高兴自己不喝酒。去自助餐厅喝果汁几乎总是更快。

在港口提供的冷果汁是个不错的点子，这是我在其他邮轮上没见过的。

主餐厅的服务员没有其他邮轮的那么热情，我在想这是否与小费包含在内有关。

MSC VIRTUOSA - 更像是 MSC DILETTANTE

如果我能说任何事情，我会说远离 MSC VIRTUOSA！

我们预订了从南安普敦到泽布鲁日、鹿特丹和谢尔布鲁克的 MSC Virtuosa，庆祝一个60岁生日，而这个生日将永远因为所有错误的理由而被铭记（一个大家庭决定把他们的小孩放在离我们庆祝活动最近的桌子上，而他们则在那儿喝酒，MSC 只是袖手旁观，毫无反应。毁了我们的生日计划和特别的用餐体验）。

在这艘船上待超过几个小时已经太长了。

首先，餐饮情况简直是一团糟。食物总是冷的，坦率地说，我想麦当劳的食物会更好。几乎没有健康的食物选择，沙拉也已经过了最佳食用期。卫生和培训标准同样令人震惊：工作人员推崇洗手，但当我目睹一堆盘子摔到地上时，一位高级官员随意把它们捡起来，堆到干净的盘子上。

孩子们在大多数地方，包括特别晚餐区域，肆意奔跑。无酒精饮料套餐简直是个笑话 - 主要的饮料补充站在15层，获取简单的补充饮料变得极其不方便。

此外，如果你在寻找一个安静的用餐地方，根本没有 - 限制的安静地方（水疗中心、天空酒廊）都很拥挤，根本不算安静。

娱乐和活动没有任何缓解，表演更像是卡拉OK，参与测验的空间总是不够，而船上的奇怪规则甚至不允许你把饮料带进剧院。女士厕所经常没有卫生纸。

工作人员看起来非常沮丧，不过，毕竟没有从这艘船上得到任何缓解会让我想要跳海！

节省你辛苦赚来的钱，选择其他邮轮公司。

糟糕的地方：

在拥挤方面简直是一场噩梦。我们小组只有4个人，但有一段时间我们在船上的每个场所游荡了一个多小时，却找不到一个可以一起坐下的地方。

食物质量低下。绝对是我在船上吃过的最差的。早餐自助餐简直是一场灾难，果汁机空着，等着盘子，等着杯子和马克杯，热食也是温温的。香肠看起来像是煮了一周。因为有数十张桌子上堆满了剩菜，根本无法找到座位。

糟糕的邮轮应用程序。无法规划船上的活动，因为MSC总是直到当天才公布一切。

考虑到船体的大小，海上稳定性非常差。

船上员工不足。所有人都明显超负荷工作。

好的地方：

船很时尚。

尽管员工明显超负荷工作，但他们仍然友好。

标准阳台客房虽然很小，但维护得很好。

登船过程很顺利。

结论：

我们不会再和MSC航行了。对我们家来说，这次就够了。

游艇俱乐部评论

被爱的感觉是多么美好

这一切始于我们的登船，甚至是在邮轮出发前的几周。我们收到了一个邮轮前调查，询问我们对预订的满意度以及是否准备好迎接邮轮。我指出了一些问题或关注的领域，以及我们原始预订被取消的事实。

这最终导致了一个善意的举措——船上信用额度，这为我已经觉得会是一次精彩的邮轮之旅开了个好头。

一切从登船开始。这是给我可爱的妻子的周年纪念惊喜。她以为我们在普通游客中，开始朝队伍的后面走去。我在最后一刻决定贴上我们的游艇俱乐部行李标签，带她走向游艇俱乐部的帐篷。

一到那里，她就兴奋得无以复加。游艇俱乐部的工作人员让这一切变得更加特别，他们似乎真心为我们即将体验游艇俱乐部而感到高兴。我可能没有意识到的一点是，管家是共享的。在宣传中，似乎管家会是个人专属的。然而，共享是完全可以理解的，我认为这并没有影响到我们的美好体验。

看到那条长长的队伍，我们确实感到非常特别，被直接带到安检处，然后进入游艇俱乐部的候客区，在那里我们得到了香槟和我们选择的小吃，同时他们只是查看了我们的护照和登船票，然后我们等候其他游艇俱乐部的客人，或者至少是一个足够大的团队，以便管家能带我们上船。

管家直接带我们去集合站和顶帆酒廊，我们听说过很多美好的事情。我们坐着等候，然后有一个大公告，向所有新来的人和之前体验过的人说明接下来会发生什么。

然后有人过来，收走我们的手机，并迅速顺利地为我们设置了网络。我有点担心要自己来做这件事，但由他们来帮我做让事情变得容易多了。

我们在第一天能够在游艇俱乐部餐厅用午餐，餐厅就在顶帆酒廊的楼上。我担心的一件事是，我能否在游艇俱乐部餐厅吃到优质的汉堡？我的担忧在看到菜单上“随时可用”部分的汉堡后立即消除了。他们问我想要生的、五分熟的、七分熟的等等。

我知道这将会是一个优质的汉堡。如果没有其他，这已经让这次邮轮之旅变得美妙。

我还注意到游艇俱乐部的每个人似乎都非常快乐。当你体验如此奢华、如此周到的服务和如此多的包容时，感到悲伤是非常困难的。

每个人的情绪都如此积极向上，因为每个人都被让人感到特别和重要。

然后我们被告知我们的舱房已准备好。我们原本想要一个复式套房，给我美妙的妻子，然而我们的豪华后阳台套房非常棒，因为它非常宽敞，有足够的空间放一个躺椅。

我从未在舱房或套房中有过如此多的空间。我们的饮料和小吃都在这里。我们的管家随时可以带我们去任何我们需要的地方。无论是商店、活动、餐厅还是剧院，如果你想自己做事情，也可以选择不使用管家。

游艇俱乐部的一大特别之处是，在我们访问完各个港口后，能够被带过所有的队伍和排队。那种感觉让我们感到特别，感到被重视和照顾。顺便说一下，礼宾服务总是可用，最多也许只有一个人在我们前面，无论我们想要什么，24小时随时可用，即使我们的管家忙于其他客人，礼宾服务也总是可用。

我需要为我和我的朋友预定一个保龄球时段。我的礼宾能够打电话给保龄球工作人员，并在很短的时间内为我安排一个未预定的时段，并带我们去保龄球馆，确保我们得到了照顾，我们的名字被放在屏幕上，我们准备好打保龄球。

这次邮轮，我们使用了铁板烧作为我们的钻石免费特色餐。我必须说表演很好，但食物并没有什么特别之处。味道和口感似乎不那么有趣。我们可能会在几周后的下一次邮轮中回到肉铺。

游艇俱乐部每晚都有不同的菜单，这让我们真心期待去晚餐，看看这次菜单上会有什么。我们甚至没有尝试游泳池甲板，因为我们忙于享受其他设施或我们的港口。下次，我们会预定一个更长的邮轮或一个有更多海上日子的邮轮，这样我们就可以在游泳池甲板上放松，享受自助餐、服务、汉堡，和我们的优质饮品套餐。

让我惊讶的一件事是在最后一晚我面临的困境。

餐厅即将关闭，而未来邮轮服务台也将在同一时间关闭。我无法同时在两个地方。然而，礼宾打电话给未来邮轮服务台，安排一名工作人员来到游艇俱乐部，在餐厅休息区亲自为我处理未来的邮轮。

我想我从未感到如此重要。享受购物体验后，购买了商店里的物品。我并不想在接下来的晚上把这些物品带着，也不想走回舱房。令我惊讶的是，每次我购买物品时，店员都会问我是否希望我的管家来帮我收购物品。我毫不犹豫地选择了这个服务。于是我现在可以轻松自在地享受我的晚上。

客房服务也令人难以置信。我得到了我想要的所有食物，所有包含的饮料，坐在阳台上，所有食物都送到我面前，没有额外收费。

游艇俱乐部的服务卓越，食物极佳。我可以说我们真的被当作国王或女王来对待。游艇俱乐部有许多其他邮轮公司没有的包容服务。

真是一次美妙的体验。然而，铁板烧并不是那么好，但它是我钻石特权的一部分，所以没有什么损失。

而管家的宣传让人觉得你有自己的管家，但实际上管家是共享的。这完全不是问题。然而，宣传应该稍作调整以使这一点更清晰。毫无疑问，游艇俱乐部和MSC提供了一个美妙而精彩的体验，值得满分。

我还想提到，我是谷歌和TripAdvisor的专家评论员，所以这不是一个情绪激动的客人的胡言乱语，而是一个在邮轮、酒店和餐厅评论方面有经验的人。这绝对是一个满分的体验，我会推荐给任何人。

Virtuosa有一些优点和缺点。

这艘船很棒，白天和晚上有很多活动，表演也很好，但只有大约30分钟，舱房很干净，所有员工都很友好和乐于助人。

在邮轮开始时登船花了一个半小时，床是双人床而不是我们要求的单人床，我们的10人小组在主餐厅没有坐在一起，尽管我们要求过。食物无味且冷，在主餐厅和自助餐厅都是如此。如果你没有喝完饮料，就不能把酒杯带出主餐厅，吃饭时被催促，因为他们想为下一轮就餐做好准备。成人专用酒吧的服务员服务很慢。在酒吧里找座位不容易。自助餐的一些区域有时关闭，这使得不仅取食物而且找座位都变得特别繁忙。

我曾经乘坐过Iona和海洋女神号，服务不仅很好，食物也热且美味，完全没有任何问题。

我们小组中的两个人是第一次乘邮轮，这次经历让他们对再次乘邮轮感到失望。

第一次乘坐MSC邮轮（这是我与其他邮轮公司一起的第27次邮轮旅行）。在预订时，我们选择了位于8层船尾的Aurea套房，可以容纳多达6人，但我们是以情侣身份出行。我们特别询问了是否提供无麸质食物（我有乳糜泻），Hays旅行社联系了MSC，并向我们保证有提供。就在出航日期前，阅读了评论后，我们再次向MSC确认，他们告诉我们必须通过我们的预订代理联系他们！于是，Hays旅行社打电话给MSC，再次询问无麸质餐食。我们被告知，所有的特色餐厅（包含在我们的预订等级中）都不为乳糜泻患者提供餐食，自助餐/丽都餐厅也没有。只有一个我们被分配的餐厅实际上满足了我的需求！取消已经太晚了！

然而，我们的首席服务员Fransiscus在一个隔离区域为我准备了不含污染物（如小麦粉）的餐食，这让我感到满意，食物也很好。

早餐？没有机会！没有任何无麸质的选择！

总体来说，船上干净、现代，适合每个人；健身房、水疗中心、运动甲板——甚至还有一个F1模拟器。

这艘船真是一场灾难。菜单非常糟糕，我的意思是异常糟糕。选择很糟糕，当你找到一些东西时，食物是冷的，他们似乎不在乎。自助餐很糟糕，就像学校的餐食（糟糕的学校餐食）。接待人员对投诉毫不在乎，也不理解。我预订了一个特色表演，后来变成了免费的，所以我得到了一个不可退款的船上信用。如果我不花掉它，那我就损失了。接待人员无法理解不可退款的信用与退还他们不该收取的钱是不同的。我目前在船上，迫不及待想在南安普敦邮轮结束时下船。我希望MSC的某个人在我还在船上的时候能看到这个，并对这艘船采取行动。

从哪里开始呢？

我们的阳台房间是我们经历过的最小的房间。连一只死老鼠都没有地方挥舞，更不用说猫了！

主餐厅的食物几乎无法入口。自助餐的食物似乎从未改变。

晚上几乎找不到座位在任何酒吧里，如果找到了，服务员的服务简直是个笑话！

没有任何公告 [包括登船时的安全公告]，船长几乎不会说英语，工作人员也无处可见。

开放甲板上的躺椅非常紧缺，像现在所有的游轮一样，毛巾被用来预留躺椅，长时间无人问津，而船员从未尝试去移走它们。

我们参加了一场晚间表演 [ABBA的音乐]。这更像是一场卡拉OK表演，因为没有乐手在场。演员们只是跟着伴奏唱歌跳舞。

有几个积极的方面吗？好吧，登船和下船的过程都非常顺利。我们在到达后几分钟内就登船了，并在早上7点之前就下船了。

总之，我只能建议你给MSC，尤其是Virtuosa，保持很大的距离 [双关语！]，把它留给那些期望低、标准更低的人！