MSC传奇号的评价

我们一家八口最近从那不勒斯出发，乘坐MSC Meraviglia号游轮进行为期7天的邮轮旅行。我们的整体体验远低于我们对这家邮轮公司的预期。

从我们在那不勒斯的首次登船开始，工作人员就是我们遇到过的最粗鲁的人。我猜他们是第三方供应商，完全没有客户服务经验，不应该在迎接乘客登船的岗位上工作。

游轮本身还不错，是一艘相对现代的船，但他们的餐厅配置极其有限。整艘船只有一个自助餐厅，能容纳超过5000名乘客。用餐时简直是一片混乱，虽然有多个站点提供各种食物，但我们旅行的每一天都是同样的食物。我们的晚餐被归类为“免费晚餐”（船上有多家不同的餐厅，但所有餐厅都需要额外收费）。晚餐时，服务员说我们必须为水服务付费，而水是用餐最基本的需求。在抱怨水的问题后，他们最终在桌上给我们提供了水，但却对我们第一晚的晚餐收费。

他们没有直播电视台，如果想看电影需要支付10欧元。他们对几乎所有东西都收费，像游览活动的价格也高得离谱，根本不值这个价。

他们知道自己有一个被困的观众（尤其是在海上日）。一切都定价过高，根本不值得花钱。晚上有免费的表演，虽然大部分都还不错。

唯一让人印象深刻的是工作人员。从我们的客房服务到我们的服务员，工作人员都非常出色。总是非常礼貌，并乐于帮助你所需或想要的任何东西。

在邮轮结束时，我们感到完全被坑了，不会再选择MSC邮轮。这就像是乘坐低端的嘉年华邮轮，周围到处都是孩子（即使在成人专属区域）。

我刚刚阅读了一些其他的评论，必须同意这次旅行实在不值得。我们选择这次邮轮是因为我们想要一趟从马赛出发的往返旅行，以便与我们其他精彩的欧洲旅行相结合，并希望以一场邮轮之旅结束，因此选择了MSC。

我们开始时并不打算购买饮料套餐，但在登船并在线后打开应用程序时，立刻就遇到了一个优惠。套餐价格为每天42美元，但必须找到酒吧工作人员才能购买。一旦找到人，突然之间（由于第二天要换成欧元），价格变成了每天47欧元。当我们询问这个价格变化的原因时，酒吧经理（船上的一位高管）竟然笑了，但并没有解释清楚。说实话，这是我们唯一见到或互动的高管……我们之前乘坐过其他邮轮，他们都乐于与客人互动……我们一般每天都会锻炼，但设施非常令人失望，通常只有少数无聊的青少年在使用。这艘船的规模真的没有太多可提供的。活动列表有点乏味，游泳池旁边没有生气，表演的场地规模有限，门票很快就被预订一空。特色餐厅的菜单没有吸引力，常常是空荡荡的。因此，免费菜单似乎是更受欢迎的选择。食物还可以。服务员很忙，常常催促我们。积极的一点是登船，主要是因为我们自己推着行李上下船。房间很棒，我们有一个大舷窗的房间。酒吧工作人员表现不错，但可能等了很久，30%的时间（所以还是积极的）。