MSC和谐号 非洲 23天邮轮

我们于2026年11月10日星期日从威尼斯登上了MSC Armonia。我们是六对夫妇在游轮上。

自从我们登上这艘老船以来，我们遇到了厕所堵塞、厕所散发脏臭、食物种类非常少、员工培训不足、客户服务不听取我们的投诉等问题，他们把责任推给船上的其他部门。

娱乐活动非常差。

很多人感冒和流感。

这次在MSC船上的经历变得非常糟糕。

MSC管理团队需要知道，顾客应得更好的服务。

人们度假是为了享受远离日常生活和工作的时光，但他们不想在假期被MSC的故障、老旧的船只以及员工缺乏客户关怀和支持所破坏，浪费时间和金钱。

我不会再选择MSC度假，因为他们知道问题每周都存在，却对此无动于衷。

或许我们的期望不高，我们几周前刚从阿扎马邮轮回来。我们对阿尔莫尼亚感到非常满意，我们的舱房让人愉悦。宽敞，有足够的衣柜空间，还有咖啡机。

表演很精彩，但时间很短——35分钟，不过这对我们来说还不错。食物一般，温度不够热，服务很好，他们乐于重新做。酒吧在繁忙时段服务较慢，咖啡吧也是。

我觉得在船上并没有明确说明我们舱房等级（极光舱）所享有的额外权益。例如，允许就餐的餐厅的领班说，如果我们每晚都在晚上7点来，她才会给我们同一张桌子。这意味着我们没有时间喝前餐酒，几乎没有使用我们的高级饮品套餐。享受了特权甲板15，但从未找到水疗的额外服务！回想起来，舱房的舒适让我们的假期变得愉快。

我们第一次乘坐MSC邮轮，考虑到许多人似乎有问题的可疑评论，这真是一个令人愉快的惊喜。

我们的套房有一个大浴室，配有全尺寸浴缸、步入式衣橱和大阳台。特大号床非常舒适。我们从未感到像其他邮轮舱房那样拥挤或狭小。

船只稍微小一些/较旧，但在船上所有东西都很近，不用走太远就能到达任何地方，这点很好。

餐厅的食物和服务都不错，虽然不是特别出色，但绝对可以接受。像龙虾尾这样的奢华菜品需要额外收费。

WiFi程序有点不稳定，弄清楚有些复杂。自助餐还可以，但如果你不想去的话，也可以不去。最大的问题是（清晨）早上很吵，由于维护、门关得很响、走廊里大声聊天、拖动甲板躺椅等，导致很难在早上7点之后继续睡觉。

总体来说，性价比相当不错。工作人员很友好，尤其是当你把他们当作人并微笑时，事情会进行得很顺利。大多数时候都很享受娱乐节目，通常都有适合每个人的内容。