MSC华彩号南美洲25天邮轮

Virtuosa有一些优点和缺点。

这艘船很棒，白天和晚上有很多活动，表演也很好，但只有大约30分钟，舱房很干净，所有员工都很友好和乐于助人。

在邮轮开始时登船花了一个半小时，床是双人床而不是我们要求的单人床，我们的10人小组在主餐厅没有坐在一起，尽管我们要求过。食物无味且冷，在主餐厅和自助餐厅都是如此。如果你没有喝完饮料，就不能把酒杯带出主餐厅，吃饭时被催促，因为他们想为下一轮就餐做好准备。成人专用酒吧的服务员服务很慢。在酒吧里找座位不容易。自助餐的一些区域有时关闭，这使得不仅取食物而且找座位都变得特别繁忙。

我曾经乘坐过Iona和海洋女神号，服务不仅很好，食物也热且美味，完全没有任何问题。

我们小组中的两个人是第一次乘邮轮，这次经历让他们对再次乘邮轮感到失望。

第一次乘坐MSC邮轮（这是我与其他邮轮公司一起的第27次邮轮旅行）。在预订时，我们选择了位于8层船尾的Aurea套房，可以容纳多达6人，但我们是以情侣身份出行。我们特别询问了是否提供无麸质食物（我有乳糜泻），Hays旅行社联系了MSC，并向我们保证有提供。就在出航日期前，阅读了评论后，我们再次向MSC确认，他们告诉我们必须通过我们的预订代理联系他们！于是，Hays旅行社打电话给MSC，再次询问无麸质餐食。我们被告知，所有的特色餐厅（包含在我们的预订等级中）都不为乳糜泻患者提供餐食，自助餐/丽都餐厅也没有。只有一个我们被分配的餐厅实际上满足了我的需求！取消已经太晚了！

然而，我们的首席服务员Fransiscus在一个隔离区域为我准备了不含污染物（如小麦粉）的餐食，这让我感到满意，食物也很好。

早餐？没有机会！没有任何无麸质的选择！

总体来说，船上干净、现代，适合每个人；健身房、水疗中心、运动甲板——甚至还有一个F1模拟器。

这艘船真是一场灾难。菜单非常糟糕，我的意思是异常糟糕。选择很糟糕，当你找到一些东西时，食物是冷的，他们似乎不在乎。自助餐很糟糕，就像学校的餐食（糟糕的学校餐食）。接待人员对投诉毫不在乎，也不理解。我预订了一个特色表演，后来变成了免费的，所以我得到了一个不可退款的船上信用。如果我不花掉它，那我就损失了。接待人员无法理解不可退款的信用与退还他们不该收取的钱是不同的。我目前在船上，迫不及待想在南安普敦邮轮结束时下船。我希望MSC的某个人在我还在船上的时候能看到这个，并对这艘船采取行动。