搭乘MSC传奇号的15天加勒比海邮轮

第一次舱室的下水道气味无法去除，经过两天后更换了舱室。第二个舱室的家具严重污渍（我们用毛巾覆盖以减少不必要的身体液体转移），而且水龙头在水槽台面上漏水已经五天仍未修复。船员的吸烟/聚会地点就在我们阳台正下方，他们整夜不睡。

行程更改，取消了两个港口的停靠，导致连续八天在海上。没有提供任何补偿，连自来水的折扣都没有。

没错：他们还要收取自来水的费用！

早上的客房服务经常被遗漏或丢失。

食物供应保持不变，没有变化和多样性。

如果想要娱乐节目，额外收费，表演和电视电影都要额外收费。

我重申；在没有任何补偿的情况下，连续八天在海上。

我之前乘坐过许多其他邮轮，从未有过糟糕的体验。

他们确实给了我四个小时的时间重新考虑，因为我们在第一天排队登船时等待。

每个港口的停靠都处理得像船员从未做过这种事情一样。小学的孩子都能做得更好。

“客户服务”平均排队等待时间超过一个小时，而且你会经常去找他们。

在MSC之前，我从未有过糟糕的邮轮体验。

我们从那不勒斯出发进行了为期7天的邮轮旅行。我先说说积极的方面。食物相当不错，尤其是在服务如此众多的情况下。水滑梯很有趣。我们对剧院表演的质量印象深刻，尤其是合唱和舞蹈（但一定要随身携带耳塞，因为从表演到现场音乐都非常吵）。然而，总体来说，船上感觉非常拥挤和嘈杂。对于一艘大型邮轮来说，缺乏可以安静坐下的公共空间，没有图书馆可以找一本好书，也没有木地板可以跳华尔兹。我们在第一天后放弃了自助餐厅的早餐，虽然食物种类丰富，但环境混乱，没有空桌子。（幸运的是，主餐厅的早餐非常优秀且高效。）由于只有两个主要的内部电梯井，等电梯总是要很长时间。即使在公共区域的洗手间，也没有足够的隔间来应对人流（而且不止一次没有肥皂）。最后，应该感觉优雅和特别的晚上并没有，因为客人经常穿着短裤或破旧的牛仔裤来到餐厅或晚间表演。在海上日，我们想参加的活动很少。诚然，可能只是MSC不适合我们，因为我们是Cunard和荷兰美洲邮轮的忠实客户。

我对整个航程最大的抱怨是水的问题。多名工作人员表示客舱里的水不适合饮用。然而，自助餐厅的饮水机提供的免费水（无论是冷水还是热水）都很糟糕，可能是我喝过的最差的自来水。（他们确实提供收费的水饮水机，似乎水质更好——0.50欧元一杯，1欧元填满一瓶！！）。即使在餐厅的热茶也不好喝，自助餐在邮轮的第一天后就没有黑茶了，也没有补充。

在邮轮的第一天/晚上出现了一个奇怪的问题。尽管海面平静，船却有明显的摇晃。（甚至马桶里的水也在左右晃动！）。在稳定器时代，这种情况不应该发生。我在想可能是机械故障，幸好在第一天后，这种情况没有再出现。

客舱简单但功能齐全。当马桶停止工作时，客舱服务员在几分钟内就修好了。淋浴时有持续的硫磺味。房间最缺乏的是马桶上的喷洗器（在世界许多地方很常见）。

总体来说，不算糟糕，但不会再选择MSC邮轮。

我们是一家四口（2位成人/2位儿童），目前正在结束一趟为期14天的地中海邮轮之旅，乘坐的是MSC Sinfonia（6月13日至20日，从巴里出发），接下来是MSC Maraviglia（6月20日至27日，从那不勒斯出发）。

这次旅行特别令人失望的原因在于，我们之前在北欧与MSC航行时有过非常出色的体验。我们期待类似的食品质量、服务和氛围，但这次的邮轮感觉完全不同。

各个港口都很棒。希腊绝对美丽，科孚岛、凯法利尼亚、奥林匹亚、圣托里尼和米克诺斯等目的地是我们假期的亮点。

不幸的是，船上的体验没有达到我们的预期。两艘船都感觉非常拥挤，但Maraviglia尤其让人感到压倒性。公共区域总是很忙，电梯人满为患，找到一个安静的地方放松非常困难。甚至我们的孩子也评论说，整天船上都感觉很吵。

自助餐在大多数用餐时间都很混乱，排长队且座位有限。Panorama餐厅的用餐体验也令人失望。我们预订了Aurea体验和我的选择用餐，但服务始终很慢，食品质量远低于我们之前在MSC邮轮上的体验。简单的请求，比如加水，往往需要比预期更长的时间。

我们的舱房有时也有不愉快的气味，在航行过程中还遇到了几次厕所问题。

作为讲英语的客人，我们对船上娱乐和氛围如此针对当地市场感到惊讶。美国客人并不受欢迎。

有一个地方值得特别表扬，那就是酒吧团队。他们在整个邮轮旅程中提供了出色的服务，始终友好、专业且细心。这是船上为数不多的我们真正享受的地方之一。

总体而言，港口很美，但船上的体验让我们感到失望。根据我们之前在北欧的MSC邮轮体验，我们知道这家公司可以提供更好的产品。不幸的是，这条地中海航线没有提供我们所希望的轻松家庭假期。