MSC珍爱号北欧、北海和北极14晚邮轮

我们刚结束第二次乘坐MSC Preziosa的邮轮之旅，航期是2026年10月30日至11月6日。这一周过得实在太棒了。

我们有幸乘坐过不少不同的邮轮，既有MSC的，也有其他邮轮公司的。但MSC已经成了我们最喜欢的邮轮公司，而Preziosa依然是我们的最爱。说不上来具体为什么，就是特别喜欢这艘船。船很漂亮，维护得也好，氛围温馨，每次上船都让人觉得很受欢迎。

这是我们第一次在Preziosa上体验游艇会，我可以肯定地说，绝不会是最后一次。

游艇会的整个团队都特别棒。我真想不出有哪位工作人员没有尽心尽力，让我们的假期变得与众不同。从礼宾和餐厅团队，到酒吧工作人员、客房服务和管理人员，每个人都友好、专业，尽可能满足我们的需要。

不过，有一个人我特别想点名感谢，那就是我们的管家Sanjay。

他真是个特别好的人！

怎么夸Sanjay都不为过。从我们抵达的那一刻起，直到离船的时候，他的表现都无可挑剔。他始终热情、细心、专业，而且能真切感受到，他真心希望我们度过一个最棒的假期。

对他来说，没有什么事是麻烦的，而且他总能先我们一步想到需要什么。服务水准这么高，人却一点架子都没有，特别平易近人。

这些年来，我们在邮轮上也享受过很棒的服务，但Sanjay真的不一样。

最让我们印象深刻的是，他整整一周都始终如一地关照我们。即使到了最后一晚，船上各项活动都渐渐收尾，我们也在准备第二天早上离船，他的细心程度也丝毫没有打折。

离船那天，他亲自送我们下船，直到最后一刻都和我们刚抵达时一样热情周到。

这听起来也许只是小事，但对我们来说意义很大。我们从来没有觉得自己只是众多客舱中的一间，也没有觉得我们要走了，他的工作就算结束了。

Sanjay完全符合我们对游艇会管家的所有期待，而且做得更多。他真的是个非常棒的人，也是MSC的骄傲。

事实上，他的服务是我们已经预订下一趟游艇会邮轮的重要原因之一。这次我们会乘坐MSC Meraviglia。我知道船员合同和船上安排都会变，但我真的很希望有机会再次和他一起出航。

真心希望MSC管理层能看到这篇评价，让他得到应有的认可。像Sanjay这样的人，正是客人愿意再次选择同一家邮轮公司的原因。他为我们做的一切，我真的感激不尽。

还想说说星期三发生的一件事，因为这件事特别能说明游艇会团队有多出色。

我们发现客舱里所有水龙头流出的水都变成了微微发红的粉色。我们当然有些摸不着头脑，于是打电话给礼宾部报告了情况。

没过多久，Sanjay就来到客舱查看。随后，游艇会总监还亲自挨个查看客舱，弄清楚到底发生了什么。

大家都一个劲儿地向我们道歉，但说实话，我们觉得他们没必要这样。邮轮这么大，船上还有自己的供水系统，偶尔出点问题也很正常。

真正让我们佩服的是，他们有多重视这件事，处理得又有多快。问题很快就解决了，我们的担忧也从未被敷衍过去。

在我看来，这充分体现了团队的水准。事情不可能总是顺顺利利，这也可以理解。关键是出了问题怎么处理，而这次他们处理得无可挑剔。

有一件小事让我有些失望，不过我想强调，这完全没有影响我们的假期。

我是MSC Voyagers Club银卡会员。MSC一直让我很喜欢的一点，就是他们似乎真的很重视回头客。

遗憾的是，我们这趟航程期间举办的Voyagers Club活动没有邀请我，我也没有收到原本期待的银卡里程碑奖励。

这确实有点令人失望，尤其是以往的体验中，MSC一直很重视并认可会员的忠诚度。经常选择同一家邮轮公司，能感受到这份忠诚得到认可，还是很让人开心的。

这当然不会让我不再选择MSC，但还是希望他们能确保这些会员福利都能稳定落实。

除此之外，这次假期真的挑不出任何毛病。

MSC Preziosa依然是我们最喜欢的船。经过这次体验，MSC也依然是我们最喜欢的邮轮公司。

游艇会的体验棒极了，但真正让它如此特别的是这里的人。团队里的每个人都值得表扬，也希望游艇会总监知道自己带领着一支多么出色的团队。

最后，Sanjay，如果你有机会读到这篇评价，真的非常感谢你。

你确实让我们的假期变得与众不同。你的善意、专业和真心关怀，对我们的意义远超你的想象。我们不可能遇到比你更好的管家，也希望MSC能充分认识到你有多么出色。

我们已经开始期待下一次MSC邮轮之旅了，也希望有一天能再次见到你。

这真是一次无比美好的假期，我们会记很久很久。

船长做得非常出色。海面非常恶劣，但他让我们都安全无恙。我们没有去汉堡，但我去看了另一个港口——不来梅港（德国周日所有商店都关门）。不过我们在气候变化博物馆度过了一天，还沿着码头散步。港口非常忙乱，但我们本不应该在那里。他们为此提供了免费的公交车，但整个邮轮都在争抢公交车。我们只是步行进入镇上，大约需要30分钟的路程。

由于一架图伊航空的飞机在离港时发生事故，我们不得不在港口过夜。然而，船长很快恢复了正常航班，按计划带我们去了比利时。我真的很享受这里的食物，种类繁多，饮品套餐对我们来说非常值得。如果一个酒吧人多，我们就去另一个安静的酒吧。餐厅只用了几次，但选择很多。享受了户外热水浴缸，真的很温暖，通常在安静的时候享受。娱乐节目很棒，歌手非常出色，不需要预订，只需到场即可。感谢这美好的一周，我能把清洁员带回家吗？她真的为我们保持了干净的舱房。

游轮通常人满为患。自助餐的质量很差，使用塑料杯子和盘子，还要共用桌子。食物的水平稍微高于学校的午餐。

餐厅的食物与自助餐相似，但服务等待时间很长。这并不是员工的错。

没有纸质菜单，因此客人需要扫描二维码查看可用的食物。这意味着大多数餐桌上的很多人都在使用手机。

我们之前使用过P&O的主餐厅，我觉得非常好。与MSC相比，简直是天壤之别。

由于天气原因，我们没有在汉堡停靠，这很公平。不幸的是，我们停在了不来梅哈芬，这里没有什么可看或可做的地方——而且周日大部分商店都关门。

上下船的组织混乱。这是由MSC的工作人员管理的，但他们对混乱毫不负责。上船花了一个小时，返回也花了一个小时，而且游艇俱乐部的客人被允许插队，这增加了我们的沮丧。

我们之前与P&O和NCL航行过，远远优于MSC。

MSC = 千万要避免。我真的很抱歉如果你已经预订了。希望半学期特别糟糕。如果你在考虑预订，请避免。