搭乘MSC亚美利加号的加勒比海8日游轮

我在加勒比海的7晚邮轮旅行中度过了美好的时光。完美的天气也帮了大忙。我是一个独自旅行者，很高兴每天都有安排的会议。我在用餐时间和陆地游览中遇到了一些不错的人。我还按照要求被安排在一个独自旅行者的晚餐桌上。我的房间还算合适，服务员也很乐于助人。我很高兴可以根据自己的喜好调节空调。电视有点问题，但客务服务很快就来了。他们还帮我设置了两次MSC应用程序。食物很好，自助餐的排队并不长。活动和表演的时间安排得很方便，所以我充分利用了这些机会。我很享受岸上游览。我的房间服务员每次都会把第二天游览的信息留在我的房间里。船本身非常棒，有很多东西可以看和做。下船过程很顺利。Ocean Cay的水很美。我们在表演开始时就必须登船，所以没能看到灯塔灯光秀。我希望MSC能改变这个安排，让我们晚半小时登船。我喜欢特别的夜晚，比如热带之夜、晚会、70年代和80年代之夜、白色之夜，以及之后的派对。船长向我们致辞并介绍了高级官员。我觉得珠宝店太多了。我需要一家出售家庭用品和非处方药的商店，因为我需要一些胶水来修鞋……笑。

我们目前在MSC世界美洲号（第二天），到目前为止我们非常失望，尽管我们是忠实的MSC客人，拥有钻石和黄金会员资格。

登船：没有人解释我们需要去哪里，我们被来回送。由于我已经生病好几天，这让人非常疲惫。

客舱：我们应享有的Voyagers Club福利没有任何，包括浴袍。我们的客舱服务员告诉我们，他并不知道我们的钻石会员身份，尽管在我们的预订中清楚显示。此外，我们客舱里的USB-C插座也无法使用。

餐厅：尽管我们在邮轮出发前书面请求了一个双人桌，但我们却被安排在一个共享桌上。经过大约30分钟的讨论，肚子饿得咕咕叫，这才得以更正。

总体情况：船上非常拥挤和嘈杂，我们几乎找不到安静的地方放松。每次我们尝试去客户服务中心，排队都很长，以至于我们仍然无法提出我们的担忧。我们觉得饮料价格非常高，而且大多数服务人员到目前为止并没有特别友好。

最大的积极因素：我们的客舱服务员Nyuman。他非常友好和乐于助人，立刻给我们送来了浴袍，并且正在处理坏掉的插座。他是我们给出一颗星的唯一原因。MSC，你们应该真正重视这位员工！

不幸的是，我们通过电子邮件提出的投诉到目前为止没有任何效果。我们希望MSC现在能有所回应，以便我们能够享受剩下的邮轮旅程。

太棒了，美丽的船，绝佳的体验，优秀的餐厅，出色的服务……我一定会再次乘坐这艘船。我们喜欢这次邮轮之旅，从登船到下船……工作人员、食物、饮品套餐、Wi-Fi、应用程序……都很优秀。我们选择了无限房间……哇，漂亮的舱房，工作人员竭尽所能地满足我们的需求。聚会很棒。你不会失望的。我会推荐这艘船！特别是餐厅，哇，Hola Taco是很棒的墨西哥餐厅，Butcher Cut是最好的牛排馆，Eataly是最好的意大利餐厅，Paxos的食物惊人，铁板烧也很出色。这是我们第三次乘坐MSC……每次都更好。他们真的倾听了美国人的需求。感谢MSC给我们带来一个令人惊叹的一周……自助餐很棒，常规餐饮也不错。酒吧体验一点也不差。对于一艘有6000人的船来说，从未感到拥挤。而水疗中心……哇，真的是最好的。继续保持良好的工作。总体体验10分满分。MSC在美国市场上有了很大的改善。