MSC传奇号 欧洲 北欧 15天邮轮

我们是一家四口（2位成人/2位儿童），目前正在结束一趟为期14天的地中海邮轮之旅，乘坐的是MSC Sinfonia（6月13日至20日，从巴里出发），接下来是MSC Maraviglia（6月20日至27日，从那不勒斯出发）。

这次旅行特别令人失望的原因在于，我们之前在北欧与MSC航行时有过非常出色的体验。我们期待类似的食品质量、服务和氛围，但这次的邮轮感觉完全不同。

各个港口都很棒。希腊绝对美丽，科孚岛、凯法利尼亚、奥林匹亚、圣托里尼和米克诺斯等目的地是我们假期的亮点。

不幸的是，船上的体验没有达到我们的预期。两艘船都感觉非常拥挤，但Maraviglia尤其让人感到压倒性。公共区域总是很忙，电梯人满为患，找到一个安静的地方放松非常困难。甚至我们的孩子也评论说，整天船上都感觉很吵。

自助餐在大多数用餐时间都很混乱，排长队且座位有限。Panorama餐厅的用餐体验也令人失望。我们预订了Aurea体验和我的选择用餐，但服务始终很慢，食品质量远低于我们之前在MSC邮轮上的体验。简单的请求，比如加水，往往需要比预期更长的时间。

我们的舱房有时也有不愉快的气味，在航行过程中还遇到了几次厕所问题。

作为讲英语的客人，我们对船上娱乐和氛围如此针对当地市场感到惊讶。美国客人并不受欢迎。

有一个地方值得特别表扬，那就是酒吧团队。他们在整个邮轮旅程中提供了出色的服务，始终友好、专业且细心。这是船上为数不多的我们真正享受的地方之一。

总体而言，港口很美，但船上的体验让我们感到失望。根据我们之前在北欧的MSC邮轮体验，我们知道这家公司可以提供更好的产品。不幸的是，这条地中海航线没有提供我们所希望的轻松家庭假期。

这艘船非常大，载有大约6000名乘客，外加1500名船员。许多乘客评论说这非常混乱。我同意这种评估。自助餐在15楼，非常拥挤。咖啡和热水总是没有。早餐肉类非常油腻。大部分食物都很一般，我称之为“呕吐自助餐”，因为我拿的食物有一半扔进了垃圾桶。自助餐的午餐稍微好一点，通常切割的肉类非常好。汉堡站的食物低于平均水平。尽管人们对披萨赞不绝口，但也只是一般。我吃过更好吃的披萨。其他提供的食物都只是一般或低于平均水平。整艘船只有两条巨大的自助餐线，因此非常拥挤和嘈杂。

餐厅的食物要好得多。我的服务员Tia非常出色。晚餐通常需要90分钟到两个小时。这对于大多数邮轮来说是正常的。

我的单人舱只有一个凳子。浴室非常小。没有沙发或椅子。电视只有六个频道，其中三个是英国新闻频道。电影频道每个要12美元！我拒绝支付！

大多数邮轮公司会在客舱提供免费的电影。

我的管家Constanio做得很好，保持我的舱房整洁。

大部分工作人员表现不错，但没有其他邮轮公司那么友好，而且大多数看起来都很忙碌。

主剧院的娱乐节目低于平均水平。大多数表演持续35分钟，只有录音音乐，没有现场乐队。大多数主要邮轮公司都有现场乐队。大部分现场娱乐都是摇滚音乐。即使是播放的“轻音乐”也太响，使得享受音乐或轻声交谈变得不可能。即使是安静的酒吧音乐也放得太响。

船上没有电影院或图书馆。没有客座讲座，没有免费的电影。他们在游泳池甲板上有户外电影，但没有毛毯！

我参加了一个陶艺课。当讲师开始讲话时，她的声音被主走廊里一个响亮的有氧运动课程淹没。

我终于在16楼找到了一个安静的日光甲板，但在晚上7:30，他们开始收集躺椅，并播放响亮的音乐通知你该离开了。为什么不把躺椅留到午夜？他们有24小时的工作人员。

短途旅行很好。我参加了三次吉普车之旅。由于我戴着膝盖支架，行动不便，我提出了投诉，应该被分配到前排座位。工作人员确保我在那之后有了前排座位，并送了一盘免费的开胃菜和一瓶香槟到我的舱房。我对我参加的短途旅行感到满意，报名之前都有详细的说明。

酒精饮料平均接近每杯20美元。没有半价欢乐时光。

我发现工作人员并不从预付的小费中获得小费。这笔费用被加入到他们的基本工资中。我随后要求前台取消这项收费，并用现金给员工小费。我对这一政策非常愤怒！

这艘船上没有安静的地方。嘈杂的音乐、缺乏活动、讲座，以及体面的音乐或娱乐。我不会再乘坐这艘船，尽管它的性价比不错，但在其他方面付出了代价，比如宁静和安静。

我们一家八口最近从那不勒斯出发，乘坐MSC Meraviglia号游轮进行为期7天的邮轮旅行。我们的整体体验远低于我们对这家邮轮公司的预期。

从我们在那不勒斯的首次登船开始，工作人员就是我们遇到过的最粗鲁的人。我猜他们是第三方供应商，完全没有客户服务经验，不应该在迎接乘客登船的岗位上工作。

游轮本身还不错，是一艘相对现代的船，但他们的餐厅配置极其有限。整艘船只有一个自助餐厅，能容纳超过5000名乘客。用餐时简直是一片混乱，虽然有多个站点提供各种食物，但我们旅行的每一天都是同样的食物。我们的晚餐被归类为“免费晚餐”（船上有多家不同的餐厅，但所有餐厅都需要额外收费）。晚餐时，服务员说我们必须为水服务付费，而水是用餐最基本的需求。在抱怨水的问题后，他们最终在桌上给我们提供了水，但却对我们第一晚的晚餐收费。

他们没有直播电视台，如果想看电影需要支付10欧元。他们对几乎所有东西都收费，像游览活动的价格也高得离谱，根本不值这个价。

他们知道自己有一个被困的观众（尤其是在海上日）。一切都定价过高，根本不值得花钱。晚上有免费的表演，虽然大部分都还不错。

唯一让人印象深刻的是工作人员。从我们的客房服务到我们的服务员，工作人员都非常出色。总是非常礼貌，并乐于帮助你所需或想要的任何东西。

在邮轮结束时，我们感到完全被坑了，不会再选择MSC邮轮。这就像是乘坐低端的嘉年华邮轮，周围到处都是孩子（即使在成人专属区域）。