MSC海岸线号巴哈马8天邮轮

最糟糕的经历……整个时间都在下雨，我理解这一点，但我想他们在第三天遇到了紧急情况，不得不提前安排时间。尽管如此，在匆忙中，船只颠簸不平，摇晃得让人感到不舒服，令人非常恶心。我不容易晕船，但这是我离晕船最近的一次。完全没有补偿，对旅行者来说非常不体贴和不方便。这是第一次也是最后一次，外面还在劝阻人们乘坐。最后，食物不好，电梯也很糟糕。电梯因为需要提前选择楼层而非常慢。吸烟区有限。雨天期间娱乐活动也很有限。人们在自助餐厅里几乎挤在一起。我只能说，酒保是所有服务人员中最友好的。MSC需要在发生这种异常情况时进行补偿或提供补偿。我相信没有人享受过这样的经历。

我在MSC Seaside上的经历极其失望，某些员工对我的待遇完全不可接受。

酒吧的服务很糟糕，儿童泳池区域的服务也很差，客户服务尤其令人失望。在整个邮轮旅程中，我常常感到自己就像是MSC免费赠送我这个假期，而不是一个应当享有基本礼貌、尊重和专业服务的付费客人。

结账时的情况是最后一根稻草。我被告知我有未结清的余额。当我去处理这个问题时，我还请求退还我已支付但从未收到的服务。结果不是简单地帮助我解决这两个问题，而是告诉我必须先支付未结清的余额，然后再单独去客户服务请求退款。他们可以在那个地方接受我的付款，但显然他们无法帮助我处理MSC从未提供的服务的退款。

更糟糕的是，在这个过程中我受到的对待让我感到不快。我被迫觉得自己做错了什么，或者试图逃避付款。坦率地说，我感觉自己被当作小偷对待。这是羞辱、侮辱，完全不可接受。

根据我所受到的待遇，我真心感到被歧视。我无法揣测任何人的想法，但我所经历的态度差异和不尊重让我严重怀疑种族或民族是否起了作用。没有客户应该在假期结束时感到因为他们的身份而可能受到不同的对待。

其余的经历也没有改善情况。食物令人失望，饮料质量极差且非常低劣，几乎所有船上的东西都对比所提供的服务价格过高。

我为这个假期付了钱。我并不是作为一种恩惠或免费的方式来享受它。我期望得到与其他付费客人同样的尊严和尊重。

一艘美丽的船无法弥补糟糕的客户服务、不尊重的待遇、平庸的食物、低质量的饮料、高昂的价格，以及让我感到被歧视的经历。

MSC需要认真评估其客户服务的质量，以及员工如何对待来自不同背景的客人。没有付费客户应该因为质疑收费和请求未收到服务的退款而感到不受欢迎、羞辱或被当作罪犯。

在这次经历之后，我无法推荐MSC Seaside，我会认真考虑是否再次选择MSC邮轮。

这是我第一次乘邮轮，所以没有什么可以比较的。然而，我的第一个投诉是我的房间看起来很干净，但有一种气味就是无法消除。自助餐的食物质量很差，餐厅的用餐体验拥挤，让人感觉他们在催促你进出。价格非常高，而且人也很多，他们对每个舱房里的每个人，包括婴儿和儿童，收取119美元的小费，甚至没有告诉你。旅行中最好的部分就是终于在一个港口下船。我觉得汽水和气泡水应该是免费的，因为现在它们的价格和咖啡、茶差不多，但所有的额外费用加上高昂的价格、催促和糟糕的食物，让我第一次的体验并不好。有些员工非常友好，这在一定程度上弥补了一些负面体验。