MSC珍爱号的评价

总体评价：

我选择这次为期14晚的邮轮旅行是基于其令人惊叹的行程，因此我对此感到非常满意：所有的停靠港都令人惊叹，并且有足够的时间参观，特别是MSC Preziosa是2026年唯一一艘到达偏远的斯瓦尔巴群岛的主流邮轮。

食物很好，带有地中海风味。船只优雅，但人满为患，这是我认为的主要缺点。我的外舱房间宽敞且设施齐全。娱乐活动还不错，但没有特别出彩的部分。

舱房：

我住的是“大型”海景舱。这间舱房似乎比其他标准舱房更宽敞：有非常宽敞的衣柜（五扇门，其中三扇有挂衣空间，一扇有架子，另一扇有抽屉，还有两个额外的架子和一个保险箱）。床边没有电源插座，但书桌上有两个欧洲Schuko 220V插座和两个美国110V插座。浴室里还有一个剃须刀插座。

我们的舱房有两个可选的普尔曼床，但也可以放置一个沙发床，而在我们的情况下则被两个扶手椅和一张小桌子占据。因此，有一个大书桌和一个带垫子的凳子，以及一张漂亮的咖啡桌，也可以用作第二个小书桌。

浴室有一个用透明折叠门封闭的淋浴间，折叠门可以向内折叠，以便在不使用淋浴时提供更多活动空间。乍一看，这无疑比淋浴帘要好，尽管体型较大的人可能无法自由进出淋浴间。

舱房配有一台大平板电视，一个迷你吧，以及一台咖啡壶，提供各种咖啡和茶。

船只：

这艘船优雅且维护良好，但有一个主要缺点：公共区域的面积不足以容纳最多4500名乘客（基于3500名双人入住）。我认为3000名乘客是使这艘船上的体验舒适的最大人数。这还考虑到在冬季或（像我一样）前往北方目的地时——我们大部分时间航行在北极圈以北——开放式游泳池和日光浴场无法使用，因此人们被迫待在内部空间。

在我们停留期间，船上有4000名客人，结果是很难在自助餐厅找到空桌子，无论是在早餐还是在海上日的午餐时。空间也相当有限，桌子之间和食品服务柜台之间的通道狭窄，造成了持续的人满为患的感觉。

主餐厅也显得拥挤，因为桌子放得太近，通道极其狭窄，桌子是由不同舱房的客人共享的，没有选择私人桌子或独自用餐的可能。

我注意到这艘船的另一个缺点是没有真正的“观景休息室”。在16层有一个不错的全景休息室，水晶休息室，但相对较小，只有很少的扶手椅。它也被用作夜总会。在我们的邮轮上，这在航行经过挪威峡湾时完全不够用。结果是人们挤在美丽的玛雅自助餐厅的窗边，桌子也被非用餐原因占用。

互联网：

我对互联网套餐的管理方式感到不满。如果不是因为互联网系统只允许将一个设备与整个邮轮旅行期间的套餐关联，价格会相对适中（也就是说：高）。

例如，如果您拥有两台设备，智能手机和平板电脑，就无法在两者之间切换连接，因为套餐通过其MAC地址永久链接到单一设备。这在购买时没有明确说明。

如果您不打算同时使用它们，添加第二、第三或第四个设备的费用非常高。

对我来说，这确实是个问题，这将减少我对MSC的未来偏好。

洗衣：

没有自助式投币洗衣机的选项。如果您打算使用洗衣服务，建议在出发前考虑购买洗衣套餐，以便以50%的价格享受每件的公布费率。

娱乐：

船上白天和晚上的娱乐活动质量很好。钻石剧院的舞台表演有1600个座位，表演者才华横溢且专业，尽管在同一公司类似大小的其他船上，我看到的制作要复杂得多。

在我们为期14晚的邮轮上，有5场百老汇风格的制作和7场可接受的独奏表演，还有2场可以忽略的表演。不幸的是，没有现场音乐在舞台上演出。虽然表演和编舞令人印象深刻，但我发现布景设计和灯光使用糟糕；我从未见过LED墙使用得如此糟糕，或一座剧院如此缺乏特效。

这给人一种“预算”制作的印象，这种印象通常与载客量较少的船只相关联。

食物：

MSC Preziosa在地中海美食方面确实有一些优势，我对此非常赞赏。

自助餐：新鲜水果的种类绝对高于平均水平；比萨饼绝对美味且手工拉制；意大利面种类丰富；素食菜肴随处可见；还有丰富的国际特色菜。

早餐时，我特别欣赏各种果酱和蜂蜜的选择，而其余的早餐供应与我在其他邮轮上体验的基本相当。

下午茶供应不错，有司康饼、手指三明治和其他小吃。

在特殊的晚上，还有丰盛的午夜自助餐。

在主餐厅，菜单总是包括一系列前菜，包括汤和素食选项。在主菜中，总是有不同的每日意大利面菜肴和一道意大利烩饭，后者的质量始终很高。

我发现肉类菜肴相对乏味，而鱼类菜肴虽然合格，但并不出色。甜点很好。

总体而言，我对地中海风格的美食印象积极，尽管从更国际化的角度来看，供应可能显得有些有限。

行程：

出色的行程是我选择这次邮轮的主要原因。在2026年，MSC Preziosa是唯一一艘停靠斯瓦尔巴群岛的主流邮轮。我们还访问了北极圈以北的美丽港口特罗姆瑟和霍宁斯瓦格（北角），以及三个美丽的峡湾：莫尔德、奥尔登和斯塔万格。

此外，汉堡作为首个和最后一个停靠港，也是一个值得停留的绝佳地点。

服务和沟通：

公告总是用五种语言进行。这可能有点烦人，但对许多人来说肯定是有用的。港口讲座在剧院以不同语言在不同时间举行。公告内容全面，涵盖所有主要活动。

我发现服务很好，无论是在舱房服务、主餐厅、自助餐厅还是酒吧。

汉堡到冰岛的往返旅行，中途停留在苏格兰。除了北大西洋的风和雾以外没有其他问题。

这是我们第四次乘坐MSC邮轮，第二次在Fantasia级别的邮轮上。我们更喜欢Sea级别。之前我们是NCL Haven的客人。

MSC游艇俱乐部的工作人员和服务都很棒，食物不错（不是特别好），套房也很不错。Starlink WiFi是包含在内的，饮品也包括在内，最高可达16美元。

晚上剧院的娱乐节目还可以。船上到处都有音乐。晚上我们在Top Sail休息室有一位钢琴演奏者。

冰岛是这次旅行的亮点，在雷克雅未克进行了长时间的步行。那是一个美丽的城市，完全依靠地热能源供电。历史非常有趣，记录得很好。

黄金之旅的巴士之旅。冰川、山脉、温泉、瀑布、火山口；自然美景非常丰富。

大多数乘客是德国人。我们与一群澳大利亚人交了朋友。

邮轮结束后，我们在汉堡多待了一天。

从2026年4月26日到5月3日，我们乘坐MSC Preziosa号游轮从汉堡出发，进行了为期8天的挪威峡湾游轮之旅。我们想分享我们的经历。

从一开始，我们就注意到组织在许多方面都考虑不周。在出发前，我们已向MSC告知我妻子的怀孕情况，并多次确认所需的文件。最终，这一切都被证明是完全不必要的，因为没有人要求任何文件，我妻子就被允许登船。她完全可以在临产前登船。

安检和登船的等待时间很长。电梯同样令人沮丧。由于乘客众多，空间有限，许多人不小心同时按下多个按钮，电梯几乎在每一层都停靠。没有明显的系统，因此即使只是在几层之间移动也花费了比必要的时间更长的时间。在下船日，这种情况尤其令人烦恼，我们等了超过20分钟的电梯，电梯在每一层都停靠，最后才得以离开船只。

从我们到达的那一刻起，餐饮体验就让我们失望。午餐时的自助餐厅极其嘈杂、拥挤且不具吸引力。尽管有一个大型自助餐分为两个部分，分别称为“印加”和“玛雅”，但这实际上只是两个连接的区域，提供完全相同的食物。每晚后面的区域（被列为单独的餐厅）完全关闭，尽管MSC应用程序上显示它是开放的。因此，几乎所有客人都挤在前面的区域，使得这里更加拥挤，等待时间也随之增加。整体氛围显得混乱，更像是繁忙的火车站，而不是游轮餐厅。

自助餐的食物看起来毫无创意，提供的鲜食选择非常有限。质量更像是一个设备齐全的自助餐厅，而不是游轮上应有的标准。许多菜肴都过熟或明显过期，比如灰色的玉米和发黄的生菜。沙拉和甜点通常以小份预装碗的形式提供，几乎没有机会自己制作沙拉或去掉不想要的配料。所谓的沙拉吧主要由普通的绿生菜、青豆和鹰嘴豆组成。

也许最令人沮丧的方面是，菜单上大约80%的食物每天都在重复，无论是午餐还是晚餐。此外，本应热食的食物常常只是温热的，甚至根本不热。在这种情况下，保持均衡和健康的饮食几乎是不可能的。

对于有特殊饮食需求的客人来说，情况会更糟。无麸质选项几乎不存在，只有少数几道素食菜肴，这些菜肴几乎每天都在重复。

作为一名怀孕六个月的女性，我发现整个用餐体验特别令人压力重重。缺乏新鲜感、有限的种类和缺乏健康选择让我感到沮丧、失望，甚至愤怒。

饮料服务同样组织不善。饮料总是必须在酒吧点，这常常导致长队。没有自助软饮机。此外，除非您购买了饮料套餐，否则几乎每种饮料都必须单独付费，即使在用餐期间。自助餐区提供的免费饮料同样令人失望：来自相当不吸引人的饮水机的静水，以及早上几乎无法饮用的过滤咖啡。

船上的整体清洁度令人堪忧。例如，外部窗户有时脏得严重影响外部视野。

室内游泳池周围的座位和休息区并不适合家庭。游泳池上方一层只有一个非常小的日光浴区，而大部分空间被邻近酒吧的桌椅占据。作为一个家庭，我们希望在加热游泳池附近有足够的躺椅，让我们可以舒适地与孩子们共度时光。

我们最大的失望之一发生在水疗中心。在游轮的第一天，我们为最后的海上日预订了两人使用的热水疗法和桑拿日通行证，费用近80欧元。网上几乎没有水疗中心的照片，一进入我们就明白了原因。

整个热水区仅由两个小桑拿、一个蒸汽房、四个躺椅和四个加热石床组成。每个躺椅都被占满，根本没有地方在使用桑拿后放松。考虑到这种情况，我们立即决定离开，并在接待处要求取消预订。

接待员亲自检查了占用情况，并确认了这一情况。水疗经理随后解释说，我们的预订似乎没有正确录入，导致了重复预订。我们最初被保证不会被收费。

然而，水疗费用仍然被收取到我们的船上账户。因此，我不得不返回客户服务中心，另一名员工在打电话给水疗中心后坚持要求我亲自回到水疗中心解决此事。到了那里，我又不得不解释我们为什么没有使用设施。此时，没有人再提及所谓缺失的预订。只有在我一再指出水疗中心完全超员，因此无法使用后，他们才最终同意取消费用。

我们对此整个过程感到完全不可接受。

因此，我们计划的养生日也被毁了。由于室内游泳池区域同样拥挤，我们也无法找到任何地方放松，最终只好在船上的酒吧里度过了一天。

值得一提的一个积极方面是我们提前预订的情侣按摩。氛围宜人，工作人员很好地调整了治疗以适应我的怀孕。然而，我们发现按摩后推销额外产品的方式相当强势。

健身中心配备了现代化的设备。

我们的内舱房间与其他游轮公司的舱房相比，大小相当，例如AIDA Cruises，整体上也足够宽敞。不幸的是，这里同样存在清洁问题。到达时，我们发现了一条脏毛巾、淋浴间和一个枕头上的头发，以及床头巾和软凳上的污渍。

总体而言，这次游轮给我们的印象是一次预算有限的全包假期，完全不符合船只的形象和展示。晚间表演、许多客人的优雅着装以及看起来时尚的酒吧最初营造了高端游轮体验的印象。然而，经过仔细观察，这种印象很快因罐装饮料、基本小吃以及食物和清洁度的普遍失望而消失。这种对比在船的许多方面都很明显，不幸的是，这影响了我们对这次旅行的整体印象。

总之，这次游轮之旅对我们来说是一次重大失望。我们不会再选择MSC游轮，根据我们的经历，我们也无法推荐这家游轮公司。

我们刚刚乘坐了这次邮轮，体验非常糟糕。

卫生间肮脏，食物糟糕。

船上人满为患，服务人员不足，简直是削减成本的典型例子。

我们支付了升级的奥罗拉体验，但完全没有用。

去自助餐厅简直是一场噩梦。到处都是脏盘子和玻璃杯，根本没有干净的座位。

我们打了六个电话才拿到我们付费的房间咖啡。

我可以继续说下去，这就是情况有多糟糕。

更糟的是，我们选择这次航行是为了体验汉堡的邮轮游行，结果在舱房里收到一张通知，说行程已更改，我们将无法参与。

不要浪费你的钱。

非常失望。

当我们向MSC报告这一情况时，他们回复说会给我们下次邮轮200美元的信用。谢谢，但不需要。

如果没有活动经理阿莱桑德拉，这次旅行会糟糕得多。

她总是帮助并解决所有问题。

我们是一个团队，她总是帮助，持续协助团队领导。

感谢她！

旅行时间：2026年1月25日至2026年1月2日

关于餐饮：

14楼：

但是在所有站点缺少某些种类的茶简直是个灾难，要找到你需要的茶，你必须在船上走来走去。

泡茶的开水总是用完。

食物在整个星期都是一样的。

肉店餐厅：非常失望，点餐搞混，烹饪状态不佳，我不推荐去那里。

6楼 - 金龙虾：服务非常友好，从未搞混任何东西，

快速、高质量，面带微笑。

客舱状况极佳，完全干净，阳台设备齐全。

客舱的清洁工作非常出色，那个男孩做得很好。

只有服务和管理挽救了整个旅行。