MSC海际线号的评价

在一次不太愉快的地中海邮轮之旅后，我们决定不再选择MSC。后来我们听到一些关于他们从美国出发的航行的积极评论，于是我们又尝试了一次。结果我们不该这么做。虽然船本身很美丽且维护良好，但我们对食物和服务水平并不满意。事实上，在登船后不久，我们遇到了一个不幸的经历，涉及我们的WIFI套餐。我们寻求帮助，因为在我妻子的手机上设置时遇到了困难。我们被告知我不小心购买了两个2设备套餐，而不是一个，如果我们将手机与我的套餐配对，就能获得另一个的退款。在被反复承诺退款将会到来近一周后，我们得知我们得到了错误的信息，而如果我们浪费了很多时间，那也没办法。我的妻子不喝酒，所以我单独购买酒水。我第一杯小酒的价格是16.50美元。然后我又买了一瓶43.00美元的酒，这样我就能稍微获得更多的价值。哦，对了，船上的电梯令人烦恼，缓慢且极其低效。即使在不太忙的时候，等待两分钟或更长时间也是很常见的。此次邮轮唯一的真正亮点是他们每天早上提供开放的乒乓球活动，尽管只有一个部分被遮挡的球场。唉，乞丐不能挑食。总体来说，我们并不满意，将来不会再选择MSC。

这是我第一次乘坐游轮，老实说，我原本以为我不会喜欢，但它真是太棒了！！现在我只想着再去一次！我肯定会在不久的将来再来一次！工作人员非常出色！还有一位服务员非常了不起，超出了我的期望！他的名字是Hermanto，他给我和我的伴侣展示了很多技巧，让这次游轮之旅更加有趣！他的助理服务员Jason也非常友好！我喜欢和他们两个聊天！！客房服务也很棒，她总是来帮我，当我在房间里遇到一些问题时，她总是给予我很多帮助。每个人都非常友好！赌场也很不错，我不想自夸，但我从中赚了90美元！如果需要任何帮助，游轮上的每一个工作人员都会迅速赶来帮忙。还有很多好的游戏选择！泳池里的游乐设施也很不错！

登船

我们从卡纳维拉尔港的登船过程非常简单且迅速。我们放下行李后，上楼检查登机牌和护照。这个排队过程不到10分钟。然后我们通过安检，也很快，接着去办理登机手续。MSC的登机手续有点老式，他们会叫每个小组到一个柜台，但整体进展相当快。上船后，我们去了集合地点，扫描了登机牌，然后直接去我们的舱房放下随身行李。

舱房

我们住的是带按摩浴缸的阳台套房。我们一上船房间就已经准备好了。房间非常大，我们非常喜欢额外的空间。它的布局和设计大致与标准阳台舱房相同，只是空间更大。我们特别喜欢的一个特点是大型步入式衣橱。这对于一起旅行的家庭来说是个不错的选择，因为它提供了很多存储空间，并且有一扇可以锁的门，所以可以在有人使用浴室时作为额外的更衣室。考虑到房间的大小，浴室比预期的小。它的大小并没有比标准舱房的浴室大，只是有一个浴缸/淋浴组合。淋浴实际上是房间最糟糕的部分。它有一个固定的玻璃隔断，只覆盖了浴缸的三分之一，这导致水喷得到处都是。看起来不错，但不实用。阳台大约是标准阳台的三倍大小，还有一个小但不错的按摩浴缸。这个阳台位于船体中间部分的拐角处，因此隐私性不强。其他乘客可以看到你在按摩浴缸里。我们的舱房服务员保持房间一尘不染，每天会来两次清洁，更换毛巾等。

船只

这艘船非常漂亮且现代。即使在海上日子也从未感到拥挤。我们通常可以在泳池附近找到座椅，没有太大问题。水上乐园也是一个非常不错的特色。水滑梯非常有趣。我们花了多个下午在不忙的时候反复玩它们。我最喜欢的是内胎滑梯。你可以单独乘坐一个内胎，或者和伙伴一起乘坐双人内胎。船的整体设计很好，一旦你了解了位置，导航也相对简单。

服务

这艘船的服务非常棒。我们选择了随时用餐，但每晚都会在同一区域和同一位服务员就座。他们非常友好，很快就了解了我们的喜好。几天后，他们会在没有要求的情况下主动提供葡萄酒、可乐零等。酒吧的工作人员大多数也非常友好。他们会停下来聊天和开玩笑，让气氛轻松愉快。每当我们在走廊遇到我们的舱房服务员时，他总会询问我们的日子过得怎么样。

食物

我们发现Seashore上的食物非常好。我们从未找到过不喜欢的食物。早餐自助餐总是有很好的选择，午餐也非常不错。MSC的披萨是海上最好吃的。最近干船坞期间新增的餐厅也很受欢迎。泳池边的鸡肉餐厅有很好的鸡肉条和三明治，还有令人惊叹的薯条。8层的红仙人掌烧烤餐厅也很棒。拉猪肉和焦烧边角肉的奶酪通心粉是亮点。主餐厅的选择也非常好。

娱乐

我们参加了剧院的所有表演，并享受了每一场。他们有一支非常有才华的演员阵容，我们喜欢各种歌手、舞者、杂技演员、魔术师等。大多数表演只有30-40分钟长，这很好，因为不需要花费大量时间。唯一感觉一般的表演是“Rouge的表演时间”。本应是一个多样化的表演，但主要是唱歌。我们对歌手的表现不太喜欢（只是个人口味）。表演中的其他节目则要好得多。

水疗

我们的房间是Aurea体验的一部分，包括进入水疗中心的热疗套房。这是我们第一次访问船上的水疗中心，但我们喜欢加热床、香薰室和淋浴。桑拿和雪房很受欢迎，但我不喜欢。热疗套房还设有一个大型热水浴缸，非常不错。

一些改进的地方：

虽然我们在这艘船上度过了愉快的时光，但有几个地方可以改进。我注意到的最大问题是Seashore上的某些区域有点热。我不确定他们是否遇到问题，但一些区域如赌场需要更凉快并有更好的通风。我们舱房的第一天有点热，但离港后情况有所改善。我们绝对建议带一个风扇以增加舱房的通风。另一个改进的地方是赌场酒吧的工作人员数量。赌场酒吧大多数晚上都非常繁忙，工作人员有时显得相当不堪重负。

总体而言，我们非常享受这次邮轮之旅。我们喜欢行程、船只、船员、食物、娱乐以及几乎每一个方面。这是我第三次与MSC航行，迫不及待想再次与他们航行。

这是我第四次乘坐邮轮，也是第一次与MSC合作，之前我乘坐过两次皇家加勒比和一次嘉年华。不幸的是，MSC Seashore未能达到预期，特别是在服务、沟通、清洁和基本的邮轮款待方面。

登船过程非常顺利。我们提前到达，提前进入了候船大厅，并迅速登船。水疗服务也是一个亮点：我在登船日的按摩体验非常棒，我的朋友也很喜欢她的面部护理。热疗区很舒适，但人太多，所以我们没有太多使用。

沟通很快变得令人沮丧。安全演习的指示很少，许多工作人员说话声音非常小。再加上口音、支离破碎的英语和嘈杂的环境，这常常意味着我们需要请人重复几次。我并不听不见，也理解语言障碍，但工作人员仍然应该说得清楚、声音大到可以被理解。

客舱服务可能是最大的失望。我们直到当天晚上才见到我们的房间服务员，那时我们需要额外的毛巾。与我之前乘坐的邮轮上的服务员不同，他没有自我介绍，也没有定期问候我们或主动检查我们的情况。当我们请求毛巾时，他告诉我们“还轮不到我们”，并表示他需要去洗衣房。毛巾从未送到，所以我们不得不再次询问。

我们需要额外的毛巾，因为淋浴间漏水严重。即使门关着，浴室垫也变得湿透，我们不得不使用通常会重复使用的浴巾来控制水流。客舱也需要彻底清洁：地毯看起来非常磨损和肮脏，我自己用Clorox湿巾擦拭了灰尘。

阳台的视野非常美丽，没有任何遮挡，但一名工作人员在清洁阳台时意外出现在阳台上，事先没有通知。客人应该在任何人进入他们阳台门外的区域之前被告知。我朋友的行李也受到了严重损坏，一侧缺少一个轮子，另一侧的一个角也破损，没有任何承认或解释。

船上的服务整体感觉疲惫和冷漠。酒吧服务一直很慢，即使酒吧几乎是空的。在几次情况下，工作人员会站在旁边看着我们挣扎，然后才提供帮助，或者只是等到我们请求帮助。在Hola! Tacos，玉米片很好，但生鱼片没有配上薯片，鱼也是常温的。将其从账单中移除需要酒保打一个漫长的电话，显然涉及与管理层的讨论，才满足了请求。费用是7美元。

免费的主餐厅餐点也令人失望。我考虑支付20美元点一份菲力牛排，但被告知需要多等大约25分钟，所以我点了免费的纽约 strip牛排。我要求中等熟，结果得到了全熟；我朋友的中等偏生的牛排更接近中等熟。可用的配菜也比菜单上建议的要少。

Marketplace自助餐一般，有一些不错的选择，包括蘑菇披萨和烧烤肋排。传送带寿司餐厅是一个有趣的新奇体验，但食物本身并没有特别出色。

泳池区域是另一个主要失望。只有两个相对较小、拥挤的泳池，我们找不到任何阴凉或舒适的地方来休息。

停靠港口：拿骚就是拿骚，懂的人自然懂。海洋凯是美丽的，但感觉还没有完成。泻湖风景如画，但同样疲惫、不专心的服务跟随我们下船。我们租的躺椅已经快要坏掉了，我尝试的第一把伞也坏了。没有人提供帮助；相反，工作人员站在旁边，让我自己挣扎，直到我最终发现它坏了，必须去找另一把。也没有流动的服务员来接饮料订单。

口渴的我去了一辆食品车要水。排队等候后，我被告知他们只提供食物，我必须去别处找饮料。这又是一个让最简单的事情变得不必要地困难和不愉快的例子。

总体而言，MSC Seashore是一艘美丽的船，我很享受与朋友们在一起的时光。然而，与皇家加勒比和嘉年华相比，服务明显感觉不那么周到、个人化和精致。沟通不畅、服务冷漠、工作人员看着客人挣扎而不提供帮助、清洁问题、令人失望的用餐体验，以及对客人舒适的普遍漠视，导致了令人沮丧的经历。可以肯定的是，我不会再选择MSC邮轮。

我过去曾两次乘坐MSC Seaside，工作人员和体验让我非常满意，食物绝对美味。因此这次我决定尝试一艘新船，但食物实在太糟糕了，无论我去哪里，食物都很差。自助餐的布局非常不方便，食物也很糟糕。你走了很长的路才能看到自助餐的食物，然后又得去找饮料和座位，我和每位我交谈的乘客都对自助餐感到厌恶，大家的感受都一样。餐厅的就餐食物也不好，餐点服务的时间安排也很糟糕。我感觉在整个邮轮上吃的都是监狱食物。我希望没有人会像我一样在这艘船上经历这样的事情，我再也不会回到这艘船上。客房服务根本没有检查我们，我们的房间里每天都有同样的脏毛巾，我们不得不和客务中心沟通才能拿到干净的毛巾，真让人失望。